在去北京的动车上翻完了这本书。 作者是埃德加·沙因,斯坦福大学社会心理学硕士,哈佛博士。 他率先提出了“企业文化”的概念,奠定了企业文化研究的基础,是企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人。 虽然作者名头很大,以及后记里自称这本书“连续写了好几年”(这句...
评分在去北京的动车上翻完了这本书。 作者是埃德加·沙因,斯坦福大学社会心理学硕士,哈佛博士。 他率先提出了“企业文化”的概念,奠定了企业文化研究的基础,是企业文化与组织心理学领域的开创者和奠基人。 虽然作者名头很大,以及后记里自称这本书“连续写了好几年”(这句...
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关于沟通的方法论的书,勇于实践,为己所用。
评分引导、探寻。谦逊的探寻,多问多听少讲
评分引导、探寻。谦逊的探寻,多问多听少讲
评分读沙因的第三本书,从系统帮助解决问题的《过程咨询》方法论进入更为基础的沟通哲学与技术,ORJI体系的观察、反应之间加入探寻,进而判断和干涉是核心主题。谦逊的探寻从讲述和命令的沟通模式转为询问,不是对抗式和诊断式询问关于感受和反应、原因和动机、行动导向和系统性问题而是基于本身的开放性问题。这是发挥不同阶层、角色主观能动性和避免因权威中断信息传达的解决方案。在避免医疗事故和飞行事故的场景中经过验证,值得练习和实践。
评分这种写沟通技巧的书我总是看不进去,只能记住一些概念。越复杂的时候,人与人之间越需要互相依赖。
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