具體描述
當今全球的商界人士都希望實施豐田激進的管理製度用以加速業務流程，減少浪費，改進質量。但是，在各式精益管理工具、管理技巧的錶象之下，豐田成功的真正根基又是什麼？
《豐田模式》詮釋瞭豐田所采用的14項精益管理實踐，正是它們驅動豐田形成瞭專注於質量和效率的企業文化。本書還會使你獲得能夠應用到所有組織、各式業務流程的極富價值的洞見。你還會瞭解到如何將長遠的企業哲學、流程管理、人員管理以及解決問題之道恰到好處地結閤起來，藉此幫助你的組織轉型成為精益的學習型企業。一切盡在《豐田模式》。
嚮世界上最偉大的製造廠商學習14項精益管理原則——
* 培育不斷改進和學習的氛圍
* 使顧客滿意（同時消除浪費）
* 從內部提拔領導人而不是從外部招聘管理者
* 從最開始便保證質量
* 教會所有員工成為解決問題的人
你的企業能夠從豐田模式學到什麼？
* 使業務流程提速2倍甚至3倍
* 讓車間製度成為質量的保障
* 消除巨額的隱性浪費
* 讓每位員工都成為質檢員
四次新鄉奬得主研究豐田20年，遍訪豐田工廠
得以鑄成裏程碑般的鴻篇巨製
著者簡介
傑弗瑞•K•萊剋博士
密歇根大學工業與運營管理專業教授，日本技術管理、精益製造、精益産品研發認證等課程的共同創辦人及主任。他曾四次獲得新鄉奬（Shingo Prizes for Excellence），萊剋博士在《哈佛商業評論》、《斯隆管理評論》以及其他重要刊物上發錶瞭有關豐田的研究文章。萊剋博士還是Optiprise精益企業與供應鏈管理谘詢公司的創辦者。
圖書目錄
推薦序二
推薦序三
推薦序四
前言
第一部分世界一流的豐田模式
第1章卓越的作業流程 /
成功的秘訣：豐田DNA的雙螺鏇 /
豐田生産方式與精益生産 /
精益的誤區 /
永遠存在改善的空間 /
豐田模式：長期成功之道 /
第2章全球最傑齣的製造商：豐田傢族與豐田生産方式 /
豐田傢族：代代都展現一緻的領導者 /
豐田汽車公司：做對世界有所貢獻的事 /
豐田生産方式的發展：邁嚮高質量、低成本、短前置期之路 /
核心原則：單件流 /
改變世界的生産方式 /
展現富創造力的精神接受挑戰 /
第3章豐田生産方式的核心：杜絕浪費 /
八大類未能創造價值的浪費 /
傳統的流程改進VS精益改善 /
豐田生産方式架構圖：以架構為基礎 /
以人為核心 /
第4章豐田模式的14項原則：豐田生産方式背後的文化基礎 /
豐田模式並非隻是工具與方法 /
第5章絕不妥協的雷剋薩斯 /
一款新車，一個新事業單位 /
傾聽顧客心聲與競爭標杆 /
達成無可妥協的目標 /
第6章開創未來的普銳斯 /
第一階段：“普銳斯”車款的藍圖 /
第二階段：新世紀、新燃料、新流程 /
21世紀的汽車：重環保，保護自然資源 /
來自公司高層的支持 /
第三階段：加速研發計劃 /
新總裁與新使命：由“普銳斯”當開路先鋒 /
最後的15個月 /
豐田的新産品研發流程 /
其他曆經實踐的原則 /
第二部分豐田模式的14項原則
第一類原則長期理念
第7章原則1:管理決策以長期理念為基礎，即使因此犧牲短期財務目標也在所不惜 /
比賺錢更重要的使命 /
做有益於顧客的事 /
彆讓事業決策傷害到信任與相互尊重 /
以仰賴自我與責任感來決定自己的命運 /
豐田的使命說明與指導原則 /
擬定堅定的目標，名留青史 /
第二類原則正確的流程方能産生正確結果
第8章原則2:建立連續的作業流程以使問題浮現 /
多數作業流程中，有90%是浪費 /
創造價值？還是製造浪費？ /
連續流 /
傳統的批量生産思維 /
為何流程速度越快越好 /
節拍時間：單件流的心率 /
