霍华德·舒尔茨:星巴克公司的董事会主席、总裁和首席执行官,《纽约时报》畅销书《将心注入》的作者。
乔安·戈登:曾经担任《福布斯》杂志的撰稿人和特约编辑,十多年来致力于追踪报道各大公司和众多商业领袖,撰写过大量文章,出版过5本书。
这是一个关于动荡、迷失、找回灵魂和重获新生的故事。2008年,星巴克总裁兼董事会主席霍华德·舒尔茨出人意料地决定重返首席执行官一职,这距离他上次放手公司日常事务,担任董事会主席已达8年之久。是的,星巴克迷失了方向。在星巴克30余年遭遇的最大危机面前,舒尔茨决定帮助它重新回归核心价值,不仅要恢复良好的财务状况,更要重塑它的灵魂。
这是一个基于大量采访、上百个资料提供者,还包括从未向外披露过的一手资料的戏剧般的故事。书中叙述了2007~2010年舒尔茨回归期间,在星巴克内外产?的一系列令人叹为观止的变革以及星巴克如何一如既往地坚守价值观以重新实现赢利和可持续发展的故事。
“不仅要赢,而是要赢得体面。”这就是舒尔茨的领导哲学。他希望给读者传达的终极思想——也是他每时每刻都在努力践行的——要怀有希望:无论世事多么艰难,未来总会变得比往昔更美好,不论这种“美好”将如何定义。
背景:经济萧条。门店扩张过快,服务品质下降:门店出现烤味难闻的三明治和肮脏的桌子。 解决: 产品: 消费者 1、 回馈:不是偷工减料降价,而是推出回馈卡。买咖啡店送饮品,或存钱打折。 2、 数据库:获得回馈卡必须上网填个人资料,选择自己喜欢星冰乐还是拿铁?这样星巴克...
评分背景:经济萧条。门店扩张过快,服务品质下降:门店出现烤味难闻的三明治和肮脏的桌子。 解决: 产品: 消费者 1、 回馈:不是偷工减料降价,而是推出回馈卡。买咖啡店送饮品,或存钱打折。 2、 数据库:获得回馈卡必须上网填个人资料,选择自己喜欢星冰乐还是拿铁?这样星巴克...
评分苹果电脑的创始人,乔布斯在离开公司再次回归之后,精简产品线改善了产品盈利情况,然后陆续推出了创新的产品ipod和iphone创造了历史。 Dell电脑的创始人,再功成身退之后,再次执掌公司也取得了不俗的业绩。 当然《一路向前》的咖啡店创始人,霍华德·舒尔茨回归公司之后,也...
评分一路向前 收到这本书的时候我在沈阳,合上这本书的时候我在自己的家乡小城吉林。选择回到家乡工作有无奈,有期许。但更多的是希望自己能够重拾自我,昂首向前。 在没有去门店之前,星巴克的名字和她品牌背后的文化对我来说早已耳熟能详,而去星巴克感受咖啡还有她的氛...
评分多年前读过浙江人民出版社出版的《将心注入》,当时就对霍华德的咖啡激情印象非常深。这次在机场上看到《将心注入》和《一路向前》两本,差点没弄明白,怎么一下子出了两本自传? 翻了一下,搞清楚了。《将心注入》是97年写的,而《一路向前》则是去年刚完成的。退居董事会主...
星巴克文化洗脑手册。
评分这几天,在读星巴克创始人霍华德舒尔茨的自传《一路向前》,说的是08年之后舒尔茨重新担任星巴克CEO之后的事情。本书充斥着美国式得理想主义与自信,却让人感受到了理想与现实的保持一致。以至于我一门心思跑到星巴克,畅饮!
评分星巴克如何走过最困难的时期。一个企业的核心价值如同一个人的灵魂,永远不能放弃和轻视。
评分这几天,在读星巴克创始人霍华德舒尔茨的自传《一路向前》,说的是08年之后舒尔茨重新担任星巴克CEO之后的事情。本书充斥着美国式得理想主义与自信,却让人感受到了理想与现实的保持一致。以至于我一门心思跑到星巴克,畅饮!
评分干货不多。
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