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客户关系管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

客户关系管理
☆☆☆☆☆
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苏朝晖
2012-10
226
32.00元
9787111398479

图书标签: CRM  crm   

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发表于2024-11-11

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图书描述

《客户关系管理(理念技术与策略高等院校市场营销专业精品规划教材)》(作者苏朝晖)以企业与客户之间的关系作为研究对象，灵活运用管理学、营销学、社会学的相关理论，紧密联系企业管理客户关系的实际，系统、全面地阐述了客户关系管理的理论，内容包括：客户关系管理的理念、客户关系管理的技术、客户关系管理的策略，即建立客户关系、维护客户关系、挽救客户关系等。　　《客户关系管理(理念技术与策略高等院校市场营销专业精品规划教材)》既适合从事客户关系管理的朋友阅读，也适合作为高等学校的教材。

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