具体描述
说服最难的部分在于：如何判断他人的预期，撬动对方既定的认知，从而影响对方的决策。
说服是一种能力，任何人都可以习得，了解神经科学原理，看似微不足道的改变，都能帮助我们成功影响别人。
一支笔、一张照片、一本书或杂志、一件外套、一个购物袋、一杯酒、一张名片、一张集点卡、一则八卦……周遭有太多看似微不足道的东西，都能在潜意识里成功影响别人。
在对话中早点使用“问句”，让对方觉得有掌控 权，并且让你有机会了解对方的期待。
一张简单的手写便利贴，就能制造出有如魔力般的影响力。
不要下结论。对事物进行分析，引发对方的对比，让其自己得出结论。
捕捉和对方的相同点，让自己在别人眼中更有熟悉感。
利用“故事”来解释让人无感的统计数字
“如果……会怎么样？”积极应用假设情境，是最有效的影响方式之一。
在可能的时候，打断对方。每个人在谈话的时候都有框架，打散框架，就可能造成改变。
生命中有很多时刻，
你需要说服某人答应你的要求。
那可能会决定你的薪水，
能否谋得一份工作，
会不会有另一半，
甚至是你人生的未来！
在这种时刻，要怎样说、如何做、从何准备,
我们才能得到自己想要的答案，并且改变他人的决定。
说服没有完美话术，
影响力只是合理利用心理科学。
数十个心理科学实验，揭开大脑受影响的秘密。
52个改变潜意识的说服法则，
10个层层递进的说服步骤。
说服是一种能力，
每个人都可以习得！
作者简介
凯文·霍根（Kevin Hogan）
心理学博士、美国著名公共演说家、最具影响力的说服大师。
从事人际沟通研究26年来，经常在CNN、福克斯、BBC等新闻栏目中传授技巧。多年来，凯文同时为政界领袖和世界500强企业做过大量咨询与演讲，如波兰政府领导、波音公司、微软、星巴克、3M等。写作了19本沟通、营销和心理学方面的畅销书，广受各国读者追捧。
目录信息
致谢
第1章 主观真实 / 1
人类总是按自己的认知来塑造他人。你的请求是被接受还是被拒绝，很大程度上取决于你的想象力。
第2章 认同的整合 / 22
人们会依据你表达出的特质，来决定和你建立一种什么样的关系。人们对你的认知，就是三个他们用来描述你的词。
第3章 金·卡戴珊连接 / 47
缩写、字母和声音都和身份认同密切相关。它们会影响你对职业和居住地的选择。
第4章 自我和他人 / 70
每个人的内心都有大量不同的声音在不断争吵。在说服别人的过程中，如果你能理解并利用这一点，你将能在极大程度上掌控局势。
第5章 你所信赖的自我 / 85
了解自我过程的人能更容易地控制自己的行为和言语，它会让他人更加喜欢你，让你变得更有影响力。
第6章 消除阻抗 / 94
一个能够施加影响的人总是最先考虑情境，其次才是传递什么样的信息。
第7章 把握时机是一门学问 / 118
你向他人提出请求的时机，通常比提出请求的方式更加重要。它也远比请求的内容重要。
52种技巧 / 139
01 抢占广告牌 / 145
02 少即是多 / 148
03 损失厌恶 / 152
04 不可抗拒的个性化因素 / 155
05 准备好自己的照片 / 157
06 提出问题：获得承诺的过程 / 159
07 控制沟通的方向 / 162
08 我理解了吗 / 165
09 重要的在后，次要的在前 / 169
10 信息之外的因素 / 171
11 如果其他方式都失败了 / 173
12 金钱买不到的东西 / 175
13 注意力：谈话中的当下 / 178
14 想象中的拥有感 / 180
15 难以拒绝的巧妙框架 / 182
16 对比性分析 / 184
17 给他们一杯咖啡 / 186
18 价值400万美元的文胸 / 189
19 时刻待命的镜像神经元 / 191
20 行为引力 / 194
21 故意不下结论 / 196
22 关于情绪的技巧 / 198
23 行为整合 / 200
24 让别人帮个小忙：这使他们愿意改变 / 202
25 第二个答案 / 206
26 假设式谈话 / 208
27 转换标签 / 210
28 聆听弦外之音 / 213
29 角色–反应–投射 / 215
30 让对方控制方向 / 217
31 吸引对方进入你的世界 / 221
32 隐含的信息 / 224
33 精神力量 / 228
34 快速连接 / 230
35 使用便利贴 / 235
36 更加神奇的便利贴 / 237
37 有关肢体语言的七个建议 / 240
38 激发被认可的感觉 / 242
39 减少后悔情绪 / 244
40 “我买不起！” / 246
41 白纸黑字 / 248
42 选择的顺序 / 250
43 产生特定的情感组合 / 252
44 促进做出决定的戏剧性技术 / 256
45 打断他们 / 259
46 夺回注意力 / 261
47 立即决定 / 263
48 引发不可抗拒的冲动 / 265
49 让他们站起来走走 / 268
50 故事还是统计 / 271
51 理解对方，并提供多种选项 / 274
52 给予意义 / 276
10步影响法 / 278
01 确定并控制背景信息 / 280
02 确定想要的结果 / 282
03 身份认同与感同身受 / 284
04 消除对立和阻抗 / 285
05 消除预期中的后悔情绪 / 287
06 仔细设计提议的框架 / 289
07 提供解决方案 / 290
08 消除存在的各种阻碍 / 291
09 不断请求，直到对方同意 / 292
10 事后确认 / 293
参考文献 / 295
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读后感
书是好书，但中文版翻译很有问题，导致这本书的价值大打折扣。 从第一章第一句话中文版就走偏了。 中文版：你总会遇到一两场不可轻忽的会面。 英文版：You’re about to meet someone and the stakes are high. 我译版：你马上要去见一个人，而且其结果将对你产生重大影响。 评...
