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顾客为什么购买

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帕科•昂德希尔(Paco Underhill)
中信出版社
刘尚焱
2004-5-1
232
22.00元
平装(无盘)
9787508600932

图书标签: 营销  顾客为什么购买  商业  销售  心理学  管理  电子商务  购物   


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发表于2025-03-06

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图书描述

到底是什么触发人们的购买欲?顾客又是如何改变商店?为什么网上购物不会取代大型购物中心?本书中作者帕科·昂德希尔依据大量实地调研数据给出了肯定的回答!消费行为学家帕科·昂德希尔,是一家研究公司的CEO,其客户包括麦当劳、星巴克、雅诗兰黛、花旗银行等诸多知名公司。昂德希尔被《旧金山纪事》盛赞为“零售业的福尔摩斯”,他带领着自己的团队在购物中心、杂货店跟踪观察购物者,分析购买行为与消费心理的搏奕关系,花费20年时间深入研究消费者和销售环境的互动,凭借着自己福尔摩斯般的精确推理,为读者描绘了商人、市场营销人员和消费者之间的竞争关系。

对于从事零售和市场营销的人员,《顾客为什么购买》不愧为一本很有新意的实战指导书!

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用户评价

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罗嗦,观点可以很清晰表达却要反复写。对网络的预言也只能说是半对半错。

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可能是我美剧看多了觉得里面许多销售理论都耳熟能详没什么让人耳目一新的地方……(美剧默默说“关我什么事”= =

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:F713.55/6724

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虽然有可借鉴之处,不过作者该换换脑筋了

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虽然有可借鉴之处,不过作者该换换脑筋了

读后感

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在美国,英国,传统的大牌商店都极尽所能的把自己放在隐秘的位置,来给顾客制造一个安静的且私密的购物环境。 在中国,在新加坡,在新兴的资本市场,他们都被安排在最显眼的商圈中最显著的位置,来促进销售。 其中体现的差异,却是由地域文化差异。  

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本书主要借用的是美国的实例,但分析的是消费者的共性,例如行走轨迹,购物习惯的性别差异,年龄差异等,对于各个国家的人基本适用。至于一些特殊渠道,如穿梭餐厅和仓储式卖场,虽然在我国并不普及,但作为实例抛砖引玉完全没有问题。 对于非市场方面或者快销零售从业人员,...  

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