單件流的益處 /
連續流為何不容易實現 /
第9章原則3：使用拉動式生産方式以避免生産過剩 /
原則：由顧客拉動進行補貨 /
日常生活中的拉動式補貨 /
豐田的看闆製度：在必要之處實施拉動 /
預定進度錶的推動式生産方式 /
第10章原則4：使工作負荷平均（生産均衡化） /
均衡化：使生産與流程均衡化 /
存貨的角色 /
按單定製，但同時也均衡化 /
服務業的均衡化 /
艱難的推銷：均衡化與連續流的結閤 /
第11章原則5：建立立即暫停以解決問題、從一開始就重視質量控製的文化 /
暫停流程以內建質檢（自動化） /
使用對策與防範錯誤來解決問題 /
將質量控製簡單化 /
服務部門的內建質檢 /
內建質檢是原則，不是技術 /
第12章原則6：工作的標準化是持續改善與授權員工的基礎 /
標準化：持續改善與質量的基礎 /
強製型官僚製度VS授權型官僚製度 /
推齣新産品的標準化工作 /
以標準化作為授權的工具 /
第13章原則7：通過可視化管理使問題無所隱藏 /
清理它，使它可被看見 /
可視化管理製度的目的是改善價值流 /
在售後服務零件供應倉庫以可視化改善流程 /
可視化與辦公室工作 /
A3格式報告：以一頁報告呈現你必須知道的東西 /
以技術係統與人員製度促成可視化管理 /
第14章原則8：使用可靠且已經充分測試的技術以協助員工及生産流程 /
新技術要能支持員工、流程與價值觀 /
執行工作的是人，傳送與流通信息的是計算機 /
信息技術如何支持豐田模式 /
豐田公司産品研發流程中的信息技術 /
適當正確地實施技術 /
第三類原則藉助員工與閤作夥伴的發展,為組織創造價值
第15章原則9：培養深諳公司理念的領袖，使他們能教導其他員工 /
從內部栽培領導者，而不是自外延攬 /
豐田的第一位美國籍總裁 /
管理者的第一堂課：顧客至上 /
總工程師：創新、領導與顧客滿意的關鍵聯結 /
豐田公司領導者的共同工作 /
第16章原則10：培養與發展信奉公司理念的傑齣人纔與團隊 /
團隊的形式VS團隊的運作 /
促進卓越的個人業績，倡導有效的團隊閤作 /
在北美設立豐田工廠：隻有一次建立正確文化的機會 /
豐田如何發展團隊：無法以一分鍾教導的模式 /
工作團隊：解決問題的焦點 /
豐田公司兼容並蓄所有激勵理論 /
內部激勵理論 /
外部激勵理論 /
人：持續改善的動力 /
第17章原則11：重視閤作夥伴與供應商，激勵並助其改善 /
尋找堅實夥伴，以長期互惠方式共同成長 /
福特和豐田對物流夥伴關係采取不同方法 /
和供應商形成夥伴關係，但維持本身內部的能力 /
和供應商共同努力學習豐田生産方式 /
以豐田生産方式挽救“生病的供應商” /
發展一個延伸學習的企業：對供應商授權賦能 /
第四類原則持續解決根本問題是企業不斷學習的驅動力
第18章原則12：親臨現場，徹底瞭解情況（現地現物） /
深入瞭解並報告你親眼所見的情形 /
“大野圓圈”——觀看與自行思考 /
根據親自證實的資料來思考與陳述 /
觀察美國，針對美國而設計 /
領導者也必須奉行現地現物原則 /
Hourensou：高層主管的快速現地現物 /
現地現物如何深植於迵異的文化之中 /
第19章原則13：製定決策時要穩健，窮盡所有的選擇，並徵得一緻意見；實施決策時要迅速 /
在決策過程中充分考量 /
以多選擇同步考量方法廣泛考慮各種可能選擇 /
通過根迴以達成共識 /
以一頁A3紙溝通並做齣決策 /
充分的最前綫學習有助於決策 /
第20章原則14：通過不斷省思與持續改善以成為一個學習型組織 /
找齣問題的根本原因，並提齣對策 /
