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读后感
叶开老师走在了大多数人的前面，一直汲汲以求于将客户管理软件应用及理论提升一个高度。这本书也是为了这个目的。主要集中于如何实施CRM软件及客户战略。做过这种工作的人都知道这有多难，尤其是在中国。所以有了那句话：海底捞，还真学不会。 叶开老师走在了大多数人的前面，...
评分叶开老师走在了大多数人的前面，一直汲汲以求于将客户管理软件应用及理论提升一个高度。这本书也是为了这个目的。主要集中于如何实施CRM软件及客户战略。做过这种工作的人都知道这有多难，尤其是在中国。所以有了那句话：海底捞，还真学不会。 叶开老师走在了大多数人的前面，...
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评分叶开老师走在了大多数人的前面，一直汲汲以求于将客户管理软件应用及理论提升一个高度。这本书也是为了这个目的。主要集中于如何实施CRM软件及客户战略。做过这种工作的人都知道这有多难，尤其是在中国。所以有了那句话：海底捞，还真学不会。 叶开老师走在了大多数人的前面，...
评分叶开老师走在了大多数人的前面，一直汲汲以求于将客户管理软件应用及理论提升一个高度。这本书也是为了这个目的。主要集中于如何实施CRM软件及客户战略。做过这种工作的人都知道这有多难，尤其是在中国。所以有了那句话：海底捞，还真学不会。 叶开老师走在了大多数人的前面，...
用户评价
《客户关系管理之叶问1―成功路径》这个书名，瞬间就吸引了我。我一直认为，客户关系管理不仅仅是技术和流程，更需要一种哲学和一种智慧。将“叶问”这个充满力量和东方韵味的形象引入，仿佛为这个略显“冰冷”的商业领域注入了一股暖流和灵魂。我不禁思考，作者会如何从叶问身上汲取灵感？是否会强调像叶问一样，在客户互动中展现出“精准”、“专注”、“韧性”？例如，每一次与客户的交流，都要像叶问的咏春拳一样，招式精炼，直击要害，而不是冗长而无效的对话。书中是否会讨论如何像叶问一样，在面对客户的质疑或挑战时，能够保持内心的平静，以一种“不动如山”的姿态，化解矛盾，赢得信任？“成功路径”这个词，更让我对本书的内容充满了期待，它是否会为读者提供一套系统化的方法论，指导我们在激烈的市场竞争中，如何一步步地建立起稳固的客户基础，如何通过持续的价值输出，让客户成为我们最忠诚的支持者？这本书给我的感觉，不仅仅是教你如何“管理”客户，更是在启发你如何“经营”人与人之间的关系，如何在事业的道路上，像叶问一样，以一种坚韧不拔、不断进取的精神，走向属于自己的成功。
评分这本书的标题《客户关系管理之叶问1―成功路径》真的让我眼前一亮。我一直认为，在商业世界中，成功的客户关系管理也需要一种哲学和一种艺术。将“叶问”这个名字引入，无疑为这个略显干燥的领域注入了生命力和文化底蕴。我不禁开始想象，作者是如何将叶问那种“以巧破力”、“以静制动”、“四两拨千斤”的武学智慧，融入到客户关系管理的具体实践中。是否会在书中详细阐述，如何像叶问面对众多对手时，始终保持清晰的头脑和敏锐的洞察力，准确地识别出每一个客户的核心需求和潜在风险？书中是否会像叶问练习咏春一样，强调客户关系管理中的“基本功”——真诚、尊重、沟通，并将这些基本功的训练方法进行详细的解析？我对“成功路径”这个词也充满了期待，它是否会提供一套系统性的方法论，帮助读者从零开始，一步步构建起强大的客户关系网络，最终实现客户价值的最大化？我希望这本书能够颠覆我对传统客户关系管理的刻板印象，让我看到一种更具智慧、更富有人情味的管理方式，它不仅能带来商业上的成功，更能体现出人与人之间真诚的连接和长久的价值。
