小哈图书下载中心

 小哈图书下载中心 logo

客户关系管理理论与实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

客户关系管理理论与实务
☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页
杨路明
2009-4
352
34.00元
9787121084560

图书标签: CRM  香香  /*+   

喜欢 客户关系管理理论与实务 的读者还喜欢


下载链接在页面底部


点击这里下载
    
linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 复制链接
想要找书就要到 小哈图书下载中心
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

发表于2024-11-24

客户关系管理理论与实务 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024

客户关系管理理论与实务 epub 下载 mobi 下载 pdf 下载 txt 电子书 下载 2024

客户关系管理理论与实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024


图书描述

《客户关系管理理论与实务(第2版)》介绍了CRM在我国的应用与发展、CRM理论、技术及市场的发展趋势，阐述了CRM的定义及一些重要的理论。讨论了CRM的战略，并对CRM的营销策略进行了分析与讨论。系统介绍了CRM的流程、系统设计与实施，结合实际对CRM中的数据分析与应用进行了讲解。通过对客户服务、呼叫中心(Call Center)的应用，讨论并分析了构建的方式与流程。介绍了电子商务下的客户关系管理(e-CRM)及CRM与工作流、企业资源计划、供应链管理、知识管理等的整合。《客户关系管理理论与实务(第2版)》还着重探讨了客户关系管理对现代企业的作用和价值，包括变革企业组织和业务流程、提升客户满意度和客户忠诚度、构建企业竞争力、重塑企业文化等，并详细讨论了评测CRM运行绩效及成本的效益分析。

《客户关系管理理论与实务(第2版)》适合作为高等学校管理类、经济类以及电子商务类本、专科及研究生的教材，也可以供CRM研究和应用人员及从事企业管理、信息经济、管理信息系统等的专业人士作为参考书。

客户关系管理理论与实务 下载 mobi epub pdf txt 电子书

著者简介

图书目录

客户关系管理理论与实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载
想要找书就要到 小哈图书下载中心
立刻按 ctrl+D收藏本页
你会得到大惊喜!!

用户评价

评分☆☆☆☆☆

教材类，没什么创新

评分☆☆☆☆☆

教材类，没什么创新

评分☆☆☆☆☆

教材类，没什么创新

评分☆☆☆☆☆

教材类，没什么创新

评分☆☆☆☆☆

教材类，没什么创新

读后感

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

类似图书 点击查看全场最低价

客户关系管理理论与实务 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024

分享链接

linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram viber vkontakte whatsapp 复制链接




相关图书



服务条款
联系我们
关于我们
隐私政策

本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等

友情链接

中国国家图书馆
国立台湾图书馆
美国国会图书馆
开放图书馆 openlibrary.org

© 2024 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有