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评分书是好书，但中文版翻译很有问题，导致这本书的价值大打折扣。 从第一章第一句话中文版就走偏了。 中文版：你总会遇到一两场不可轻忽的会面。 英文版：You’re about to meet someone and the stakes are high. 我译版：你马上要去见一个人，而且其结果将对你产生重大影响。 评...
用户评价
对我而言，曾经的沟通是一场“碰运气”的博弈，要么对方听懂了，要么就完全鸡同鸭讲。《杠杆说服力》这本书，则为我提供了一套系统性的“心理地图”，让我能够清晰地认识到沟通中的各种“症结”和“突破口”。它不仅仅是关于说服，更是一种关于理解和共情的艺术。我尤其沉迷于书中对“互惠原理”的深入探讨，它让我明白，真正的说服是建立在给予和分享的基础之上的。当我们愿意为他人付出，并且这种付出是真诚和有价值时，对方自然会更愿意接受我们的观点。这让我开始重新审视自己在人际交往中的角色，从一个“索取者”转变为一个“贡献者”。书中还详细阐述了“社会认同”的力量，它解释了为什么人们在不确定的情况下，总是倾向于参考他人的行为。这让我认识到，在团队协作中，建立积极的榜样和营造良好的氛围是多么重要。它让我不再仅仅关注“我说什么”，而是更加关注“如何让我的话能够被听见、被理解、被接受”。这本书的叙述方式非常引人入胜，作者似乎总能用最生动的语言，将最复杂的心理现象描绘得淋漓尽致。我常常在读到某个章节时，会产生一种“豁然开朗”的感觉，仿佛一直困扰我的某个难题，突然就有了答案。它让我感觉，这本书不仅仅是一本读物，更像是一位睿智的朋友，它陪伴我一起探索人性的奥秘，并且教会我如何在这个复杂的世界中，更有效地与人连接和互动。
评分长期以来，我总觉得自己在某些场合下，尤其是面对一些关键人物时，会显得底气不足，难以清晰地表达自己的观点，更别提去“说服”对方了。《杠杆说服力》这本书，则为我注入了强大的信心和全新的视角。它没有给我那些虚无缥缈的“成功学”口号，而是让我看到了说服力背后隐藏的科学逻辑和心理机制。我非常着迷于书中对“承诺与一致性”的解释，它揭示了为什么一旦我们做出承诺，就会倾向于在后续的行为中保持与这个承诺一致。这让我意识到，在与人建立关系时，引导对方做出小的、积极的承诺，是多么有效的一种方式，能够为后续的合作奠定坚实的基础。书中的“权威性原则”也给我留下了深刻的印象，它解释了为什么人们总是倾向于听从那些看起来权威的人物或信息。这让我开始思考，如何在与人沟通时，展现出我作为专业人士的知识和经验，从而建立起对方对我的信任。这本书的语言风格非常简洁有力，没有那些冗余的修饰，而是直击要点，直击人心。读起来让人感觉非常畅快，并且能够立刻将学到的知识与自己的生活和工作联系起来。它让我不再是那个被动接受信息，容易被他人影响的人，而是能够主动去理解和分析，并且在某些情况下，能够以更有效的方式去影响他人，但前提是，这种影响是建立在理解和尊重的基础上，而不是 manipulative 的。总而言之，这是一本让我受益匪浅的书，它不仅提升了我的认知，更重要的是，它给了我改变自己沟通方式和人际互动模式的工具和信心。
评分这本书简直是打开了我认知世界的一扇新大门！我一直以为说服力是一种天生的天赋，要么有，要么就没有，根本不是后天可以学习和掌握的。但《杠杆说服力》彻底颠覆了我的这个想法。读完之后，我才意识到，原来那些在生活中看似“能言善辩”、“轻易打动人心”的人，并不是依靠巧舌如簧，而是掌握了深层的心理规律，并且巧妙地运用到了沟通和互动中。这本书没有那些空洞的理论，也不是教你如何去“套路”别人，而是深入浅出地讲解了那些潜意识层面的运作机制，比如人们为什么会对某些信息更容易接受，为什么会对某些指令无条件遵从，以及在什么条件下，一个人会更容易被说服。