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发表于2024-12-24
顾客为什么购买 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2024
到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答!消费行为学家帕科·昂德希尔,是一家研究公司的CEO,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的搏奕关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。
对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书!
是不是商业、市场类的书都是这种风格?如果做了具体定量的研究为什么不放出来,而要变成“我们做了研究……给客户提了意见……事情果然就变好了”这种样子呢?哪怕放在附录里让读者自己去找也行啊。确定作者没有失误的时候吗?难道展示并分析失误案例就没有价值吗?是不是成功的都是采用了作者的意见,没成功的都是不听作者意见或者根本就没找过这家咨询公司的?真的,虽然观点很有启发性,但是这类书里那种急不可耐推销自己观点和意见的口吻,以及漏洞明显并且毫无数据支持的案例,让人感觉面对的是一个穿着廉价西装、挎着单肩公文包、拿着劣质话筒在三线城市城郊结合部马路边声嘶力竭推广那些三无小厂生产的某钟清洁剂、洁厕刷或者其他什么东西的中年男人。
评分每个顾客的身体的自然反应都是通往零售的密码。我记得我观察银行门上的电子屏就会很无语,写得非常长,最后还要加上一句:具体情况请向理财经理咨询。不管是步行还是开车,潜在客户都不可能立即获取信息,就应该缩成:什么产品,多少收益率!就可以了,他要是感兴趣肯定是向理财经理咨询要不然呢?!高速路上的广告牌也是,在那么短的时间里,谁能读出一句文艺到疯语句模糊的广告词?谁能记住一组没有规律的招租电话号码?这些,如果你做出小改变,就会有很大的不同。观察人真是世界上最有趣的事情之一
评分有没有人用购物学的方法研究网站体验和广告体验?
评分于20130610
评分买了太多年了,从头看了不下3、4次,看看就放下了再从头看!今天我终于看完了!
主要介绍了一些商店商品如何摆放、顾客在商店里的移动趋势等等方面的问题。这里购买指购买有形商品或无形服务。 想想为什么顾客会选择这家,而不选择其他家呢? 因为那个24小时营业的水果店的出现,泰纳水果超市倒闭了,大家都不再去泰纳了。泰纳倒闭之前,我去过一次,很多人...
评分 评分第一次听说购物学。非常好奇。(通过研究,比较,分析,以使商店和产品更加适应消费者需求)做了大量调查,我觉得购物学是一种小资科学。 ①把商品放在消费者拿得到的地方,物品的摆放也是一门科学,需要通过细心研究,谁才是真正的购买者。 ②商店的通道也是传递商品信息和提...
评分首先是小小的震撼一下,老外的做事态度。 当我们还在为房子、妹子、孩子挖空心思忽悠土豪时,写这本书的大牛,已经累积了上千万份调查问卷、7000卷录像带——恩。那是92年,他就用这种最笨的方法,研究着最聪明的学问。 其实书挺厚的,90%的内容,放到今天的零售环境,仍然...
评分本书主要借用的是美国的实例,但分析的是消费者的共性,例如行走轨迹,购物习惯的性别差异,年龄差异等,对于各个国家的人基本适用。至于一些特殊渠道,如穿梭餐厅和仓储式卖场,虽然在我国并不普及,但作为实例抛砖引玉完全没有问题。 对于非市场方面或者快销零售从业人员,...
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