具体描述
《绝对成交的销售话术》内容简介：你是否计算过，有多少次你花了许多时间进行说服后，对方却告诉你“不要再说了，我完全没兴趣”、“我很喜欢。但是我必须去问……”或是客户和你互动良久，你都以为彼此是生死至交了，对方却问你：“你刚刚说要推荐给我什么？”这些回答保证让你无语问苍天。说不定还在心里暗暗埋怨客户：“既然不想买或根本不能决定能不能买，为什么不早说！”又或者当客户进门，你笑脸迎人地走上前去，结果原本认真看着产品的客户居然落荒而逃，甚至赏你白眼，让你忍不住在心里嘀咕：“怎么尽是遇到一些怪人……”当你总是因对方的这种拒绝或莫名动作而浮现这些想法时。那么我确定你将会很需要这本书。
作者简介
张潜，行销管理专业顾问、畅销书作家。
曾任管公司业务经理、公关室对外发言人，现任国际管理顾问公司特约企划，对公共关系及人际心理有深入的研究，以独特的（读心术）、（识人术）累积了众多人脉和财富，并借由丰富的业务、公关经验，归纳发展出一套拓展人脉的方法，让更多人了解“识人”是事业成功的不二法门。
著作：《公关专家不告诉你的人际厚黑学》、《公关专家不告诉你的读心术》、《说话致富》。
目录信息
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读后感
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用户评价
刚拿到《绝对成交的销售话术》这本书的时候，我其实是抱着一种将信将疑的态度。毕竟“绝对成交”这种说法，听起来有点过于夸张了，总觉得难以实现。我之前也看过不少销售方面的书籍，很多都讲得头头是道，但实际操作起来，却发现效果甚微。然而，当我开始认真阅读这本书，并且尝试其中的一些方法后，我不得不承认，我之前的看法有些片面了。这本书并没有给我那些“万能钥匙”式的公式，它更像是在循循善诱，一步一步地引导我去理解销售的本质。它强调的不是死记硬背一些套路，而是要理解不同情境下，客户的心理变化，以及如何运用恰当的语言去影响他们的情绪和决策。书中有很多关于“情绪销售”的案例，让我看到了原来销售不仅仅是理性的产品展示，更是关于如何触动客户内心的渴望和梦想。它让我明白，有时候，客户购买的并不是产品本身，而是产品所能带来的价值和体验。我最喜欢的部分是关于“建立信任”的章节，书中讲到，信任是成交的基石，没有信任，一切的销售技巧都将是空中楼阁。它提供了非常多实用的建议，比如如何通过真诚的倾听，如何展现专业的素养，以及如何用行动去证明自己的承诺。我尝试在与客户的交流中，更加注重倾听和反馈，并且更加注重兑现自己的每一个承诺。效果非常显著，客户对我的信任度明显提升，而成交的几率也随之增加。这本书，让我看到了销售的另一面，一种更加人性化、更加深入人心的销售模式。
评分《绝对成交的销售话术》，这本书，我只能说，太实在了！它就像一个经验丰富的老师傅，把多年的绝活儿毫无保留地传授给你。我不是科班出身，做销售也纯粹是凭着一股子热情和摸索。碰到客户，有时候能聊得来，就能成单，碰不到，就只能干瞪眼。心里总觉得缺了点什么，但又不知道到底缺的是什么。直到我看到这本书，我才明白，原来销售不仅仅是口才，更是策略，是逻辑，是对于人性的洞察。书中没有那些华而不实的理论，全是干货。从如何开场，到一个眼神，一个手势，都能影响客户的判断。我最喜欢的是它对于“提问的艺术”的讲解。以前我总以为问问题是为了获取信息，但这本书告诉我，提问更重要的是引导客户的思维，让他们自己去发现问题的答案，从而更容易接受你的观点。比如，它会教你如何问一些开放式的问题，鼓励客户表达更多，然后你再根据他们的回答，进行有针对性的引导。还有关于“拒绝的艺术”，我之前听到拒绝就头疼，觉得这次的单子肯定黄了。但这本书让我明白，拒绝并不是终点，而是一个新的开始，是去挖掘客户真正顾虑的信号。它教我如何保持冷静，如何用一种非对抗性的方式，去化解客户的顾虑，甚至将拒绝转化为成交的动力。我开始尝试运用这些方法，发现以前很难搞定的客户，现在也变得容易沟通了。这本书，真的像是一本“销售宝典”，让我感觉自己像是拥有了一个强大的武器库，面对各种客户，都能游刃有余。
