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顾客为什么购买

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帕科•昂德希尔(Paco Underhill)
中信出版社
刘尚焱
2004-5-1
232
22.00元
平装(无盘)
9787508600932

图书标签: 营销  顾客为什么购买  商业  销售  心理学  管理  电子商务  购物   


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发表于2024-10-03

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图书描述

到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答!消费行为学家帕科·昂德希尔,是一家研究公司的CEO,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的搏奕关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。

对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书!

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用户评价

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从三个方面: 人的生理特点,人口统计学和购物动力学方面提供如何零售的建议.比较浅,深的东西请你雇佣他们公司去深入吧.这虽然是一本14年前的书,但提出的建议亮点处处可见.有些已经实现

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我不知道为什么那么多人给这书的标签是营销。。。它实际专注的其实是用户体验。不知道国内有没此类专注于提高商场、餐厅的用户研究与用户体验设计的公司。

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观察 细节 思考 改进

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观察 细节 思考 改进

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就是要这样踏实做调查,才能避免想当然

读后感

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首先是小小的震撼一下,老外的做事态度。 当我们还在为房子、妹子、孩子挖空心思忽悠土豪时,写这本书的大牛,已经累积了上千万份调查问卷、7000卷录像带——恩。那是92年,他就用这种最笨的方法,研究着最聪明的学问。 其实书挺厚的,90%的内容,放到今天的零售环境,仍然...  

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在美国,英国,传统的大牌商店都极尽所能的把自己放在隐秘的位置,来给顾客制造一个安静的且私密的购物环境。 在中国,在新加坡,在新兴的资本市场,他们都被安排在最显眼的商圈中最显著的位置,来促进销售。 其中体现的差异,却是由地域文化差异。  

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这本书非常好。可以细读一下。嗯。 这是我第二次发这篇文章。 @ 豆瓣管理员 现在这样写,不会被“转移”了吧? 与本书有关了吧?你们辛苦啦。^_^ --------------------------------- 豆瓣所谓“核心用户”浅析 豆瓣实际上就是一个大超市。 所谓“影响力”。我觉得还是靠...  

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我为什么喜欢零售业?当时问自己这个问题的时候,只是觉得零售业实在太千变万化。它跟消费者进行着交易前的博弈,于是有很多千奇百怪意想不到的状况发现。因为消费者是千差万别的。 此书奉为“圣经”,个人觉得太过。我理解的圣经是一本工具书,是一个知识一个学科的入门和概...  

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