具体描述
在互联网的1.0时代，Online的商业和Offline的商业就像是两条平行线，没有交汇点，在移动浪潮下，他们正在交汇，这就是O2O（Online to Offline）。于是，人们认为：O2O就是线下将线上作为销售前台。结论是对的，但并非简单相加就可以达到。人们已经进入数据革命时期，O2O是线上和线下全流通的数据化工具，电子商务就是非数据商品的数据化。其次，O2O还是一种竞争格局。这决定了以O2O为标志的数据革命时代的四个战场，分别是线上商业智能入口（iphone手机、小米）、线上的销售平台、线下商业的店铺与连锁和顾客的CRM管理。再次，O2O还是媒体和商务之间的交汇协同。最后，O2O是销售模式架构的内核。即：同时架构线上、线下双重业务，两者之间通过“用户数据”连通（即常说的CRM）。这将给未来数据商业提供一条清晰的架构路径：线上运营+线下运营，中间是用户数据，数据同时驱动线上和线下的发展，线上为线下带来订单和为CRM提供体验，线下为线上提供定制以及为CRM提供数据。公司运营者将必须考虑线上竞争力、线下竞争力和数据粘性。
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作者简介
余金华，原迪思副总裁、乐蜂网自有品牌市场总经理。两次创业，一次小成一次小败。前7年于线下商业公司从事产品开发与营销，后7年从事互联网的营销和电子商务，曾自创“蜂鸣营销”方法论。
目录信息
读后感
按理说这么本书如果不是作者本身陷入了一种自恋式叙述，这本书的评分绝对不会给这么点儿。看完这本书是一种死磕，难受的要死。 像一个有见解的产品经理在一个有研究的领域写了一本业余的书，偶尔想到几个自己得意洋洋的点就一顿山吹海唬。作者稍微保持些克制，会再给一颗星。 ...
评分网络革命ing 偷爱警/文 网络消费随着大数据时代的发展，越发蓬勃，成为实体商业的挑战者，年轻气盛的网络挑战者，用海量资料，高效便捷的线上产业，迅速成为数据时代的宠儿，但我们应该看到O2O的繁荣，是否是真实的，是否真的可以颠覆传统实体经济的发展。 依据作者所...
用户评价
O2O的本质是商业数据化，连接线上与线下的是CRM。Noted
评分社会精英写的文
评分一本干货很多的书，但是有部分观点不敢苟同，同时作者似乎对很多的点也没有完全理清，写书的时候过于注重细节，很多点之间的关系没有串起来。但整体来说，是一本值得推荐的书，对于想做O2O这块的入门者来说，这本书有必要读一读。
评分值得花十分钟翻一翻。说了一件重要的事情：用户关系管理，企业概念转型。
评分互联网思维和模式领域能找到一本好书很难，这本感觉最大的价值是作者的很多新的概念，作为一个传统垄断行业的人来看，很多东西发人深省。不足之处是文字表述有些混乱，强凹概念以掩盖内容深层次根基不足的痕迹太明显，去粗存精把，值得推荐。
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