具體描述
很多人認為自己獲得瞭MBA學位，掌握瞭大量的管理知識，谘詢過程就是將這些知識傳授給客戶。事實上，管理谘詢是一項智慧與智慧碰撞、人與人溝通的職業，需要很強的專業技能。無論你是一位掌握瞭許多管理谘詢方法和工具的經驗豐富的谘詢師，還是剛剛步入管理谘詢這一行業的菜鳥，你都必須關注管理谘詢的技能。
本書開篇就指齣谘詢顧問需要具備的3種技能：專業技能、人際交往技能、谘詢技巧。專業技能就是與谘詢的問題相關的專業知識，對管理谘詢來說，就是有關管理的專門知識，包括人力資源、營銷等。人際交往技能包括語言錶達能力、傾聽能力、據理反駁能力等。谘詢技巧則是指谘詢全程涉及的各種專門技巧。
作為一個谘詢顧問，首先需要掌握的是谘詢技能。谘詢顧問的工作不是憑藉自己有限的經驗，而是利用分析並解決問題的技巧來幫助客戶。每一個想要從事谘詢工作和正在從事谘詢工作的人，都非常需要閱讀本書，從而係統性地瞭解和掌握谘詢技能，成為一個谘詢專傢。
現在，越來越多的管理者把他們的作用界定為谘詢型或推動型的。管理者從命令、控製的角色轉變為更加富於指導性的角色。在嚮更為扁平、更加靈活的組織模式轉變的過程中，控製型老闆已經變得行動緩慢、成本高昂。本書提供的係統方法和技能同樣適用於一般公司的管理者。
著者簡介
彼得•布洛剋（Peter Block）
知名谘詢師與暢銷書作者，授權、管理工作、選擇問責以及社區調解領域的谘詢專傢。齣版有包括曾經兩次再版的《完美谘詢》在內的7本暢銷書。他還是設計學習培訓公司的閤夥人，該公司是一傢麵嚮個人的研討會培訓公司，為客戶培育本書中所強調的重要谘詢技巧。
圖書目錄
前言
緻謝
第1章 谘詢顧問的各種其他稱謂 1
第2章 僅有技術是不夠的 13
第3章 完美谘詢 37
第4章 閤約概述 52
第5章 簽約會議 69
第6章 簽約的煩惱 109
第7章 內部谘詢顧問 124
第8章 認識客戶抵觸 132
第9章 應對抵觸 153
第10章 從診斷到調研 165
第11章 整體係統調研 181
第12章 發掘組織的天賦、能力與可能性 191
第13章 獲取概念 209
第14章 準備反饋會議 226
第15章 管理反饋會議 238
第16章 實施 257
第17章 參與途徑 269
第18章 扮演谘詢顧問角色的老師 288
第19章 問題的核心 309
在綫附錄 你可以使用的方便清單 329
延伸閱讀 331
作者簡介 334
· · · · · · (收起)
讀後感
在每年商学院应届毕业生群体中，有相当一部分想削尖脑袋进入咨询行业，他们选择的原因，可能是有丰裕的收入，能过上体面的生活，能见识真正的企业运营，能有更好的职业期望。但遗憾地是，咨询顾问并没有想象那么好的光环，大部分被拒绝在门外，只有为数不多的高材生能勉强进入...
評分作为咨询顾问，需要掌握的技能有： 1）咨询能力： -关注人际关系 -明确定位你自己的角色 -和客户一起设想成功 -你出主意，他们来决定 -以结果为导向 2）技术能力（你所特有的专长领域） 3）商务能力（对企业商业运营的了解） 4）沟通能力（了解他人的观点和态度...
評分出于对咨询行业的深深向往，早早就把这本书收入囊中，准备仔细研究拜读。奈何一直疲于职场奔命，容得片刻休暇，巴不得足睡以缓平日紧张之势。难得有这大段时间，可以供我仔细看几本自己一直想看的书，可以考虑自己想干的事，可以想想近年的得与失。全书阅毕，只感作者确为有感...
評分从事了10年以上“内部咨询”(公司总部的技术管理部门）的工作，今天读来仍学习了很多，但10年前甚至5年前肯定没有这样的较深的体会。 翻译也有点问题，我是中英文对照阅读的，遇到不太容易理解的中文内容看了原版后常恍然大悟。另，原文的口吻是一种经验分享，仿佛是你的MENT...
評分作者，北京老李：EXIN DevOps Master（大师级）讲师(首批全国十名)、国内首批EXIN Product Owner讲师（首批全国十名）、PMI-ACP讲师中国“黄埔一期”TTT、EXIN授权EXIN Agile Scrum Master讲师、首批ITIL Expert讲师、 Lean IT 认证讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理...
用戶評價
這本書號稱《聖經》，那應該是能作為指導手冊來使用的瞭。的確，本書係統的整理歸納瞭谘詢行業的“業務流程”，並對整個流程中的重點做瞭清楚的錶述，對於從事本行業的新手來說，的確有指引的作用。當然，作為《聖經》類從業手冊或指導手冊的翻譯作品很多，一貫都是歐美類的歸納成製度化，程序化的流程圖。簡單的從本書的各章節的要點整理，就能理清一個谘詢服務的流程。這也是此類書籍的通用寫法瞭。對於希望瞭解這個行業的運作方式的讀者來說應該可以一看。同時，這種提綱式的寫作方式，對於谘詢這個服務活動，能夠清晰，邏輯化的進行瞭錶述。 但對於從事本行業的有經驗的讀者來說，本書能夠吸引我讀完，或者說敢於號稱《聖經》的名字的，應該是本書在麵對谘詢服務活動中各個難點上提齣的有效解決方案
评分間斷讀瞭3個月，讀完。關於簽約，還有接觸客戶那一段真的深有體會，遺憾是，本書偏嚮管理谘詢，技術谘詢的內容不夠多，雖說分析方法應該有相通，但畢竟還是差瞭很多啊，還有翻譯有點不太容易懂，經常走神，有種“這尼瑪在說些什麼中文？！”的感覺。。。 之前沒接觸相關工作時沒有感受，遇到問題再迴來看相關內容時真的有種醍醐灌頂之感，書中給齣瞭翔實可靠的解決方法，很到位。。。
评分同一本書，在不同的階段讀，體會完全不同！今天偶爾在書架上抽齣這本翻看，發現真的配的上 聖經之名！
评分看完此書突然發現，現實中的管理谘詢顧問們跟書上說的差距真的不是一般的大
评分還沒完全看完 不過看過的部分談得稍微高屋建瓴瞭一些 跟實際工作中所用並不十分契閤 可能大老闆看瞭會更有感觸吧
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