我特别喜欢其中关于“锚定效应”的讲解，它让我明白了为什么在谈判中，先出价的一方往往占据主动，以及我们如何利用这个原理来设定心理预期，从而获得更好的结果。书中还提到了“互惠原则”，这个我深有体会，小时候不懂事，总是以为欠了别人人情就得还，后来长大了才明白，这是一种心理上的“交易”，而互惠原则就是这种交易最基本也是最强大的驱动力。更让我惊讶的是，书中还涉及到了“稀缺性原理”对人们决策的影响，原来当某样东西变得稀少时，它的价值似乎就会成倍增长，这不仅体现在商品营销上，在人际关系中也同样适用。这本书的语言风格非常接地气，没有使用过于专业的心理学术语，而是用日常生活的例子来解释复杂的概念，让我这个门外汉也能轻松理解，并且立刻就能在生活中找到对应的应用场景。我感觉自己不再是那个被动接受信息，容易被他人影响的人，而是能够主动去理解和分析，甚至在某些情况下，能够以更有效的方式去影响他人，但前提是，这种影响是建立在理解和尊重的基础上，而不是 manipulative 的。总而言之，这是一本让我受益匪浅的书，它不仅提升了我的认知，更重要的是，它给了我改变自己沟通方式和人际互动模式的工具和信心。
评分我是一个对心理学领域一直抱有浓厚兴趣的人，但很多心理学书籍要么过于晦涩难懂，要么过于偏向理论，让我难以将其应用到实际生活中。《杠杆说服力》这本书，却完美地解决了这个问题。它将那些深奥的心理学原理，以一种极其接地气、易于理解的方式呈现出来，并且每一个原理都配有大量生动、真实的案例，让我能够立刻明白它的应用场景。我尤其欣赏书中对“社会证明”的阐述，它解释了为什么我们如此容易受到他人意见的影响，尤其是在面对不确定性的时候。这让我深刻反思，自己在做决策时，有多少是基于自己的独立思考，又有多少是受到了周围人的影响。这对我来说，不仅是一种认知上的觉醒，更是一种思维方式的重塑。书中关于“稀缺性”的讨论也让我大开眼界，它揭示了为什么当某样东西变得难以获得时，它的价值就会在我们的心中成倍增长。这不仅仅是营销的技巧，更是对人性深层欲望的一种洞察。我开始思考，在生活中，我如何能够更好地运用这个原理，去提升自己和他人的价值感。这本书的语言风格非常流畅，没有那种冰冷的学术腔调，而是充满了温度和人情味。读起来就像是在和一位经验丰富的导师交流，他不仅分享知识，更传递智慧。它让我感觉，说服力并非是一种玄妙的能力，而是一种可以通过学习和实践来掌握的技能，并且这种技能的应用范围可以如此广泛，涵盖了生活的方方面面。
评分我最近一直在思考如何才能在工作上更有效地与团队成员沟通，以及如何更清晰地表达自己的想法，让大家都能理解并朝着共同的目标努力。《杠杆说服力》这本书，真的为我提供了太多太多的思路和方法。我一直觉得，很多时候，我们说了很多话，但对方并没有真正理解，或者没有被说服，并不是因为我们的观点错了，而是我们表达的方式有问题。这本书深入探讨了“认知偏差”是如何影响人们的判断和决策的，比如“确认偏误”，我们总是倾向于寻找那些能够支持自己已有观点的信息，而忽略那些与自己观点相悖的证据。这让我反思，在与他人沟通时，我是否也无意识地强化了对方的确认偏误，或者忽略了他们可能存在的认知陷阱。书中关于“框架效应”的解读更是让我茅塞顿开，同样的陈述，不同的表达框架，会产生截然不同的结果。比如，描述一个手术的成功率是90%，和描述其死亡率是10%，虽然事实相同，但给人的感受和接受程度却天壤之别。这让我意识到，我在日常沟通中，应该更加注重如何“包装”和“呈现”我的信息，找到最能引起对方共鸣和接受的框架。此外，书中还详细阐述了“社会认同原理”，解释了为什么人们在不确定的时候，更容易模仿他人的行为。这在我领导团队时非常有启发，一旦我们能够树立起一个积极的榜样，或者让团队成员看到其他人都在朝着某个方向努力，那么整个团队的动力和执行力都会大大提升。这本书的论证过程非常严谨，每一个心理法则都配有详实的案例和科学的解释，让我不仅知其然，更知其所以然。我不再是那种“听完就忘”的读者，而是能够带着问题去阅读，带着思考去实践。它让我看到了说服力背后隐藏的科学逻辑，也让我对自己与人沟通的能力有了更深刻的认识和更积极的期待。
