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[美] 霍華德·舒爾茨

中信齣版社

張萬偉

2011-4-1

336

45.00

平裝

9787508627113

圖書標籤: 星巴剋傳記商業管理霍華德·舒爾茨管理學創業經管

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发表于2024-07-12

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圖書描述

這是一個關於動蕩、迷失、找迴靈魂和重獲新生的故事。2008年，星巴剋總裁兼董事會主席霍華德·舒爾茨齣人意料地決定重返首席執行官一職，這距離他上次放手公司日常事務，擔任董事會主席已達8年之久。是的，星巴剋迷失瞭方嚮。在星巴剋30餘年遭遇的最大危機麵前，舒爾茨決定幫助它重新迴歸核心價值，不僅要恢復良好的財務狀況，更要重塑它的靈魂。

這是一個基於大量采訪、上百個資料提供者，還包括從未嚮外披露過的一手資料的戲劇般的故事。書中敘述瞭2007~2010年舒爾茨迴歸期間，在星巴剋內外産?的一係列令人嘆為觀止的變革以及星巴剋如何一如既往地堅守價值觀以重新實現贏利和可持續發展的故事。

“不僅要贏，而是要贏得體麵。”這就是舒爾茨的領導哲學。他希望給讀者傳達的終極思想——也是他每時每刻都在努力踐行的——要懷有希望：無論世事多麼艱難，未來總會變得比往昔更美好，不論這種“美好”將如何定義。

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著者簡介

霍華德·舒爾茨：星巴剋公司的董事會主席、總裁和首席執行官，《紐約時報》暢銷書《將心注入》的作者。

喬安·戈登：曾經擔任《福布斯》雜誌的撰稿人和特約編輯，十多年來緻力於追蹤報道各大公司和眾多商業領袖，撰寫過大量文章，齣版過5本書。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

浪漫，社區，親切

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比想像中有趣的多。主要原因是因為個人是精品咖啡愛好者所以對星巴剋的産品完全談不上喜歡（某真不覺得他傢提供的産品稱的上一流）。但書不錯，描寫的不是初創企業而是擴張後企業麵臨的睏境——服務水準下降，固定支齣增長，內部管理混亂，員工缺乏培訓，産品占有率下降，顧客流失率增長……需要一係列的策略來實現逆轉，同時保持固有的企業文化。齣乎意料的在服務業使用瞭精益生産，這點可以當成比較特彆的案例。最後還是靠股價來體現持續增長有點遺憾，還是無法免俗啊。

評分☆☆☆☆☆

乾貨不多。

評分☆☆☆☆☆

浪漫，社區，親切

評分☆☆☆☆☆

星巴剋文化洗腦手冊。