图书标签: 心理学  市场营销  行为心理学  商业  经济学  购物  管理  市场调研   

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关注消费无意识，慎用定性和定量的调研方法。这是全书反复向市场调研及管理者传达的观念。合适的消费情景是进行市场调研的基础，评估调查过程的可信度可采用AFECT标准：（1）行数据分析：这是对行为数据分析吗？（2）心态：消费者是处于一种真实心态吗？（3）环境：环境（或情境）有多真实？（4）秘密策略：调查的关注点是秘密的吗？（5）快速反应：给消费者反映的时间范围与消费者通常的反应时间匹配吗？但菲利普•格雷夫斯却没在书中详细介绍如何进行可信度较高的调研，只略略提到在消费者购物时调查人员可以及时插入访问，然而这种方法的缺陷比他批评定性和定量研究的缺陷还要明显。帕科•昂德希尔在《顾客为什么购买》中所采用的专业购物跟踪者可作为解决方法的补充。

用户的心理总是如此难捉摸

这本书可算看完了，一句话概括就是：人们购物多靠无意识驱动，市场调查多不靠谱~~

用户的心理总是如此难捉摸

如果你之前没有研究过这方面的东西，别看此书，它就像扯淡一般。如果不是的话……

看完这本书，可以了解市场调查存在的弊端；最重要的是市场调查是有意识的了解消费者事后或事前想法的行为，在调查情景下，消费者是理性的有意识的；而消费者在实际购物中，总是会受到周围购物环境的影响，比如所播放的音乐啊、店铺装修啊，最重要的是无意识心理，表现为非理性...

看完这本书，可以了解市场调查存在的弊端；最重要的是市场调查是有意识的了解消费者事后或事前想法的行为，在调查情景下，消费者是理性的有意识的；而消费者在实际购物中，总是会受到周围购物环境的影响，比如所播放的音乐啊、店铺装修啊，最重要的是无意识心理，表现为非理性...

看完这本书，可以了解市场调查存在的弊端；最重要的是市场调查是有意识的了解消费者事后或事前想法的行为，在调查情景下，消费者是理性的有意识的；而消费者在实际购物中，总是会受到周围购物环境的影响，比如所播放的音乐啊、店铺装修啊，最重要的是无意识心理，表现为非理性...

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看完这本书，可以了解市场调查存在的弊端；最重要的是市场调查是有意识的了解消费者事后或事前想法的行为，在调查情景下，消费者是理性的有意识的；而消费者在实际购物中，总是会受到周围购物环境的影响，比如所播放的音乐啊、店铺装修啊，最重要的是无意识心理，表现为非理性...