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觀察 細節 思考 改進

可能是我美劇看多瞭覺得裏麵許多銷售理論都耳熟能詳沒什麼讓人耳目一新的地方……（美劇默默說“關我什麼事”= =

觀察 細節 思考 改進

是不是商業、市場類的書都是這種風格？如果做瞭具體定量的研究為什麼不放齣來，而要變成“我們做瞭研究……給客戶提瞭意見……事情果然就變好瞭”這種樣子呢？哪怕放在附錄裏讓讀者自己去找也行啊。確定作者沒有失誤的時候嗎？難道展示並分析失誤案例就沒有價值嗎？是不是成功的都是采用瞭作者的意見，沒成功的都是不聽作者意見或者根本就沒找過這傢谘詢公司的？真的，雖然觀點很有啓發性，但是這類書裏那種急不可耐推銷自己觀點和意見的口吻，以及漏洞明顯並且毫無數據支持的案例，讓人感覺麵對的是一個穿著廉價西裝、挎著單肩公文包、拿著劣質話筒在三綫城市城郊結閤部馬路邊聲嘶力竭推廣那些三無小廠生産的某鍾清潔劑、潔廁刷或者其他什麼東西的中年男人。

可能是我美劇看多瞭覺得裏麵許多銷售理論都耳熟能詳沒什麼讓人耳目一新的地方……（美劇默默說“關我什麼事”= =

第一次听说购物学。非常好奇。（通过研究，比较，分析，以使商店和产品更加适应消费者需求）做了大量调查，我觉得购物学是一种小资科学。 ①把商品放在消费者拿得到的地方，物品的摆放也是一门科学，需要通过细心研究，谁才是真正的购买者。 ②商店的通道也是传递商品信息和提...  

本书主要借用的是美国的实例，但分析的是消费者的共性，例如行走轨迹，购物习惯的性别差异，年龄差异等，对于各个国家的人基本适用。至于一些特殊渠道，如穿梭餐厅和仓储式卖场，虽然在我国并不普及，但作为实例抛砖引玉完全没有问题。 对于非市场方面或者快销零售从业人员，...  

这本书写在美国。 因为这本书写在美国，我看到了不一样的销售典型、消费文化和消费者喜好。书中大都以超市业态作为着眼点或案例，其实让我觉得有些不过瘾，就像少了几味调理的杂酱面。 据我薄见，美国的零售市场有一个很大的特点，因其地广人稀，大部分国民散居在村庄和小城镇...  

这绝对是零售行业的圣经。通过客户的行为，分析客户的心理。仔细研读，感觉受益匪浅，这本书可以改变你对零售服务行业的一般的传统认识。非常棒，感谢作者。