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罗嗦，观点可以很清晰表达却要反复写。对网络的预言也只能说是半对半错。

以顾客为中心的零售设计

我不知道为什么那么多人给这书的标签是营销。。。它实际专注的其实是用户体验。不知道国内有没此类专注于提高商场、餐厅的用户研究与用户体验设计的公司。

本书是一本介绍购物行为学的入门读书，作者希尔通过自己20余年对于零售业中消费者的跟踪，录像，行为记录，分析总结，实践，总结出了在一个特定的购物环境下，购买者的行为特征。更重要的是，作者在研究是什么影响了这些购物行为，什么样的购物行为可以增加销售额。从事零售相关行业的同学们，必读此书。

本书是一本介绍购物行为学的入门读书，作者希尔通过自己20余年对于零售业中消费者的跟踪，录像，行为记录，分析总结，实践，总结出了在一个特定的购物环境下，购买者的行为特征。更重要的是，作者在研究是什么影响了这些购物行为，什么样的购物行为可以增加销售额。从事零售相关行业的同学们，必读此书。

我为什么喜欢零售业？当时问自己这个问题的时候，只是觉得零售业实在太千变万化。它跟消费者进行着交易前的博弈，于是有很多千奇百怪意想不到的状况发现。因为消费者是千差万别的。 此书奉为“圣经”，个人觉得太过。我理解的圣经是一本工具书，是一个知识一个学科的入门和概...  

这本书写在美国。 因为这本书写在美国，我看到了不一样的销售典型、消费文化和消费者喜好。书中大都以超市业态作为着眼点或案例，其实让我觉得有些不过瘾，就像少了几味调理的杂酱面。 据我薄见，美国的零售市场有一个很大的特点，因其地广人稀，大部分国民散居在村庄和小城镇...  

第一次听说购物学。非常好奇。（通过研究，比较，分析，以使商店和产品更加适应消费者需求）做了大量调查，我觉得购物学是一种小资科学。 ①把商品放在消费者拿得到的地方，物品的摆放也是一门科学，需要通过细心研究，谁才是真正的购买者。 ②商店的通道也是传递商品信息和提...  

第一次听说购物学。非常好奇。（通过研究，比较，分析，以使商店和产品更加适应消费者需求）做了大量调查，我觉得购物学是一种小资科学。 ①把商品放在消费者拿得到的地方，物品的摆放也是一门科学，需要通过细心研究，谁才是真正的购买者。 ②商店的通道也是传递商品信息和提...  

在美国，英国，传统的大牌商店都极尽所能的把自己放在隐秘的位置，来给顾客制造一个安静的且私密的购物环境。 在中国，在新加坡，在新兴的资本市场，他们都被安排在最显眼的商圈中最显著的位置，来促进销售。 其中体现的差异，却是由地域文化差异。