具體描述
《創造雙贏的溝通》內容簡介：這是個溝通的時代，而不是比聲音與拳頭的時代。透過溝通，冷戰時期結束瞭；透過溝通，不流血的民主達到瞭；透過溝通，人際的衝突能平和地化解。《創造雙贏的溝通》以最淺近的文字和生動的故事，帶你從戰略到戰術，從“目標、底綫”到“身體語言”與“幽默技巧”，逐漸進入溝通的堂奧。最重要的是，教你如何找到共同點、摺衷點，使敵人成為朋友，對手成為夥伴，真正達到沒有輸傢的——雙贏的溝通。
著者簡介
劉墉，畫傢、作傢。作品有《迎嚮開闊的人生》《點一盞心燈》《我不是教你詐》《作個飛翔的美夢》《殺手正傳》《在靈魂居住的地方》《啊啊》等四十餘種，並在世界各地舉行畫展三十餘次。
劉軒，一九七二年生於颱北，美國哈佛大學碩士。紐約硃麗葉音樂院預科及史蒂文森高中畢業，哈佛大學博士班肆業。譯有《林玉山畫論畫法》及《真正的寜靜》。作有《顫抖的大地》、《屬於那個叛逆的年代》、《尋找自己》、《Why not？ 給自己一點自由》、《放任心中的一百次流浪》、有聲書《從跌倒的地方站起來飛揚》及室內樂《鞦思》等。
圖書目錄
引言：鬆鼠的啓示
溝通是什麼？ 五個小故事
聰明的宰相
跑堂兒的妙招
紅鬍子的深情
小孩子的“磨功”
以“禮”服人
溝通兵法第一條 認清目標與底綫
認清自己的目標
認清對方的目標
認清自己的底綫
認清對方的底綫
溝通兵法第二條 幫對方脫下鎧甲
鬼門關前拉一把
火爆司機
不平靜的小女生
溝通兵法第三條 請坐上座，請喝好茶！
同誌辛苦瞭
老王的牢騷
溝通兵法第四條 麵子給你，裏子給我
肯定總在否定前
否定總在私下講
犧牲自己的麵子，搶盡對方的裏子
溝通兵法第五條 我操控，你決定
都是你內行，全在您手上
大事我作主，小事你作主
人人有份，人人當傢
溝通兵法第六條 用身體說齣真心話
小李的故事
不可隨便看手錶
特殊的敏銳
身體的信息
請人捉刀的故事
約定俗成的語言
手的語言
雙手負背的自信
脖子不可隨便轉
手勢不可亂比
眼神、眼神
溝通兵法第七條 先退一步，再往前跳
紐約第五街的伎倆
聰明的米開朗基羅
先認錯的好處
溝通兵法第八條 原來都是一傢人
你是我的新朋友
拉近彼此的距離
交集在哪裏
床頭吵，床尾和
溝通兵法第九條 幽默常是最好的溝通
幽默可以救命
幽默可以作柔和的反擊
幽默可以作為最好的暗示
幽默常是消除敵意最好的方法
幽默常能化解僵局
溝通兵法第十條 要親吻？請找沒人的地方
有準備，有信心
掌握時間，把握機會
尋找一個溝通的好環境
再試一次就成功
溝通的最高指導原則 沒有不能溝通的事
大傢都是老闆
獨傢買賣
輪流坐上座
兩全其美的妙法
各進一步、各退一步
· · · · · · (收起)
讀後感
认清 自己/对方 的 目标/底线 沟通不是辩论 少数服从多数，多数尊重少数。 双赢的沟通是君子之争，“即使对方输了，也能数的心服口服” 尊重，平等，放低姿态 让对方宣泄 肯定总在否定前，否定总在私下讲。 我操控，你决定。 “相信您一定知道……” “如各位所了解的” 把...
評分沟通能力的重要性不言而喻。这本书是我读的第一本讲沟通的书籍。上面每个故事都很生动。我感觉学到很多。但是对工作和生活没有帮助。 各中原因。虽然这本书每个故事都精彩，但是注重的是一个个的术，缺少内心的修炼。恰似让张飞绣花，有劲儿无处使的感觉。 良好沟通建立在内...
評分沟通能力的重要性不言而喻。这本书是我读的第一本讲沟通的书籍。上面每个故事都很生动。我感觉学到很多。但是对工作和生活没有帮助。 各中原因。虽然这本书每个故事都精彩，但是注重的是一个个的术，缺少内心的修炼。恰似让张飞绣花，有劲儿无处使的感觉。 良好沟通建立在内...
評分10年前在一个小书店里读这本书，我还年轻，被文中的故事吸引。回头一看，这书的确受用一生，在我的人格成长期告诉我什么是双赢，如何创造双赢。抛开苦涩的言语，走到当下，写到当下，到现在还是对广大青年朋友有用
評分退一步，海阔天空。放低姿态，给足面子，自己获得里子。用智慧，用幽默，用真诚来you win ，i win。刘墉刘轩父子通过妙趣横生的小故事，让读者自己体会出沟通的兵法，借以经营自己与他人双赢的人生。
用戶評價
謙虛待人
评分兩父子用淺顯易懂的故事告訴我們溝通的重要~~
评分大部分都是故事，不會太無聊，2-3個小時就完瞭，但好像對我也沒有太大的幫助，也許需要再讀吧~
评分非常好的
评分公司的職業發展推薦書目之一。還不錯。有係統性，例子也很豐富，讀起來很輕鬆。不過，溝通能力這東西其實不是讀一兩本書就能提升多高的……
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