评分老实说，一开始我拿到这本书的时候，并没有抱太大的期望，觉得又是一本讲“套路”的书，可能看完也就那样。《杠杆说服力》却给了我一个巨大的惊喜。它不是那种教你如何“忽悠”别人的速成手册，而是深入浅出地讲解了人类心理深处的运作原理。我最喜欢的是它对“情感在决策中的作用”的阐述。我们常常以为自己是理性的决策者，但实际上，很多时候，情感才是驱动我们行为的关键。书中的例子让我印象深刻，比如，我们为什么会更容易被那些能够引起我们共鸣的故事所打动，为什么我们会对那些能够触动我们情绪的产品或品牌产生好感。这让我开始反思，我在与人沟通时，是否过于注重逻辑和事实，而忽略了情感连接的重要性。书中还提到了“动机理论”在说服中的应用，它解释了人们的行为背后往往有着更深层的需求和动机，而我们要做的，就是去挖掘和满足这些需求。这不仅仅适用于销售，在家庭教育、团队管理，甚至是在个人成长中，都具有深刻的意义。我不再只是“看到”问题，而是能够“理解”问题背后隐藏的深层原因，并且能够从更根本的层面去解决它。这本书的结构设计也非常合理，每一个心理法则都用一个清晰的标题概括，然后通过生动的案例进行解读，最后给出实际的应用建议。这种“理论+实践”的模式，让我在阅读的过程中，始终保持高度的参与感和学习的动力。读完之后，我感觉自己不再是那个被动地被他人说服的人，而是能够更清晰地认识到自己被说服的心理过程，也能够更有效地去影响他人，但前提是，我始终保持真诚和尊重。
评分作为一个长期与客户打交道的人，我深知“说服”在我的职业生涯中扮演着多么重要的角色。过去，我总是凭着自己的经验和直觉来与客户沟通，但效果常常是时好时坏，有时甚至会因为沟通不畅而错失良机。《杠杆说服力》这本书，简直就是我职业生涯中的“及时雨”。它系统地梳理了那些影响人类行为的深层心理机制，并且将它们以一种非常实用、可操作的方式呈现出来。我特别欣赏书中关于“承诺与一致性”的分析，它揭示了为什么一旦人们做出承诺，就会倾向于在后续的行为中保持与这个承诺一致。这让我意识到，在与客户建立关系时，引导他们做出小的、积极的承诺，是多么有效的一种方式，能够为后续的合作奠定坚实的基础。书中的“权威性原则”也给我留下了深刻的印象，它解释了为什么人们总是倾向于听从那些看起来权威的人物或信息。这让我开始思考，如何在与客户的互动中，展现出我作为专业人士的知识和经验，从而建立起客户对我信任。这本书没有教你如何去“操纵”客户，而是让你更深刻地理解客户的心理需求和决策过程，从而能够提供更贴合他们需求的产品或服务。我甚至觉得，这本书不仅仅是关于“说服”，更是关于“理解”和“连接”。当你真正理解了对方在想什么，在担心什么，在渴望什么的时候，你才能真正有效地与他们沟通，并提供他们真正需要的解决方案。书中的案例非常丰富，涵盖了销售、营销、谈判等多个领域，让我能够从中找到与自己工作场景相契合的例子，并且立刻就能从中汲取灵感。这本书不仅让我成为了一个更有效的沟通者，更让我成为一个更深刻的倾听者和洞察者，这对我个人职业发展和客户关系的维护都起到了巨大的推动作用。