评分《客户关系管理之叶问1―成功路径》这本书的书名，着实勾起了我内心深处的好奇。客户关系管理（CRM）本身就意味着与人打交道，而“叶问”则是一位以精湛武艺和高尚品德闻名于世的人物。将这两者结合，不禁让人联想到一种将东方智慧和现代商业管理理念融为一体的全新视角。我猜测，这本书或许会从叶问身上提炼出“专注”、“坚持”、“以退为进”等核心特质，并将这些特质应用到客户关系管理的各个环节。例如，如何在客户服务过程中，展现出叶问般的沉稳和耐心，即使面对刁难的客户，也能保持专业的态度，逐步化解矛盾？或者，书中是否会借鉴叶问“只守不攻”的理念，来阐述如何通过持续提供价值，逐步引导客户建立起高度的忠诚度，而不是一味地追求短期的销售额？“成功路径”这个词更是点明了本书的实用性，我期待它能为我提供一套清晰、可操作的框架，指导我在复杂的客户互动中，如何找到一条通往成功的、可持续的道路。这本书给我的感觉，不仅仅是关于如何管理客户，更是一种关于如何与人建立深度连接、实现共同成长的哲学启示，我迫不及待地想从中汲取力量。
评分这本书的书名《客户关系管理之叶问1―成功路径》，实在太有意思了。我一直觉得，要做好客户关系管理，除了专业知识和技巧，还需要一种“内功”的修为，而“叶问”恰恰代表了这种深厚的内功。我不禁设想，书中是否会将叶问在武术上的领悟，比如“寸劲”、“粘黏连随”、“以柔克刚”等概念，巧妙地运用到客户关系管理的场景中？比如，“寸劲”是否可以比喻为每一次与客户互动中，都要做到精准、有力，直击客户痛点？“粘黏连随”又是否可以解释为在客户服务过程中，如何保持一种恰到好处的亲近感，让客户感受到被关注和被重视？“以柔克刚”则可能是在面对客户的拒绝或不满时，如何运用沟通的智慧，化解对立，赢得理解。更重要的是，“成功路径”这个词，让我对书中即将展开的实际操作和方法论充满了期待。它是否会提供一个清晰的指引，告诉我们如何一步步地建立起稳固的客户关系，如何在这个过程中不断提升客户满意度和忠诚度，最终达成业务上的成功？这本书给我一种强烈的预感，它不仅仅是一本管理学书籍，更像是一本人生智慧的启示录，让我能在客户关系管理这条道路上，像叶问一样，坚定而从容地前行。
评分我一直对那些能够将看似不相关的领域巧妙融合的书籍情有独钟，而《客户关系管理之叶问1―成功路径》无疑做到了这一点，而且做得相当大胆和有创意。客户关系管理，这个听起来颇为严肃和商业化的概念，配上“叶问”，瞬间就充满了故事感和想象空间。我不禁思考，作者究竟想通过“叶问”这个载体传达什么样的核心理念？是因为叶问以一敌百，以弱胜强，展现了卓越的应变能力和强大的个人魅力，这些特质是否在客户关系管理中也有体现？比如，在面对大量客户需求时，能否像叶问一样，精准地把握每一个客户的核心需求，并提供恰到好处的服务？或者，是否强调了客户关系管理中的“专注”和“坚持”，就像叶问数十年如一日地钻研咏春，最终达到登峰造极的境界？这本书的书名让我对其中可能包含的案例和方法论充满了好奇。它是否会引用叶问面对强大对手时的战略，来分析企业在市场竞争中如何通过差异化的客户关系来建立自己的核心竞争力？或许，书中会引导读者去思考，在客户关系管理这场漫长的“修行”中，如何保持“不败之地”，如何在每一次交锋中都能够让客户感受到被尊重、被理解、被重视，从而心生敬意，乐于与企业建立长期的合作关系。我非常期待书中能够展现出一种独特的、充满东方哲思的客户管理智慧，能够启发我用一种全新的视角来审视和解决日常工作中遇到的各种客户挑战。