评分这本《绝对成交的销售话术》，我只能说，它真的不愧是“话术”二字。我之前一直以为销售就是靠脸皮厚，能说会道，只要把产品吹嘘一番，总能忽悠到一个算一个。但这本书彻底颠覆了我的认知。它所讲的，根本不是那种“狡猾”的销售技巧，而是一种充满智慧和策略的沟通艺术。书中花了很大的篇幅去讲如何“听”，如何通过客户的只言片语，捕捉到他们真正的需求和顾虑，然后针对性地给出解决方案。这就像是侦探破案一样，需要细致入微的观察和敏锐的洞察力。我印象最深的是关于“异议处理”的部分，以往我总是在客户说“太贵了”或者“我再考虑考虑”的时候，手足无措，不知道该如何回应。而这本书给出了非常系统化的应对方法，不仅仅是如何反驳，更是如何通过提问，引导客户自己发现产品的价值，甚至让他们觉得“贵”是因为“值”。它强调的是一种“引导式”的销售，而不是“推销式”的销售。我尝试了其中的一些提问技巧，发现客户的反应真的完全不同了。他们不再是抱着防御的心态，而是开始和我一起探讨，一起思考。这种感觉非常棒，就像是和客户建立了一种合作伙伴关系，而不是单纯的买卖关系。这本书，给我最大的启发就是，真正的销售，是建立在理解和价值的基础上的，而话术，则是实现这一切的工具。我感觉自己就像是被打开了任督二脉一样，对销售的理解上升到了一个新的层面。
评分这本书，我拿到手里，说实话，第一眼就被它的书名吸引了。《绝对成交的销售话术》，这几个字仿佛自带一种魔力，直戳我这个在销售行业摸爬滚打多年的痛点。我一直觉得，销售的艺术，很大程度上就在于沟通，在于如何用最恰当的语言，最真诚的态度，去打动客户，最终促成合作。市面上关于销售的书籍也看了不少，但总觉得有些流于表面，或是过于理论化，难以在实际操作中灵活运用。拿到这本《绝对成交的销售话术》，我满怀期待地翻开了。它真的让我眼前一亮。从最基础的开场白，到如何深入挖掘客户需求，再到如何巧妙化解客户的疑虑和拒绝，书中都给出了非常具体、可操作的指导。它不像有些书那样，只讲“是什么”，而是详细地告诉你“怎么做”，并且提供了大量的真实案例，让我能够清晰地看到这些话术是如何在实际销售场景中发挥作用的。我尤其喜欢书中关于“同理心”的论述，它强调的不是一味地推销产品，而是要真正站在客户的角度去思考问题，去理解他们的痛点和期望。这种基于理解的沟通，往往比那些套路化的销售技巧更能赢得客户的信任。读完一部分，我就迫不及待地在实际工作中尝试了。令人惊喜的是，效果真的立竿见影。之前一些很难谈成的客户，在运用了书中的一些技巧后，态度明显软化，沟通也变得顺畅起来。这本书，与其说是一本销售技巧的书，不如说是一本关于如何与人有效沟通、建立信任的指南。它让我重新审视了自己的销售模式，也为我打开了新的思路。
评分拿到《绝对成交的销售话术》这本书，我怀着一种期待和一丝怀疑翻开了它。毕竟，销售这个领域，充满了太多不确定性，而“绝对成交”这样的字眼，总让人觉得有些遥不可及。我之前接触过不少销售相关的书籍，有些过于理论化，脱离实际；有些则过于强调技巧，忽略了人性的根本。但这本书，却给了我一种全新的视角。它没有给我一套万能的公式，也没有教我如何“套路”客户，而是深入浅出地剖析了销售过程中，人与人之间沟通的微妙之处。它更侧重于“理解”和“引导”，让我明白，真正的销售，是建立在对客户需求的深度洞察和真诚信任之上的。书中关于“倾听的艺术”的章节，让我受益匪浅。它不仅仅是字面上的听，更是要用心去感受客户的情绪，去捕捉他们话语背后的潜台词。我学会了如何通过提问，引导客户自己说出他们真正的需求，而不是我单方面地去推销。我印象最深刻的是书中关于“价值塑造”的论述，它教我如何将产品本身的特点，转化为客户能够感同身受的价值，让他们明白，购买我的产品，究竟能给他们带来什么。我尝试在实际工作中，更加注重与客户建立情感连接，用一种顾问的姿态，去帮助他们解决问题，而不是仅仅作为一个推销员。令人惊喜的是，这种改变让我的销售过程变得更加顺畅，客户的满意度和忠诚度也显著提升。这本书，让我看到了销售的温度，也让我对自己的销售能力充满了信心。
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