评分我一直认为，真正的沟通高手，并非是那些能说会道、巧舌如簧的人，而是那些能够精准把握对方心理，并能与之建立深层连接的人。《杠杆说服力》这本书，恰恰是这样一本教人如何做到“以心沟通”的宝典。它不是教你如何去“操纵”别人，而是让你更深刻地理解人们的决策过程，从而能够更有效地去引导和影响。我特别着迷于书中关于“互惠原则”的深入剖析，它不仅仅是简单的“送礼还礼”，而是涉及到人际交往中一种深刻的心理契约。书中的案例让我明白，小的善意和帮助，往往能够引发更大的回报和忠诚。这让我开始更加注重自己在人际交往中的“付出”和“给予”，并且相信，真诚的付出终究会得到积极的回应。此外，书中关于“情感触发器”的讲解也让我受益匪浅。它揭示了那些能够触动我们内心深处的情感元素，是如何影响我们的判断和购买决策的。这让我意识到，在与人沟通时，如果能够恰当地运用情感的力量，用故事、用感同身受的表达，就能够大大提升沟通的效率和说服力。这本书的结构安排非常巧妙，每一个法则都像一个独立的“心理武器”，但又能够相互呼应，共同构建起一个强大的说服力体系。它让我不再是零散地学习一些技巧，而是能够形成一个系统性的认知框架。读完这本书，我感觉自己拥有了一双“读心之眼”，能够更清晰地看见人与人之间互动背后的心理逻辑，并且能够以一种更智慧、更具影响力的方式去与世界连接。
评分在我看来，许多人终其一生都在寻找一种“万能钥匙”，能够打开人际关系、商业合作，甚至是内心世界的门。《杠杆说服力》这本书，虽然标题是“说服力”，但我却从中看到了远超这个范畴的智慧。它让我明白，所谓“说服”，其实是建立在对人性的深刻理解之上。我一直对“群体心理”和“从众效应”非常感兴趣，这本书给了我非常详尽的解释。它不仅说明了为什么人们在群体中会更容易受到他人意见的影响，还揭示了这种影响是如何悄无声息地改变我们的判断和选择的。这让我联想到很多社会现象，以及在团队协作中，如何去引导和激发集体的力量。更让我惊喜的是，书中还探讨了“认知失调”的心理机制，以及我们如何通过调整自己的信念或行为来减少不适感。这对于理解人为什么会坚持某些固执的观点，甚至是在明知错误的情况下依然不肯改变，提供了极有说服力的解释。这让我对自己和他人都有了更深的理解和包容。这本书的语言非常具有感染力，作者似乎总能找到最恰当的比喻和最生动的描绘，将抽象的心理学概念变得鲜活而易于理解。我常常会在读到某个章节时，忍不住停下来，去回想生活中遇到的类似场景，并且惊喜地发现，书中的原理竟然完美地契合。这让我感觉，这本书不仅仅是一本书，更像是一本“读心术”的指南，它教会我如何去“看见”他人内心深处的想法，并且能够以一种更有效、更尊重的方式去与之互动。
评分我一直觉得，要与人建立良好的关系，或者在工作中获得成功，最关键的因素之一就是“影响力”。而影响力，在我看来，很大程度上取决于我们能否有效地“说服”他人。《杠杆说服力》这本书，就像一本打开了我思维枷锁的钥匙。它没有教我如何去“表演”或“虚伪”，而是让我看到了说服力背后真实的心理动因。我非常喜欢书中关于“承诺与一致性”的论述，它解释了为什么一旦我们做出承诺，就会尽力去兑现，即使这并不总是那么容易。这让我反思，如何在与人互动中，引导对方做出积极的承诺，从而让他们更积极地参与和执行。此外，书中对“权威”的解读也让我大为触动。它不仅仅是关于头衔或地位，更是关于知识、经验和专业性所带来的影响力。这让我开始更加注重在自己所处的领域内不断学习和提升，以真正建立起令人信服的权威。这本书的案例选择非常有代表性，涵盖了政治、商业、人际关系等多个领域，让我能够看到这些心理法则在真实世界中的强大作用。读完之后，我不再觉得那些成功人士的沟通方式有多么神秘，而是能够理解他们背后所运用的心理学原理。这给了我极大的信心，我相信通过学习和实践，我也能够提升自己的影响力，并且在各种场合下都能更有效地与他人沟通和合作。
评分很好的图书，有理有据，步骤分明。
评分很好的图书，有理有据，步骤分明。
评分还好还好。知易行难
评分一本书，不管它讲了什么内容，最起码要让人能进入到它的频道。穿插了专业的心理学认知实验，整个论述又没有树状结构，平铺52个法则，太扯了。
评分比较一般，就是怎样让别人尽可能答应你，而不是拒绝，没什么新意
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