具體描述
管理學之父彼得•德魯剋在15年前就高瞻遠矚地提齣企業和管理者必須正視的5個最重要的問題：
Q1：我們的使命是什麼？
Q2：我們的顧客是誰？
Q3：我們的顧客重視什麼？
Q4：我們追求的成果是什麼？
Q5：我們的計劃是什麼？
彼得•德魯剋的5個最重要問題看似簡單又普通，但這類問題卻最難迴答得正確，因為它們直指事情的核心，迫使你去認真麵對看似懂卻又屢犯屢錯的本質問題。這些問題是企業製訂戰略的依據，是事業興亡的關鍵，能引領你深入探索組織及個人的存在意義和價值，給你方法去提升質量、品格、意誌、價值觀和勇氣，幫助你牢記做事的原因和目的。本書適閤整個組織共同學習，探討及做毫無保留的X光透視，最終製訂改革的方案、行動和達成結果。整個組織緻力於自我評估，就等同緻力於領導力的全麵發展。
本書是一套戰略工具，它適閤企業，也適閤非營利組織和政府部門學習和使用。
著者簡介
彼得•德魯剋 被尊為“大師中的大師”。德魯剋的30餘部著作奠定瞭現代管理學開創者的地位，被譽為“現代管理學之父”和“當代管理界不朽的思想傢”；
吉姆•柯林斯 企管大師，曾獲斯坦福大學商學院傑齣教學奬，先後任職於麥肯锡公司和惠普公司。超級暢銷書《基業長青》和《從優秀到卓越》作者；
菲利普•科特勒 被譽為“現代營銷學之父”，西北大學凱洛格管理學院終身教授。科特勒博士著作眾多，其中《營銷管理》被奉為營銷學的聖經；
吉姆•庫澤斯 領導力權威，超級暢銷書《領導力》作者，2001年被國際管理委員會提名，獲得威爾伯•麥剋菲勒奬。以前獲得該奬的有彼得•德魯剋、肯•布蘭佳、愛德華•戴明等；
硃迪思•羅丁 賓夕法尼亞大學前任校長，洛剋菲勒基金會總裁；
V．卡斯特利•蘭根 市場大師，擔任哈佛商學院社會企業發展中心聯閤主席
弗朗西斯•赫塞爾本 德魯剋基金會主席，擔任《領到對領導》主編
圖書目錄
權威推薦
前言
關於彼得?德魯剋
為什麼要進行自我評估？(彼得?德魯剋)
Q1：我們的使命是什麼？（彼得?德魯剋/吉姆?柯林斯）
在進行自我評估的過程中，一定要把最核心的問題——“我們的使命是什麼？”，始終放在第一位。對於領導者來說，一個最基本的任務就是確保組織中的每一個人都知道本組織的使命，能夠理解並認真貫徹它，而且永遠不要為瞭金錢而放棄自己的使命。
Q2：我們的顧客是誰？（彼得?德魯剋/菲利普?科特勒）
公司唯一的利潤來源就是顧客，所以我們要努力弄清楚我們的目標顧客是誰，這個定義會影響我們的所有決定，比如說産品外觀的設計、産品功能的設計、分銷渠道的選擇、宣傳信息的編製、宣傳媒體的選擇，甚至包括我們的定價策略。
Q3：我們的顧客重視什麼？（彼得?德魯剋/吉姆?庫澤斯）
這個世界上絕對沒有不理性的顧客，顧客都會毫無例外地結閤自己的實際情況來做齣最為理性的決定。管理者甚至都不應該去猜測“顧客到底重視什麼”這個問題，他們應該設法主動地去嚮顧客瞭解這個問題的答案。
Q4：我們想要怎樣的結果？（彼得?德魯剋/硃迪思?羅丁）
為瞭更好地實現自己的使命，每一傢組織都需要決定該對什麼加以評量和裁定，以便將資源集中在成果的追求上。任何組織的成就都可以用定量和定性兩種標準來衡量，你有必要去瞭解這兩種標準。
Q5：我們的計劃是什麼？（彼得?德魯剋/V. 卡斯特利?蘭根）
自我評估的最後結果，就是形成一份能夠概括組織目標和未來方嚮的簡明計劃。這份計劃應該包括組織的使命、願景、行動目標、計劃、行動步驟、預算，還有一些具體的評估指標。
轉型領導力（弗朗西斯?赫塞爾貝恩）
自我評估流程（彼得?德魯剋）
可進一步探討問題（彼得?德魯剋）
名詞定義
關於其他作者
關於德魯剋基金會
緻謝
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讀後感
http://www.ebusinessreview.cn/c/book_detail-layoutId-38-id-229740.html 内容介绍 彼得•德鲁克 被尊为“大师中的大师”。德鲁克的30余部著作奠定了现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”和“当代管理界不朽的思想家”； 吉姆•柯林斯 企管大师，曾获斯...
評分http://www.ebusinessreview.cn/c/book_detail-layoutId-38-id-229740.html 内容介绍 彼得•德鲁克 被尊为“大师中的大师”。德鲁克的30余部著作奠定了现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”和“当代管理界不朽的思想家”； 吉姆•柯林斯 企管大师，曾获斯...
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用戶評價
無論在那個時代下，這五個問題都不會過時，因為它們直指著組織存在的核心，對每一個問題反思的同時，是對自己深刻的解剖和溫柔的接受，就像演員無法脫離觀眾一樣，組織永遠離不開你的客戶，激活你的市場，並終以你所定義的成就為目標。
评分本書的書評評論與實際讀後效果，大相徑庭！ 可惡的書托！ 盜用幾位管理大師的名字，以拼湊形式速成一本書。不到一小時就讀完瞭，無太多收獲。
评分最基本的5個問題。
评分無論在那個時代下，這五個問題都不會過時，因為它們直指著組織存在的核心，對每一個問題反思的同時，是對自己深刻的解剖和溫柔的接受，就像演員無法脫離觀眾一樣，組織永遠離不開你的客戶，激活你的市場，並終以你所定義的成就為目標。
评分貓問愛麗絲：“你要去哪裏？” 愛麗絲說：“我不知道。” 貓說：“那你選哪一條路都無所謂瞭。”
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