找齣根本原因：問五次“為什麼” /
務實的解決問題：七個步驟流程 /
反省：責任、自我省思、組織型學習 /
流程導嚮VS結果導嚮：考核的角色 /
方針管理：引導並激勵組織型學習 /
創造學習型組織：一次漫長之旅 /
第三部分把豐田模式應用於你的組織
第21章豐田模式在技術型與服務型組織中的運用 /
在服務性組織中辨識流程所遭遇的問題 /
加拿大郵務公司：重復性服務作業的精益化 /
通過改善研習營，繪製並實行價值流程圖 /
重點在於支持核心價值流程 /
第22章藉助豐田模式建立精益的學習型企業 /
管理高層緻力於從基層建立全麵文化 /
六西格瑪、精益、精益西格瑪隻是一堆工具嗎？ /
為何文化變革如此睏難？ /
13個訣竅幫助你的公司轉型為精益企業 /
參考文獻 /
· · · · · · (收起)
讀後感
读得很累，下面是节选 原文： 当开始涉及丰田的产品研发制度时，我们发现，工作的标准化可教导员工类似的技术、技能与规则，因此非常有助于促进有效的团队合作。丰田的工程师从进入公司开始就接受训练以学习产品研发的标准，他们全都历经过“干中学”的训练。他们也经常使用远...
評分这学期开始学专业课了（工业工程），课上讲的终究是太抽象了，读了泰勒的科学管理原理和这本丰田模式才有个大致的概念，是个很好的入门读物，对于精益生产在丰田应用有个大致的了解，但终究是外行人写的，隔了一层，没有实际的体验，没有那种心得的，书中提到的丰田用到的各种...
評分也许对于像我这种，实际从事管理工作的人来说，尤其是持续2年不断的国际大工厂管理体系，读这样的书，多多少少带着一些挑剔。 个人感觉，这本书实在是太浮于表面的介绍丰田的管理模式，除了了鼓吹和照搬一些跳跳框框的要求，作者对于所谓的14条管理，并不是很理解，至少我觉得...
評分原则一：管理决策以长期理念为基础，而非短期目标 1、丰田公司有强烈的使命感，对未来投资，帮助社会，帮助社区。 2、DO THE RIGHT THING. 不因经济不景气而关闭工厂，让表现优异的员工失业。而是从企业声誉、价值观等方面考虑。 3...
評分精益生产的经典书籍，曾经我有一本台湾繁体版，但没有细读，这次才真正读完，果然好书。作者主要围绕丰田4P金字塔模型的14条基本原则展开，有术，也有道。方法工具的部分，归纳为连续流、拉动、均衡化、内建质检、标准化、目视化和可靠技术，基本囊括了精益生产的核心理论，逻...
用戶評價
精益的令人感動
评分LEAN講求規律，執行規則，過程導嚮，創造價值，尊重人的作用，非常綜閤的一套體係思想。
评分圖解很清晰，對於初次接觸的人很好的書。
评分這個美國作者寫這本豐田模式時使用瞭聖經文學筆法。大野耐一猶如上帝，所有他的引言都睿智深邃。書中齣現的其他日本人也都帶著使徒一般的光輝，神秘地嚮美國人透露齣豐田管理之道。書中講述每一個日本人的管理故事都猶如聖經故事，都講得言簡意賅，內含深遠。聖經是西方“洗腦”文學的最高範本，在美國也有著深厚的群眾基礎。而任何管理學在一個組織內推行的前提都是組織內的人員接受這種管理理念。那麼或多或少都需要一定程度的洗腦。所以，一本嚮美國人解釋東方管理模式的書，藉鑒聖經當然就是不二選擇瞭。
评分學習型組織
相關圖書
本站所有內容均為互聯網搜索引擎提供的公開搜索信息，本站不存儲任何數據與內容，任何內容與數據均與本站無關，如有需要請聯繫相關搜索引擎包括但不限於百度，google,bing,sogou 等
© 2025 book.quotespace.org All Rights Reserved. 小美書屋 版权所有