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顾客为什么购买

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帕科•昂德希尔(Paco Underhill)
中信出版社
刘尚焱
2004-5-1
232
22.00元
平装(无盘)
9787508600932

图书标签: 营销  顾客为什么购买  商业  销售  心理学  管理  电子商务  购物   


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发表于2024-11-24

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图书描述

到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答!消费行为学家帕科·昂德希尔,是一家研究公司的CEO,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的搏奕关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。

对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书!

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用户评价

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可能是我美剧看多了觉得里面许多销售理论都耳熟能详没什么让人耳目一新的地方……(美剧默默说“关我什么事”= =

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有没有人用购物学的方法研究网站体验和广告体验?

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黄图借 外公家看 http://book.douban.com/review/1628398/

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就是要这样踏实做调查,才能避免想当然

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利用一切可以利用的条件制造一个无形的手推动顾客去自己购物,并且让顾客感觉不到任何的不适,反感。

读后感

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首先是小小的震撼一下,老外的做事态度。 当我们还在为房子、妹子、孩子挖空心思忽悠土豪时,写这本书的大牛,已经累积了上千万份调查问卷、7000卷录像带——恩。那是92年,他就用这种最笨的方法,研究着最聪明的学问。 其实书挺厚的,90%的内容,放到今天的零售环境,仍然...  

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看完此书,我的第一感觉就是:实践是检验真理的唯一标准。 当然,曾经也有人反驳过这句话,比如搞博弈论研究的蒲勇健老师,他说: 至于“实践是检验真理的唯一标准”这种说法,我想主要是一种政治家的术语。只要稍微熟悉科学哲学(如波普尔的证伪主义),就明白这句话是没有...  

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主要介绍了一些商店商品如何摆放、顾客在商店里的移动趋势等等方面的问题。这里购买指购买有形商品或无形服务。 想想为什么顾客会选择这家,而不选择其他家呢? 因为那个24小时营业的水果店的出现,泰纳水果超市倒闭了,大家都不再去泰纳了。泰纳倒闭之前,我去过一次,很多人...  

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第一,商店有哪些鲜为人知的小秘密; 购物篮、存包柜、热销产品放进门后的右边、排队线 第二,不同群体有哪些独特的购买偏好; 男人讲求效率,此外更喜欢自己了解产品,比如通过阅读说明书和产品介绍来了解产品性能,而不是问店员。二是男人更加关注工具类和电子类的产品,特别...

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