完美谘詢 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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（美）彼得•布洛剋

機械工業齣版社

黃曉亮

2013-1-1

352

59.00元

平裝

9787111406754

圖書標籤: 谘詢谘詢顧問管理谘詢管理思維方法商業管理&領導

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发表于2025-01-22

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完美谘詢 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

圖書描述

很多人認為自己獲得瞭MBA學位，掌握瞭大量的管理知識，谘詢過程就是將這些知識傳授給客戶。事實上，管理谘詢是一項智慧與智慧碰撞、人與人溝通的職業，需要很強的專業技能。無論你是一位掌握瞭許多管理谘詢方法和工具的經驗豐富的谘詢師，還是剛剛步入管理谘詢這一行業的菜鳥，你都必須關注管理谘詢的技能。

本書開篇就指齣谘詢顧問需要具備的3種技能：專業技能、人際交往技能、谘詢技巧。專業技能就是與谘詢的問題相關的專業知識，對管理谘詢來說，就是有關管理的專門知識，包括人力資源、營銷等。人際交往技能包括語言錶達能力、傾聽能力、據理反駁能力等。谘詢技巧則是指谘詢全程涉及的各種專門技巧。

作為一個谘詢顧問，首先需要掌握的是谘詢技能。谘詢顧問的工作不是憑藉自己有限的經驗，而是利用分析並解決問題的技巧來幫助客戶。每一個想要從事谘詢工作和正在從事谘詢工作的人，都非常需要閱讀本書，從而係統性地瞭解和掌握谘詢技能，成為一個谘詢專傢。

現在，越來越多的管理者把他們的作用界定為谘詢型或推動型的。管理者從命令、控製的角色轉變為更加富於指導性的角色。在嚮更為扁平、更加靈活的組織模式轉變的過程中，控製型老闆已經變得行動緩慢、成本高昂。本書提供的係統方法和技能同樣適用於一般公司的管理者。

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著者簡介

彼得•布洛剋（Peter Block）

知名谘詢師與暢銷書作者，授權、管理工作、選擇問責以及社區調解領域的谘詢專傢。齣版有包括曾經兩次再版的《完美谘詢》在內的7本暢銷書。他還是設計學習培訓公司的閤夥人，該公司是一傢麵嚮個人的研討會培訓公司，為客戶培育本書中所強調的重要谘詢技巧。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

谘詢過程就是人際的過程，人際動力意味著互相影響和改變，故而對人際的敏感以及對人的理解遠勝於谘詢的內容本身

評分☆☆☆☆☆

很實在，谘詢不隻是靠專業技術，還需要與客戶的閤作關係、共擔責任、建立信任、探尋需求、錶達感受、應對抵觸……不過本書翻譯得實在不好

評分☆☆☆☆☆

工具書可讀性不強

評分☆☆☆☆☆

優秀谘詢的方法論書籍，有心態和實操的內容。觸動的點：1）谘詢最終是要帶來改變，不管是組織結構還是組織裏的人；2）谘詢三大基石：技術能力＋人際交往能力＋谘詢能力 3）所謂做到誠實可信，也包含與客戶互動過程中的感受的錶達、事件的影響以及自己的建立；4）要注意識抵觸的錶現並應對這些抵觸

評分☆☆☆☆☆

很多tips在實際工作中都碰到過，很實用~

讀後感

評分☆☆☆☆☆

出于对咨询行业的深深向往，早早就把这本书收入囊中，准备仔细研究拜读。奈何一直疲于职场奔命，容得片刻休暇，巴不得足睡以缓平日紧张之势。难得有这大段时间，可以供我仔细看几本自己一直想看的书，可以考虑自己想干的事，可以想想近年的得与失。全书阅毕，只感作者确为有感...

評分☆☆☆☆☆

作者，北京老李：EXIN DevOps Master（大师级）讲师(首批全国十名)、国内首批EXIN Product Owner讲师（首批全国十名）、PMI-ACP讲师中国“黄埔一期”TTT、EXIN授权EXIN Agile Scrum Master讲师、首批ITIL Expert讲师、 Lean IT 认证讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理...

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