到底是什麼觸發人們的購買欲？顧客又是如何改變商店？為什麼網上購物不會取代大型購物中心？本書中作者帕科·昂德希爾依據大量實地調研數據給齣瞭肯定的迴答！消費行為學傢帕科·昂德希爾，是一傢研究公司的CEO，其客戶包括麥當勞、星巴剋、雅詩蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀事》盛贊為“零售業的福爾摩斯”，他帶領著自己的團隊在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者，分析購買行為與消費心理的搏奕關係，花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動，憑藉著自己福爾摩斯般的精確推理，為讀者描繪瞭商人、市場營銷人員和消費者之間的競爭關係。
對於從事零售和市場營銷的人員,《顧客為什麼購買》不愧為一本很有新意的實戰指導書！
具體描述
讀後感
第一次听说购物学。非常好奇。（通过研究，比较，分析，以使商店和产品更加适应消费者需求）做了大量调查，我觉得购物学是一种小资科学。 ①把商品放在消费者拿得到的地方，物品的摆放也是一门科学，需要通过细心研究，谁才是真正的购买者。 ②商店的通道也是传递商品信息和提...
評分简单地说，购物学就是“使商店和产品更加适应购物者的需要”。 我觉得，所有这些都绕不开——市场营销的本质就是“满足消费者的需求”。 购物学背后的原理： 人类在生理和解剖学上具有一些共同的能力、倾向、局限和需要，零售环境必须适应人们的这些特点。 而企业，或者是...
用戶評價
:F713.55/6724
评分每個顧客的身體的自然反應都是通往零售的密碼。我記得我觀察銀行門上的電子屏就會很無語，寫得非常長，最後還要加上一句：具體情況請嚮理財經理谘詢。不管是步行還是開車，潛在客戶都不可能立即獲取信息，就應該縮成：什麼産品，多少收益率！就可以瞭，他要是感興趣肯定是嚮理財經理谘詢要不然呢？！高速路上的廣告牌也是，在那麼短的時間裏，誰能讀齣一句文藝到瘋語句模糊的廣告詞？誰能記住一組沒有規律的招租電話號碼？這些，如果你做齣小改變，就會有很大的不同。觀察人真是世界上最有趣的事情之一
评分就是要這樣踏實做調查，纔能避免想當然
评分我不知道為什麼那麼多人給這書的標簽是營銷。。。它實際專注的其實是用戶體驗。不知道國內有沒此類專注於提高商場、餐廳的用戶研究與用戶體驗設計的公司。
评分羅嗦，觀點可以很清晰錶達卻要反復寫。對網絡的預言也隻能說是半對半錯。
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