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不從眾，堅持自己的原則和要求，一切從客戶需求齣發。

前兩章說物流和ATM，跟現代快遞物流差不多瞭，證明鈴木敏文很有遠見。然後兩章，與其說舉例說明銷售就是心理戰，不如說提供瞭不一樣的思維方式。關注競爭對手不如關注消費者，越好吃的越容易吃膩，單品的策劃以及與單品相關的産品，要有經典口味的産品等等…

前五章給瞭我一些啓發，給我帶來瞭思考。

始終站在消費者的角度思考問題的解法； 消費者洞察結閤市場變化常做常新幫助管理層避免常識性的決策失誤； 企業理念自上而下一遍一遍的不斷重復傳遞心智占領是管理中的第一步； 不盲目激進的設立數字目標

便利店巨頭 7-Eleven

终于断断续续地看完《零售的哲学》了，其实很薄，一鼓作气应该很快能读完。一开始不是特别适应从日语翻译过来的文本，总有种日本7-11及其创始人铃木的硬广既视感：“7-11长久为顾客提供最优质的服务”，“我-铃木，世称‘飓风’，一声令下大刀阔斧，我总是能察觉到社会发展的宏...

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