完美咨询 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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（美）彼得•布洛克

机械工业出版社

黄晓亮

2013-1-1

352

59.00元

平装

9787111406754

图书标签: 咨询咨询顾问管理咨询管理思维方法商业管理&领导

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发表于2024-12-31

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图书描述

很多人认为自己获得了MBA学位，掌握了大量的管理知识，咨询过程就是将这些知识传授给客户。事实上，管理咨询是一项智慧与智慧碰撞、人与人沟通的职业，需要很强的专业技能。无论你是一位掌握了许多管理咨询方法和工具的经验丰富的咨询师，还是刚刚步入管理咨询这一行业的菜鸟，你都必须关注管理咨询的技能。

本书开篇就指出咨询顾问需要具备的3种技能：专业技能、人际交往技能、咨询技巧。专业技能就是与咨询的问题相关的专业知识，对管理咨询来说，就是有关管理的专门知识，包括人力资源、营销等。人际交往技能包括语言表达能力、倾听能力、据理反驳能力等。咨询技巧则是指咨询全程涉及的各种专门技巧。

作为一个咨询顾问，首先需要掌握的是咨询技能。咨询顾问的工作不是凭借自己有限的经验，而是利用分析并解决问题的技巧来帮助客户。每一个想要从事咨询工作和正在从事咨询工作的人，都非常需要阅读本书，从而系统性地了解和掌握咨询技能，成为一个咨询专家。

现在，越来越多的管理者把他们的作用界定为咨询型或推动型的。管理者从命令、控制的角色转变为更加富于指导性的角色。在向更为扁平、更加灵活的组织模式转变的过程中，控制型老板已经变得行动缓慢、成本高昂。本书提供的系统方法和技能同样适用于一般公司的管理者。

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著者简介

彼得•布洛克（Peter Block）

知名咨询师与畅销书作者，授权、管理工作、选择问责以及社区调解领域的咨询专家。出版有包括曾经两次再版的《完美咨询》在内的7本畅销书。他还是设计学习培训公司的合伙人，该公司是一家面向个人的研讨会培训公司，为客户培育本书中所强调的重要咨询技巧。

图书目录

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

渣翻译，无法读

评分☆☆☆☆☆

很棒的一本书，讲述了从合约签约，调研，分析和决策，项目实施的方方面面，值得再读第二遍。最后扮演咨询顾问角色的老师的案例让人印象深刻，很多事情，换个角度去做就会完全不一样。我们每个人岗位或多或少在扮演咨询师的角色。

评分☆☆☆☆☆

恒阅# 盛名之下，其实难副。这本书全书就说了一件事：怎么把责任推给客户。我表示这件事我很熟练……

评分☆☆☆☆☆

本周牺牲了一点在电脑前码字的时间，阅读完了《完美咨询》，希望它能对我本书说的咨询可能是一种较为广泛意义上的咨询，任何促进组织和个人完成自身改变的行为都可以被认为是咨询行为。而作为咨询顾问，则必须掌握三方面的技能：专业技能，人际交往能力，与咨询技能。随后，作者就从进入与签约，调研与对话，分析与决策，参与与实施四个方面阐述了一些咨询技能方面概念性的分析、原则、与实施步骤（不得不说，这些我看了没一个星期却已忘记大半了…）。然而，本书最吸引我的地方在于作者对咨询服务活动中遇到的各个难点的认识与人际关系建议，特别是在签约与处理客户抵触情绪方面的见解都让我收益非浅！

评分☆☆☆☆☆

同一本书，在不同的阶段读，体会完全不同！今天偶尔在书架上抽出这本翻看，发现真的配的上圣经之名！