序言 XIII
上篇：價值創造、評價與分配
第一章全力創造價值 003
1.1 圍繞價值創造展開人力資源管理 005
1.1.1 什麼是價值 005
1.1.2 活下去是企業的硬道理 006
1.1.3 企業的一切活動都應導嚮商業成功 009
1.2 價值創造的來源 010
1.2.1 隻有客戶成功，纔有華為的成功 010
1.2.2 價值創造的辯證關係 011
1.3 價值創造的要素 012
1.3.1
勞動、知識、企業傢和資本共同創造瞭華為公司的全部價值 012
1.3.2 勞動 013
1.3.3 知識 015
1.3.4 企業傢 016
1.3.5 資本 018
1.4 價值創造的文化支撐 020
1.4.1 以奮鬥者為本 020
1.4.2 勝則舉±相慶，敗則拼死相救 022
1.4.3“狼性”023
1.5 價值創造的兩個輪子 024
1.5.1 管理第一，技術第二 024
1.5.2 以客戶為中心和以技術為中心要“擰麻花”027
1.6 擺脫三個依賴 029
1.6.1 擺脫對技術的依賴，對資本的依賴，對人纔的依賴 029
1.6.2 從必然王國到自由王國 030
第二章正確評價價值 033
2.1 價值評價的導嚮與則 035
2.1.1 責任結果導嚮 035
2.1.2 貢獻導嚮 038
2.1.3 商業價值導嚮 039
2.1.4 突齣重點、抓主要矛盾則 039
2.1.5 分級、分類則 042
2.1.6 嚮目標傾斜則 044
2.2 價值評價的方法與標準 045
2.2.1 銷售收入、利潤、現金流三足鼎立 045
2.2.2 圍繞公司戰略目標解碼，不能各部門孤立地建立 KPI 指標 046
2.2.3 貢獻大於成本 047
2.2.4 人均效益提升的基礎是有效增長 048
2.3 價值評價的誤區 050
2.3.1 不為學曆、認知能力、工齡、工作中的假動作和內部公關付酬 050
2.3.2 辛苦的無效勞動 051
2.3.3 産品開發的技術導嚮 053
2.3.4 長官導嚮 055
2.3.5 以考試定級 056
第三章閤理分配價值 057
3.1 價值分配的指導方針 059
3.1.1 嚮奮鬥者、貢獻者傾斜 059
3.1.2 導嚮衝鋒 060
3.1.3 不讓雷鋒吃虧 062
3.1.4 利齣一孔 063
3.1.5 保障企業的可持續發展 064
3.1.6 促進組織的均衡發展 066
3.1.7 防止高工資、高福利對企業的威脅 068
3.2 正確處理價值分配中的矛盾 069
3.2.1 凝聚與耗散 069
3.2.2 企業與利益攸關者 072
3.2.3 個人與集體 076
3.2.4 短期與長期 078
3.2.5 剛性與彈性 081
3.2.6 平衡與打破平衡 082
3.2.7 勞動與資本 087
3.2.8 勞動者與奮鬥者 088
3.2.9 曆史貢獻者與當前貢獻者 089
3.2.10 公平與效率 092
3.2.11 公平的相對性與絕對性 093
3.2.12 期望與現實 095
3.3 價值分配政策 097
3.3.1 處理好按勞分配與按資分配的關係 097
3.3.2 發展機會的分配嚮奮鬥者和成功團隊傾斜 099
3.3.3 各種濟利益的分配要體現各自的報酬定位 101
3.3.4 工資分配實行“以崗定級，以級定薪，人崗匹配，易崗易薪”105
3.3.5 奬金分配要打破平衡，嚮高績效者傾斜 109
3.3.6 福利改善要防止高福利對企業將來的威脅 111
3.3.7 對非物質激勵要有係統性的規劃 114
下篇：乾部政策
第四章乾部的使命與責任 117
4.1 乾部要擔負起公司文化和價值觀的傳承 119
4.1.1 以客戶為中心，以奮鬥者為本，長期艱苦奮鬥，堅持自我批評 119
4.1.2 接班人必須認同企業的核心價值觀，並具有自我批評精神 122
4.1.3 領導者最重要的纔能就是影響文化的能力 123
4.2 洞察客戶需求，捕捉商業機會，抓業務增長 126
4.2.1 乾部要貼近客戶，傾聽並緊緊抓住客戶需求 126
4.2.2 效益提升的基礎是有效增長 128
4.2.3 隻有敢於勝利，纔能善於勝利 130
4.3 帶領團隊實現組織目標 133
4.3.1 職業管理者以實現組織目標為己任 133
4.3.2 在擔負擴張任務的部門，形成“狼狽組織”133
4.3.3 創造能有效激發團隊戰鬥力的環境，讓大傢奮鬥 134
4.3.4 帶領團隊奮鬥過程中，做到用兵狠、愛兵切 135
4.3.5 用內心之火和精神之光點燃全體員工的信心 138
4.4 有清晰的主攻方嚮，抓主要矛盾 139
4.4.1 乾部最重要的是要有清晰的工作方嚮 139
4.4.2 抓住主要矛盾和矛盾的主要方麵 142
4.4.3 在不斷改良中前進 144
4.5 站在全局立場，不斷改進端到端的業務流程 146
4.5.1 企業管理的目標是流程化的組織建設 146
4.5.2 企業間的競爭，說穿瞭就是管理競爭 151
4.5.3 小改進，大奬勵；大建議，隻鼓勵 152
4.5.4 加強職業化管理，降低內部運作成本 1
· · · · · · (收起)