本书导论部分阐述了危机规模、可见性、危机复杂程度,并对危机管理的范畴和危机中人之生理和心理状况进行了概要的介绍。接着对即将发生的危机进行风险评估,估计危机对企业以及周围环境的破坏程度,这些评估有助于4R中每一个“R”的决策。
随后,本书围绕4R模式,系统地论述了危机管理的四个方面。首先介绍缩减危机的几种技能和方法,包括开发有效的预警策略,沟通技能,媒体协调技能以及形象管理技能。这些方面的必进可以减少危机的恶劣后果。其次是制定更有效的应对及恢复计划,开发出有效的预防途径,包括培训和演习。接着讨论如何更好坏管理危机局面和危机情境中的人,进一步探究恢复管理的方法,并从反应管理和处理心理创伤与压力等方面考虑危机对人的心理影响。
“没有危机感就是最大的危机”作者开门见山摆出我们应有的危机感。这本书讲述了国家、政府、企业为主体的危机管理,即crisismanagement,穿插了大量知名危机案例,虽是旧事重提,但让人值得深思和借鉴的地方很多。后面作者也讲了个人的危机管理,由此发散,又提及了家...
评分“没有危机感就是最大的危机”作者开门见山摆出我们应有的危机感。这本书讲述了国家、政府、企业为主体的危机管理,即crisismanagement,穿插了大量知名危机案例,虽是旧事重提,但让人值得深思和借鉴的地方很多。后面作者也讲了个人的危机管理,由此发散,又提及了家...
评分“没有危机感就是最大的危机”作者开门见山摆出我们应有的危机感。这本书讲述了国家、政府、企业为主体的危机管理,即crisismanagement,穿插了大量知名危机案例,虽是旧事重提,但让人值得深思和借鉴的地方很多。后面作者也讲了个人的危机管理,由此发散,又提及了家...
评分学习世界级的企业,应该学习他们的行为背后的理论依据。 而不要只是学学皮毛。 值此中国国企,提倡“安全生产”、“风险防范”、“内部控制”等, 这本书的确应该是每一位经理人的案头手册。 同理,公用事业机构的管理人员也应该人手一册! 中信出版社的很多书籍,均可列入...
评分学习世界级的企业,应该学习他们的行为背后的理论依据。 而不要只是学学皮毛。 值此中国国企,提倡“安全生产”、“风险防范”、“内部控制”等, 这本书的确应该是每一位经理人的案头手册。 同理,公用事业机构的管理人员也应该人手一册! 中信出版社的很多书籍,均可列入...
读完这本书,我久久不能平静。作者笔下的世界,既有令人扼腕叹息的困境,也有绝境逢生的希望。它让我看到了在极端环境下,普通人所能爆发出的惊人力量,以及那些在黑暗中闪烁的微光。我常常会停下来思考,如果我处于同样的位置,会如何抉择?书中提出的那些关于勇气、责任和牺牲的议题,让我进行了深刻的反思。它不仅仅是一部引人入胜的小说,更像是一面镜子,映照出人性的多面性,也激励着我在现实生活中,去勇敢面对挑战,去坚守内心的原则。
评分不得不说,这本书的语言风格极具感染力。作者的文字犹如清泉流淌,又如同狂风骤雨,能够随着情节的推进而自由切换,时而细腻婉约,时而磅礴大气。我被那种直击人心的描写深深打动,仿佛能够闻到空气中弥漫的气息,感受到人物内心的澎湃。很多段落的文字,我甚至会反复品读,去体会其中蕴含的深意和作者的匠心独运。它不仅仅是信息的传递,更是一种情感的共鸣,让我能够深切地体会到人物的喜怒哀乐,甚至在某些时刻,会觉得自己也和他们一同经历着那些悲欢离合。这种文字的力量,是我在阅读这本书时最大的惊喜之一。
评分这本书绝对是我近几年来读过的最令人振奋的作品之一!从第一页开始,作者就以一种非常引人入胜的方式,将读者带入了一个充满挑战和不确定性的世界。我常常一边读一边在脑海中勾勒出那些惊心动魄的场景,仿佛自己就是故事中的一员,亲身经历着那些起伏跌宕的情节。作者对细节的把握尤其让我印象深刻,无论是对人物内心细微情感的刻画,还是对宏大事件发展脉络的梳理,都显得真实而富有力量。我发现自己常常在阅读的过程中,不知不觉地沉浸其中,甚至会忽略了时间的流逝。每一次合上书本,都会有一种意犹未尽的感觉,迫不及待地想要继续探索接下来的篇章。这本书不仅仅是一个故事,更像是一次深刻的心灵洗礼,让我对人性的复杂和坚韧有了全新的认识。
评分这本作品的叙事方式给我带来了全新的阅读体验。作者巧妙地运用了多视角的手法,让读者能够从不同人物的眼中去审视同一个事件,这种处理方式极大地丰富了故事的层次感和深度。我尤其喜欢作者在塑造人物时所展现出的独到之处,他们不再是简单的善恶符号,而是活生生、有血有肉的个体,有着各自的挣扎、困惑和闪光点。每一次的视角转换,都像是在拼凑一幅巨大的拼图,直到最后,我才能窥见事件的全貌,那种豁然开朗的感觉是无与伦比的。这种结构上的精巧设计,让我在阅读过程中始终保持着高度的参与感和好奇心,不断地去猜测、去推理,去理解每一个角色的动机。
评分这本书的结构安排堪称完美。作者在叙事推进上非常有节奏感,不会让你感到冗长或仓促,总是在恰当的时候抛出新的信息,吊足你的胃口。我发现自己读起来非常顺畅,仿佛被一股无形的力量牵引着,一步步走向故事的高潮。每一章的结尾都设计得非常巧妙,总是留下一个引人遐想的悬念,让我迫不及待地想要翻开下一页。这种对叙事节奏的精准把握,体现了作者深厚的功力,使得整部作品在保持吸引力的同时,也显得逻辑清晰,引人入胜。
评分内容详实,全面,受用了
评分22
评分很全面、很系统的一本关于危机管理的教材.
评分22
评分22
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