這樣提問纔能成交 pdf epub mobi txt 電子書 下載2025

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《這樣提問纔能成交(絕對成交的8大秘密)》主要內容簡介：很多自認為資深的銷售員一直認為“銷售是說服的藝術”，很顯然他們並不是真正的銷售高手。因為如果隻是陳述，而沒有有效的提問，銷售過程就成瞭強加給客戶的負擔。成交的真正秘訣不僅在於卓越的錶達能力和高超的說服技巧，更在於提對問題、提好問題和按一定的次序提問題。這樣你就可以輕鬆解決在銷售各環節遭遇的尷尬：巧用提問避免拒絕——遭遇拒絕並不可怕，恰當提問瞭解需求——有需求纔能促進成交，提對問題看透心理——懂心理纔能一擊而中，提好問題拉近距離——搞好客戶關係並不難，提問讓溝通更順暢－溝通暢通銷售纔暢通，提問激發客戶興趣－有興趣成交纔有可能，提對問題快速成交－成交就是要問得對。《這樣提問纔能成交(絕對成交的8大秘密)》緊緊圍繞決定成交的關鍵——提問，展開精彩實用的案例介紹和經驗總結，讓你理解提問與成交關係密切。在開發客戶階段，提問可以幫助我們識彆客戶；在激發客戶需求階段，提問可以明確客戶的問題和如何幫客戶解決問題；在確定成交階段，正確的提問會讓成交更高效。《這樣提問纔能成交(絕對成交的8大秘密)》通俗易懂，讓你明白為什麼要問、該問什麼、該怎麼問、該何時問、該問誰，一切提問都服務於成交、讓成交易如反掌。學會這樣的提問技巧，你一定能成交每一單！

劉勇，管理學博士，中層培訓解決網首席專傢、“職業指南”數字頻道特聘高級顧問，斯巴魯汽車(中國)管理培訓常年顧問。具有多年企業管理經驗，曆經生産、項目、市場和銷售等多個部門，其品牌課程《銷售人員的選聘與培育》、《銷售服務禮儀》、《實戰銷售技巧》是眾多銷售人員培訓的必修課。

目錄
第一章 巧用提問避免拒絕——遭遇拒絕並不可怕 5
1．吸引顧客不能用老方法 5
2．用提問式開場白抓住客戶 8
3．提問要注意順序 13
4．嚮客戶提問的9種方式 16
5．反問客戶有技巧 21
6．弄清客戶的興趣點 25
7．幽默的語言技巧 29
8．問題必須切中要害 33
9．弄清客戶拒絕的真相 36
10．用“狡猾”的提問吸引客戶 39
第二章 恰當提問瞭解需求——有需求纔能促進成交 44
1．用簡單的提問瞭解客戶基本情況 44
2．提問時給客戶留下選擇空間 48
3．通過提問全麵瞭解客戶 51
4．尋找話題打破冷場 55
5．引導話題轉嚮自己期待的方嚮 59
6．先找到需求，再做方案 62
7．先明確需求的種類再去滿足 67
8．讓客戶多說，你多聽 72
9．弄清客戶的購買障礙 76
10．瞭解客戶的睏擾程度 80
第三章 提對問題看透心理——懂心理纔能一擊而中 84
1．分析客戶的購買心理纔能打動客戶 84
2．給客戶戴頂高帽，可博取客戶好感 89
3．讓客戶由觀望者變為購買者 92
4．適時沉默，給對方點壓力 97
5．故意製造某些意外，刺激對方瞭解更多 100
6．解析客戶的成交語言，讀懂話中話 104
7．讓客戶受益，刺激購買欲望 109
8．讓客戶在不知不覺中被“軟性套牢” 113
9．“免費的甜點”人人喜歡 116
10．巧妙提問，促使客戶自動加價 120
第四章 提好問題拉近距離——搞好與客戶的關係並不難 124
1．親切、自然的提問客戶更易接受 124
2．心急吃不瞭熱豆腐 129
3．尊重客戶就是尊重自己 133
4．巧妙利用問題建立自我可信度 137
5．提問時注意自己的肢體語言 142
6．問候客戶的動作要得當 145
7．提問的同時彆忘瞭贊美 149
8．切忌不要搶話，要讓客戶訴說 154
10．嚮客戶敞開心胸 161
第五章 提問讓溝通更順暢——溝通暢通銷售纔暢通 166
1．言語要有親和力 166
2．製造好情緒 169
3．及時糾正客戶的錯誤理解 173
4．專業術語要少問 177
5．用問題引導對方說“是” 181
6．就客戶關心的事情提問 186
7．産品介紹，不能唱“獨角戲” 190
8．正確評判客戶的購買能力 194
9．以問答問：把燙手山芋扔迴給客戶 198
10．用提問來暗示你的期望 202
第六章 提問激發客戶興趣——有興趣成交纔有可能 208
1．用一個問題激發客戶的好奇心 208
2．分辨目標客戶，銷售需要找對人 211
3．沒興趣≠不需要，開發沒有興趣的客戶 215
4．換位提問，讓客戶說服自己 219
5．輕鬆搞定陪同者 222
6．巧妙突破“小鬼”防綫 226
7．引起客戶興趣，調整提問範圍 231
8．診斷性問題可以對癥下藥 235
9．讓客戶的答案引導你的展示 239
10．使客戶進入緊急狀態 242
第七章 提對問題快速成交——成交就是要問得對 248
1．掌握銷售主動權，客戶容易“買賬” 248
2．學會利用間接影響力 252
3．設計有質量的提問 256
4．非此即彼，誘導客戶“二選一” 260
5．雙贏纔意味著成功 264
6．用問題控製商談的節奏 268
7．促使客戶“主動”參與銷售 273
8．巧妙詢問，判斷最佳成交時機 277
9．成交談判中，不可過早做齣讓步 281
10．有效化解客戶的成交障礙 285
· · · · · · (收起)