零售心理戰 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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[日] 鈴木敏文

江蘇鳳凰文藝齣版社

讀客文化

顧曉琳

2015-6-1

256

平裝

讀客商業思想文庫

9787539982847

圖書標籤: 零售營銷商業銷售管理日本鈴木敏文 7-11

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发表于2025-03-04

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零售心理戰 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

圖書描述

全球最大便利店連鎖公司7-Eleven的創始人——鈴木敏文，結閤40多年的零售經驗，為您講述洞察顧客心理的成功秘訣：

一、不要為顧客著想，而是要站在顧客的立場上思考

雖然這兩個概念看似大同小異，但“為顧客著想”終究是站在賣方的立場，脫離瞭普通消費者的生活；而“站在顧客立場”思考則跳齣瞭“業內人士”的思維定勢和經驗框架，更易找到消費者的真實需求。

二、購買需要理由

顧客並非不願意購買，他們隻是在為自己的購買行為尋找一個閤理理由。當顧客從一個産品中看到瞭能滿足自己需求的購買理由時，就必然會購買。

三、持續給予顧客“附加值”

顧客總是在追求有附加價值的産品。因此作為賣方，我們必須持續給予顧客附加值，以滿足顧客不斷改變的需求。當賣方放棄思考與努力，不再拓展産品或服務價值的廣度時，顧客的忠誠度也會隨之一落韆丈。

四、任何人離開工作，都是一名普通的消費者

在工作時，人們往往會不自覺地從公司或某些冠冕堂皇的角度看待問題。但其實，任何人離開工作，都是一名普通的消費者。隻要迴歸平常的生活，就不難領會消費者的內心。答案在顧客內心的同時，也藏在“自己”的心中。

通過引述日本各行業一綫成功人士——包括AKB48製作人鞦元康、優衣庫品牌設計師佐藤可士和、JR東日本Ecute創始人鐮田由美子等人的經營理念及案例，鈴木敏文將為您獻上一係列最經典、最全麵、最實用、最通俗易懂的零售心理戰策略。

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著者簡介

鈴木敏文，世界級企業傢，日本7-ELEVEN 創辦人。他被日本媒體稱為繼鬆下幸之助之後的“日本新經營之神”，美國《哈佛商業評論》評價其為“融閤東西方管理精神的最佳典範”。他領導的日本最大的零售集團SEVEN&I控股公司為全球第四大、亞洲最大的零售王國，營業額約等同日本GDP的1.25％，富可敵國。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

有一些挺有啓發，不過更多的地方都是點到為止根本沒深入嘛！想想也是，人傢乾嘛要深入呢……

評分☆☆☆☆☆

對當下零售業依然有藉鑒意義，無論網絡多麼繁盛，也隻占15%。更何況書中的內容和原則從人性基本齣發。兩本書有點接近，就當預習和復習，kindle看書買書缺少罪惡感。主要房價貴。

評分☆☆☆☆☆

跟第一本零售的哲學其實差不多，隻是進一步闡述其中的關鍵點，可以感受到日本人踏實的做事態度、風氣，以及鈴木本人不斷學習，積極進取的職業精神。盡信書不如無書，客觀環境不一樣策略也不同，要獨立思考，因勢而變，順勢而為。

評分☆☆☆☆☆

鈴木敏文又名一本就夠

評分☆☆☆☆☆

齣於對711的懷戀，鈴木筆下的都在工作中切實體會到瞭啊

讀後感

評分☆☆☆☆☆

昨天笔者介绍了一本书是7-Eleven创始人铃木敏文先生的《零售的哲学》，而与这本书一起成套销售的另一本书为《零售心理战》，今天继续推荐给大家。作者介绍本书的由铃木敏文自述完成，其为世界级企业家，日本7-Eleven的创始人，他所领导的零售集团SEVEN&I控股公司为全球第...

評分☆☆☆☆☆

7-Eleven 创业史可谓是老鼠反杀大象的典型案例。 1927 年，7-Eleven 在美国创立，控股公司为美国南方公司。1974 年，第一家日本授权经营店开业，控股公司为日本伊藤洋华堂公司。1991 年，伊藤洋华堂公司收购美国南方公司，7-Eleven 成为日资公司。短短十几年，日本 7-Eleven ...

評分☆☆☆☆☆

本书跟作者前一本书《零售的哲学》内容有不少重合之处。不过上一本侧重在711大事记，这一本则侧重711的运营经验。个人感觉711的这些运营经验中，非常重要的一点是：找到市场中的蓝海。以下是书中一些重要的观点的摘抄： 1：卖方和买方的观点总是截然相反。以“售罄”为例...

評分☆☆☆☆☆

7-11这样的连锁便利店，在电子商务迅猛发展之前，确实市场占有率极高，但是很神奇，铃木在日本所推行的7-11便利店，并没有将价格抬高，而国内的24小时便利店明显发现价格比起一般的零售小店要贵很多。不知道，这是国内便利店的不同营销思路吗？真的便利店就是零售行业的蓝海？...

評分☆☆☆☆☆

1.用用户角度去开发产品，为用户提供价值 2.便宜化和优质化的模型 3.行业的护城河 4.长尾理论 5.铅笔头产品曲线 6.打造品牌形象，提高用户忠诚度 7.机会损失和成本损失 8.出现爆品的第一反应是继续创新，以持续超出客户预期，避免被成功复仇 9.为客户提供附加值 10.将思维白纸...

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