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☆☆☆☆☆

出版者:机械工业出版社

作者:（美）彼得•布洛克

出品人:

页数:352

译者:黄晓亮

出版时间:2013-1-1

价格:59.00元

装帧:平装

isbn号码:9787111406754

丛书系列:

图书标签:

咨询
咨询顾问
管理咨询
管理
思维
方法
商业
管理&领导
咨询管理
职业发展
个人成长
效率提升
问题解决
决策制定
思维训练
时间管理
目标设定
沟通技巧

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具体描述

很多人认为自己获得了MBA学位，掌握了大量的管理知识，咨询过程就是将这些知识传授给客户。事实上，管理咨询是一项智慧与智慧碰撞、人与人沟通的职业，需要很强的专业技能。无论你是一位掌握了许多管理咨询方法和工具的经验丰富的咨询师，还是刚刚步入管理咨询这一行业的菜鸟，你都必须关注管理咨询的技能。

本书开篇就指出咨询顾问需要具备的3种技能：专业技能、人际交往技能、咨询技巧。专业技能就是与咨询的问题相关的专业知识，对管理咨询来说，就是有关管理的专门知识，包括人力资源、营销等。人际交往技能包括语言表达能力、倾听能力、据理反驳能力等。咨询技巧则是指咨询全程涉及的各种专门技巧。

作为一个咨询顾问，首先需要掌握的是咨询技能。咨询顾问的工作不是凭借自己有限的经验，而是利用分析并解决问题的技巧来帮助客户。每一个想要从事咨询工作和正在从事咨询工作的人，都非常需要阅读本书，从而系统性地了解和掌握咨询技能，成为一个咨询专家。

现在，越来越多的管理者把他们的作用界定为咨询型或推动型的。管理者从命令、控制的角色转变为更加富于指导性的角色。在向更为扁平、更加灵活的组织模式转变的过程中，控制型老板已经变得行动缓慢、成本高昂。本书提供的系统方法和技能同样适用于一般公司的管理者。

作者简介

彼得•布洛克（Peter Block）

知名咨询师与畅销书作者，授权、管理工作、选择问责以及社区调解领域的咨询专家。出版有包括曾经两次再版的《完美咨询》在内的7本畅销书。他还是设计学习培训公司的合伙人，该公司是一家面向个人的研讨会培训公司，为客户培育本书中所强调的重要咨询技巧。

目录信息

赞誉
前言
致谢
第1章　咨询顾问的各种其他称谓 1
第2章　仅有技术是不够的 13
第3章　完美咨询 37
第4章　合约概述 52
第5章　签约会议 69
第6章　签约的烦恼 109
第7章　内部咨询顾问 124
第8章　认识客户抵触 132
第9章　应对抵触 153
第10章　从诊断到调研 165
第11章　整体系统调研 181
第12章　发掘组织的天赋、能力与可能性 191
第13章　获取概念 209
第14章　准备反馈会议 226
第15章　管理反馈会议 238
第16章　实施 257
第17章　参与途径 269
第18章　扮演咨询顾问角色的老师 288
第19章　问题的核心 309
在线附录　你可以使用的方便清单 329
延伸阅读 331
作者简介 334
· · · · · · (收起)

读后感

评分☆☆☆☆☆

作者，北京老李：EXIN DevOps Master（大师级）讲师(首批全国十名)、国内首批EXIN Product Owner讲师（首批全国十名）、PMI-ACP讲师中国“黄埔一期”TTT、EXIN授权EXIN Agile Scrum Master讲师、首批ITIL Expert讲师、 Lean IT 认证讲师、PMP、Prince2专家级、EXIN云安全管理...

评分☆☆☆☆☆

在每年商学院应届毕业生群体中，有相当一部分想削尖脑袋进入咨询行业，他们选择的原因，可能是有丰裕的收入，能过上体面的生活，能见识真正的企业运营，能有更好的职业期望。但遗憾地是，咨询顾问并没有想象那么好的光环，大部分被拒绝在门外，只有为数不多的高材生能勉强进入...

评分☆☆☆☆☆

很多时候需要和客户打交道，包括做很多的前期BD，了解客户需求；包括做项目中，很多访谈，我们需要跟不同级别的，对我们怀着不同想法的人进行面谈。包括搜集资料时，有时候需要用到的cold call。这些都是基本功。我觉得靠读书是不靠浦的。还是需要多实践，和人讲话这事，需要...

评分☆☆☆☆☆

作为咨询顾问，需要掌握的技能有： 1）咨询能力： -关注人际关系 -明确定位你自己的角色 -和客户一起设想成功 -你出主意，他们来决定 -以结果为导向 2）技术能力（你所特有的专长领域） 3）商务能力（对企业商业运营的了解） 4）沟通能力（了解他人的观点和态度...