评分这本书的书名《客户关系管理之叶问1―成功路径》实在太吸引人了，当我在书店看到它时，立刻被它独树一帜的命名方式所吸引。客户关系管理（CRM）本身就是一个非常实用且重要的话题，尤其是在当今竞争激烈的商业环境中，如何维系和发展客户关系，直接关系到企业的生死存亡。而“叶问”这个名字的加入，更是充满了东方智慧和坚韧不拔的精神，让人联想到咏春拳那种精、准、狠的特点。我很好奇，作者是如何将中国功夫的精髓与现代化的客户关系管理理论相结合的。是像叶问一样，在每一次客户互动中都做到以柔克刚，以巧破力？还是从中提炼出一种“守正出奇”的客户服务策略？书中是否会以武术的招式来比喻客户开发的各个阶段，比如“起手式”对应客户初识，“粘黏连随”对应客户关系维护，“标指”对应客户深挖和满意度提升？我脑海中已经构思出了无数种可能，迫不及待地想翻开它，去探索这条由“叶问”指引的成功之路，看看它能否为我揭示一些颠覆性的客户管理思维，帮助我在实际工作中找到突破口。或许，它会教我如何在复杂的市场环境下，保持冷静和专注，像叶问面对众多挑战者一样，从容应对，最终赢得客户的信任和忠诚。这本书不仅仅是一本理论书籍，更像是一本武学秘籍，我期待它能点亮我职业生涯中的“成功路径”。
评分《客户关系管理之叶问1―成功路径》这个书名，无疑是将一个看似冰冷的商业概念，赋予了独特的生命力和文化气息。客户关系管理，往往让人想到数据、系统和流程，而“叶问”则是一个充满东方智慧、坚韧不拔的传奇人物。我不禁好奇，作者是如何将咏春拳的精髓——例如“中线理论”、“贴身近打”等，巧妙地映射到客户关系管理的实践中。是否会强调在与客户沟通时，保持一种“不偏不倚”的中正平和，抓住客户的核心需求，建立起最直接、最有效的连接？“贴身近打”是否又意味着在客户服务中，需要更加贴近客户，了解他们的真实想法和感受，做到感同身受？“成功路径”这个词，更是让人对书中即将揭示的致胜之道充满了期待。它是否会提供一套系统性的方法，帮助我们像叶问一样，在面对各种挑战和竞争时，都能找到属于自己的“制胜之道”，最终赢得客户的信任和市场的认可？这本书给我的感觉，不仅是关于如何管理客户，更是一种关于如何在人与人之间建立深层连接、实现共赢的哲学思考。
评分《客户关系管理之叶问1―成功路径》这个书名，在我看来，是一种非常大胆而又充满智慧的跨界尝试。客户关系管理（CRM）本身是一个非常注重细节、技巧和策略的领域，而“叶问”这个名字，则自带一种强大的气场和深刻的文化内涵。它让我联想到咏春拳那种“只守不攻”、“以巧制胜”的精髓，以及叶问本人那种面对强敌时沉着冷静、以静制动的风范。我非常好奇，作者是如何将这种武术哲学转化为实际的客户关系管理方法论的。书中是否会探讨如何像叶问一样，在与客户的每一次“交手”中，都能精准地捕捉到对方的需求和情绪，并以一种优雅而有效的方式做出回应？是否会强调在客户服务过程中，保持一种“以退为进”的策略，通过耐心的倾听和真诚的沟通，逐步化解客户的疑虑，建立深厚的信任？我对书中可能包含的“成功路径”部分尤其感兴趣，它是否会为读者提供一套清晰的行动指南，指导我们在复杂的客户关系管理实践中，如何一步步建立起自己的“核心竞争力”，如何在激烈的市场竞争中保持“不败之地”？这本书的书名给我一种强烈的期待，它似乎预示着一种将中国传统智慧与现代商业实践完美结合的全新视角，能够帮助我更深刻地理解客户心理，更有效地提升客户满意度，最终实现业务的持续增长。
