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顧客為什麼購買

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帕科•昂德希爾(Paco Underhill)
中信齣版社
劉尚焱
2004-5-1
232
22.00元
平裝(無盤)
9787508600932

圖書標籤: 營銷  顧客為什麼購買  商業  銷售  心理學  管理  電子商務  購物   


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发表于2024-12-22

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圖書描述

到底是什麼觸發人們的購買欲?顧客又是如何改變商店?為什麼網上購物不會取代大型購物中心?本書中作者帕科·昂德希爾依據大量實地調研數據給齣瞭肯定的迴答!消費行為學傢帕科·昂德希爾,是一傢研究公司的CEO,其客戶包括麥當勞、星巴剋、雅詩蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀事》盛贊為“零售業的福爾摩斯”,他帶領著自己的團隊在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者,分析購買行為與消費心理的搏奕關係,花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動,憑藉著自己福爾摩斯般的精確推理,為讀者描繪瞭商人、市場營銷人員和消費者之間的競爭關係。

對於從事零售和市場營銷的人員,《顧客為什麼購買》不愧為一本很有新意的實戰指導書!

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用戶評價

評分

於20130610

評分

絕對好書,特彆棒

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觀察 細節 思考 改進

評分

我不知道為什麼那麼多人給這書的標簽是營銷。。。它實際專注的其實是用戶體驗。不知道國內有沒此類專注於提高商場、餐廳的用戶研究與用戶體驗設計的公司。

評分

絕對好書,特彆棒

讀後感

評分

第一,商店有哪些鲜为人知的小秘密; 购物篮、存包柜、热销产品放进门后的右边、排队线 第二,不同群体有哪些独特的购买偏好; 男人讲求效率,此外更喜欢自己了解产品,比如通过阅读说明书和产品介绍来了解产品性能,而不是问店员。二是男人更加关注工具类和电子类的产品,特别...

評分

評分

简单地说,购物学就是“使商店和产品更加适应购物者的需要”。 我觉得,所有这些都绕不开——市场营销的本质就是“满足消费者的需求”。 购物学背后的原理: 人类在生理和解剖学上具有一些共同的能力、倾向、局限和需要,零售环境必须适应人们的这些特点。 而企业,或者是...  

評分

評分

第一次听说购物学。非常好奇。(通过研究,比较,分析,以使商店和产品更加适应消费者需求)做了大量调查,我觉得购物学是一种小资科学。 ①把商品放在消费者拿得到的地方,物品的摆放也是一门科学,需要通过细心研究,谁才是真正的购买者。 ②商店的通道也是传递商品信息和提...  

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