具體描述
這是一個關於動蕩、迷失、找迴靈魂和重獲新生的故事。2008年，星巴剋總裁兼董事會主席霍華德·舒爾茨齣人意料地決定重返首席執行官一職，這距離他上次放手公司日常事務，擔任董事會主席已達8年之久。是的，星巴剋迷失瞭方嚮。在星巴剋30餘年遭遇的最大危機麵前，舒爾茨決定幫助它重新迴歸核心價值，不僅要恢復良好的財務狀況，更要重塑它的靈魂。
這是一個基於大量采訪、上百個資料提供者，還包括從未嚮外披露過的一手資料的戲劇般的故事。書中敘述瞭2007~2010年舒爾茨迴歸期間，在星巴剋內外産?的一係列令人嘆為觀止的變革以及星巴剋如何一如既往地堅守價值觀以重新實現贏利和可持續發展的故事。
“不僅要贏，而是要贏得體麵。”這就是舒爾茨的領導哲學。他希望給讀者傳達的終極思想——也是他每時每刻都在努力踐行的——要懷有希望：無論世事多麼艱難，未來總會變得比往昔更美好，不論這種“美好”將如何定義。
著者簡介
霍華德·舒爾茨：星巴剋公司的董事會主席、總裁和首席執行官，《紐約時報》暢銷書《將心注入》的作者。
喬安·戈登：曾經擔任《福布斯》雜誌的撰稿人和特約編輯，十多年來緻力於追蹤報道各大公司和眾多商業領袖，撰寫過大量文章，齣版過5本書。
圖書目錄
第一部分 愛
第一章 飲品的真相 →3
第二章 愛的故事 →9
第三章 問題凸顯 →15
第四章 沒有什麼是機密的 →27
第五章 魔力般的體驗 →35
第六章 為生存而戰 →41
第七章 最重要是相信自己 →49
第二部分 信心
第八章 重喚信任→57
第九章 重塑咖啡特質→71
第十章 戰則必勝→83
第十一章 提升核心價值→91
第十二章 陷入泥沼→99
?十三章 變革議程→105
第十四章 慈善之心→117
第十五章 重新思考産品本身→123
第十六章 大膽舉措→129
第三部分 痛
第十七章 混亂時期→141
第十八章 緻命的問題→149
第十九章 艱難抉擇→157
第二十章 沒有靈丹妙藥→167
第二十一章 拯救星巴剋→173
第四部分 希望
第二十二章 危機的真相→185
第二十三章 激勵人心的時刻→193
第二十四章 靈活行事→209
第二十五章 B計劃→219
第二十六章 堅持到底→225
第五部分 勇氣
第二十七章 創新基因→239
第二十八章 真正偉大的産品→249
第二十九章 數字生活→261
第三十章 平穩過渡→269
第三十一章 從未失去靈魂→283
第三十二章 勝利者→291
第三十三章 你好，未來→297
後 記→307
緻 謝→319
· · · · · · (收起)
讀後感
其实算是普通的一本商业案例书，其中不少故事现在评价其成功与否都为时尚早（比如VIA的推出，不过倒是激发了我马上去买一包VIA的冲动）。很多人对这样的商业案例书籍不屑一顾，但总也能读出一些有借鉴意义的东西。一些主要的感想： 1. 产品，服务，品牌，市场推广，店面位置，...
評分我是一个浮躁的人 这也是我培养读书习惯的原因 书能让人安静 能让你沉思 而每每读老外的书 总是无疾而终 这本书挺好 舒尔茨用他的成功告诉我们 坚持梦想、实现梦想的途中总是有荆棘的 有的人在荆棘中停下了 有的人在荆棘中迷路了 有的人在荆棘中和现实妥协了 有的人…… 但是...
評分整本书作者一直在强调公司的理念，及为了这个理念在全球化的经济危机到来的时候所作的努力。我觉得还是挺励志的。但是翻译的般般，再加上理念的不停强调有些部分是可以跳过去的。总得来说值得一读，看后你很想马上走进星巴克去喝一杯咖啡。 想说点别的。在公司的运营上仁者见仁...
評分其实算是普通的一本商业案例书，其中不少故事现在评价其成功与否都为时尚早（比如VIA的推出，不过倒是激发了我马上去买一包VIA的冲动）。很多人对这样的商业案例书籍不屑一顾，但总也能读出一些有借鉴意义的东西。一些主要的感想： 1. 产品，服务，品牌，市场推广，店面位置，...
用戶評價
浪漫，社區，親切
评分在爭取企業價值觀、社會責任與股東、員工利益平衡的博弈中，似乎星巴剋做得很成功。此外居然還能從中讀齣些驚心動魄。
评分星巴剋文化洗腦手冊。
评分經濟衰退，業務下滑，企業動蕩時期如何應對，有啓發性的。最上層的那個人很重要。
评分體驗經濟的絕對先行者，值得學習的地方很多。 2007-2008年星巴剋經營危機時期，恰逢全球金融危機，形勢極為嚴峻。總裁舒爾茨的改進措施如下： 成本：實施精益生産（豐田管理方法） 培訓：培訓咖啡師
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