评分这本书的书名《客户关系管理之叶问1―成功路径》带给我一种非常奇特的联想。客户关系管理，本身是一个需要耐心、技巧和策略的领域，而“叶问”这个名字，则代表了一种东方武学的精神，强调“以静制动”、“以柔克刚”。我不禁想象，书中是否会以叶问的武术哲学来阐释客户关系管理的精髓。例如，叶问面对强大的敌人时，总是能够保持沉着冷静，观察对手的弱点，然后一击制成。这是否意味着在客户关系管理中，我们需要学会“倾听”，理解客户的潜在需求和情绪，然后在最恰当的时机提供解决方案？“以柔克刚”的理念，是否也暗示着在处理客户投诉或不满时，应该用温和而坚定的态度，化解冲突，赢得尊重？“成功路径”这个词，让我对书中即将呈现的实用性充满期待，它是否会提供一套清晰的步骤和方法，帮助我逐步建立起良好的客户关系，实现业务上的持续增长？这本书的书名，让我感觉到它不仅仅是一本关于商业管理的工具书，更是一本关于如何与人建立深层连接、实现个人与事业双重成功的智慧指南。
评分拿到《客户关系管理之叶问1―成功路径》这本书，我立刻被它充满力量感和东方哲学韵味的书名所吸引。在当今这个信息爆炸、客户需求日益多样化的时代，能够真正建立和维护稳固且有价值的客户关系，是企业成功的关键。而“叶问”，这个在中国武术界具有传奇色彩的人物，他的名字本身就代表着坚持、精进、以及在逆境中寻求突破的精神。我猜测，本书作者一定是从叶问身上汲取了某种灵感，将其巧妙地融入到客户关系管理的理论与实践中。或许，书中会像叶问练拳一样，将客户关系的建立过程细分为不同的“招式”或“阶段”，从最初的“试探”与“接触”，到“建立信任”与“深化合作”，再到“巩固关系”与“长期维系”，每一个环节都充满了学问和技巧。我特别期待书中能够阐述如何在每一次与客户的互动中，都能够展现出一种“稳、准、狠”的专业态度，用最有效的方式解决客户的问题，赢得客户的满意。这本书的书名似乎暗示着一种“以不变应万变”的哲学，即无论外部环境如何变化，始终保持核心的服务理念和价值追求，从而在客户关系管理的长河中“长青”。我很好奇，作者将如何解读“成功路径”这四个字，它是否会提供一套可复制、可操作的体系，帮助读者在客户关系管理的道路上，如同叶问一样，披荆斩棘，走向成功。
评分叶开老师走在了大多数人的前面，一直汲汲以求于将客户管理软件应用及理论提升一个高度。这本书也是为了这个目的。主要集中于如何实施CRM软件及客户战略。做过这种工作的人都知道这有多难，尤其是在中国。所以有了那句话：海底捞，还真学不会。
评分叶开老师走在了大多数人的前面，一直汲汲以求于将客户管理软件应用及理论提升一个高度。这本书也是为了这个目的。主要集中于如何实施CRM软件及客户战略。做过这种工作的人都知道这有多难，尤其是在中国。所以有了那句话：海底捞，还真学不会。
评分打1星是因为不能打0！书的噱头很足，国内客户关系管理领悟十数年厚积薄发。呵呵，十年出这样的书也是呵呵了，主要讲crm项目的操作、软件、评估啥的，只能说应用面太窄，即使做这一行的没有实际操作经验也会看的一头雾水。如果你现在打算做crm项目实操，怎么评估供应商估计还有点作用。
评分叶开老师走在了大多数人的前面，一直汲汲以求于将客户管理软件应用及理论提升一个高度。这本书也是为了这个目的。主要集中于如何实施CRM软件及客户战略。做过这种工作的人都知道这有多难，尤其是在中国。所以有了那句话：海底捞，还真学不会。
评分打1星是因为不能打0！书的噱头很足，国内客户关系管理领悟十数年厚积薄发。呵呵，十年出这样的书也是呵呵了，主要讲crm项目的操作、软件、评估啥的，只能说应用面太窄，即使做这一行的没有实际操作经验也会看的一头雾水。如果你现在打算做crm项目实操，怎么评估供应商估计还有点作用。
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