具體描述
《互聯網新思維：未來十年的企業變形計》這是一本講述互聯網新思維的書。在互聯網時代，企業的生存環境早已經發生瞭巨大的變化，企業是否可以抓住機遇，成功轉型，對企業的未來至關重要。在互聯網時代，企業必須具備互聯網思維。即使你的企業可以擁有一個堅如磐石的商業戰略、無限的資源以及最有纔華的員工，但如果不具備互聯網思維，審時度勢，終將成為沒落貴族，失去客戶的喜愛。而客戶的喜好將決定著企業的命運。不具備互聯網思維的企業，很難有光明的未來。本書提供瞭能夠幫助中小企業領導者加速企業成長、盈利、緊跟互聯網新浪潮實現企業華麗轉身的6大思維，8大法則以及讓企業變得深得人心的3個變形計。
著者簡介
戴夫·柯本
營銷公司眾愛公司的創始人和CEO，該公司緻力於幫助品牌、組織、政府部門和小型企業更好地利用社會化媒體的杠杆，變得更加透明、反應更快，並獲得大眾的喜愛。眾愛公司躋身2011到2012年美國發展最快500強公司榜單。
特蕾莎·布朗
畢業於艾默生學院，獲得營銷傳播專業學位，現任眾愛公司營銷經理。
瓦萊麗·普裏查德
知名公關人員，畢業於俄剋拉荷馬州立大學。
圖書目錄
本書贊譽 /ⅰ
推薦序 顛覆互聯網思維的會是什麼 /iii
前 言 互聯網時代，得屌絲者得天下 /vii
01用戶思維：打破企業與消費者的疆界，實現商業民主化 /001
在這個密切相連、由社交媒體驅動的互聯網時代，公司已經不能庸庸碌碌地度日瞭，他們必須充分關注自己的用戶，樹立“用戶至上”的思維和理念。而消費者也掌握瞭主動權，願意參與其中，與企業共同來實現商業的民主化。
02簡約思維：從産品到服務，力求專注與簡單/051
瞭解人類的本性對於嚮顧客傳遞滿意是至關重要的。在一個淹沒在飽和的産品種類、充斥著廣告和連續媒體流的環境中，簡單就是競爭優勢，是一種不可估量的力量。
03迭代思維：敏捷適應，力求做到精益求精/067
一個具有快速適應能力的企業能夠滿足消費者韆變萬化的需求。消費者不會停滯不前，同樣，企業也不可能一成不變。在移動互聯網時代，你無法指望可以止步不前，也不可能固守最初的産品和所提供的服務。
04服務思維：讓客戶愉悅，做好互聯網服務 /085
互聯網時代，通過大數據為客戶提供精準而愉悅的推薦。並不需要與令人興奮的驚喜有關。事實上，它在通常情況下也不應該與之有關。顧客在你的公司享受到愉悅的時候不應該感到驚喜；他們來你公司消費的時候就應該對你抱有這種期望。愉悅就是營造一種非凡的客戶體驗。
05社會化思維：社會化商業時代的到來/103
隨著社會化商業時代的到來，其核心是互聯網，公司麵對的消費者以互聯網的形式存在，這將改變企業生産、銷售、營銷等整個形態，社交媒體成為企業與消費者之間溝通交流的平颱，信息正以前所未有的速度傳播，而商業醜聞也會以光速傳播。不透明的公司都會被發現；這點毫無疑問。隱藏真相是不可能的，所以不要白費工夫瞭。
06平颱思維：打造多方共贏的生態圈 /119
互聯網的平颱思維就是開放、共享、共贏的思維，這就意味著要把企業打造成一個開放的、多方共贏互利的生態圈。這個企業的平颱不僅要成為企業與消費者、供應商等聯係的平颱，還要成為員工發揮最大潛能的平颱，甚至是一片屬於他們自己的微創新、微創業的小天地。
07未來十年的企業互聯網變形計/139
企業如何在移動互聯網浪潮中實現蛻變，必須要有相應的計策來幫助其華麗轉身，從而真正成為一傢具有互聯網新思維的企業。
結語 寫給未來十年的企業經營者 /195
· · · · · · (收起)
讀後感
这本书是一本教人怎么在互联网时代下做企业开公司的书籍，有点励志，看完之后我觉得我都能去开公司了。但当然的开公司不是这么简单的，这本书只是从企业文化、企业与用户与员工之间的关系这些篇人文关怀方面来讲述了应该如何开公司，也就是一个企业的内核和根本思想方面。 至于...
評分这本书是一本教人怎么在互联网时代下做企业开公司的书籍，有点励志，看完之后我觉得我都能去开公司了。但当然的开公司不是这么简单的，这本书只是从企业文化、企业与用户与员工之间的关系这些篇人文关怀方面来讲述了应该如何开公司，也就是一个企业的内核和根本思想方面。 至于...
評分这本书是一本教人怎么在互联网时代下做企业开公司的书籍，有点励志，看完之后我觉得我都能去开公司了。但当然的开公司不是这么简单的，这本书只是从企业文化、企业与用户与员工之间的关系这些篇人文关怀方面来讲述了应该如何开公司，也就是一个企业的内核和根本思想方面。 至于...
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評分这本书是一本教人怎么在互联网时代下做企业开公司的书籍，有点励志，看完之后我觉得我都能去开公司了。但当然的开公司不是这么简单的，这本书只是从企业文化、企业与用户与员工之间的关系这些篇人文关怀方面来讲述了应该如何开公司，也就是一个企业的内核和根本思想方面。 至于...
用戶評價
原版《Likeable Business: Why Today's Consumers Demand More and How Leaders Can Deliver》，竟然被國內的齣版社給瞎幾把編成瞭互聯網思維，操。
评分用戶，簡易，服務，平颱，社會化，互聯網思維模式，在關注社會化營銷的柯本眼裏是企業未來10年變形的要素。以個人經曆而言，通過東方航空和天閤聯盟微博投訴效果渺茫，在中國會發展到何方，值得期待。
评分書內容質量很差，後悔購買。內容是拼湊的，數據是拼湊的，缺乏邏輯性，可讀性差，是我閱讀過的關於互聯網的書裏最差一本。
评分互聯網思維的書大同小異，估計很多國內的書都是藉鑒這本書的。先看瞭國內的書，再看這本書，似曾相識。
评分信息爆炸時代，這些“互聯網思維”已被漫天的媒體碎片化的傳播著。整本書顯得如此空泛誇誇其談，也許如今的讀者對書本深度的要求越來越高瞭，正所謂知易行難，然而這本書的層次與媒體相差不多。看目錄基本就差不多瞭解瞭，深度有限，不建議浪費太多時間閱讀，“用戶思維--同理心、簡約思維--關注核心價值、迭代思維--快速改變、服務思維--滿意度、社會化思維--透明化管理&營銷、平颱思維--開放共贏的生態圈”（P.S 文中的例子也真是夠心靈雞湯的瞭）
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