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出版者:机械工业出版社

作者:[美]德尔I.霍金斯

出品人:

页数:656

译者:符国群

出版时间:2007-7

价格:78.00元

装帧:

isbn号码:9787111214731

丛书系列:

图书标签:

消费者行为学
市场营销
心理学
营销
经济
用户研究
管理
心理
消费者行为
行为心理学
市场营销
购买决策
消费者心理
品牌认知
营销策略
消费者文化
社会影响
需求分析

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具体描述

《消费者行为学》(原书第10版)是《消费者行为学》最新的第10版。全书共分为六大部分，第一部分导论，介绍了消费者行为的性质、在社会各方面尤其是营销领域的运用，阐明了消费者行为知识的意义与价值；第二部分讨论了消费者行为的外部影响因素；第三部分讨论消费者行为的内部影响因素；第四部分介绍消费者决策过程；第五部分讨论组织购买行为；第六部分集中审视和探讨消费者行为与市场营销规制方面的问题。第10版在各章增加了反映互联网发展的内容和实例，网上练习题也有所增加，增加了本教材的时代气息；“消费者透视”的内容做了很多调整和更新，增加了更多反映不同文化背景下消费者行为特点的实例；对原来的一些案例进行了替换和更新，课后习题也做了扩充。

作者简介

作者：(美国)德尔 I.霍金斯 (美国)戴维 L.马瑟斯博 (美国)罗杰 J.贝斯特译者：符国群

目录信息

译者序
前言
第一部分　导论
第1章消费者行为与市场营销战略
1.1 消费者行为知识的广泛运用
1.2 市场营销战略与消费者行为
1.3 市场分析
1.4 市场细分
1.5 市场营销战略
1.6 消费者决策过程
1.7 营销活动的后果
1.8 消费者行为的性质
1.9 消费的意义
小结
关键术语
网上练习
复习题
讨论题
实践活动
参考文献
第二部分　外部影响
第2章不同文化下的消费者行为
2.1 文化的含义
2.2 文化价值观的差异
2.3 不同文化下非语言沟通的差异
2.4 全球文化
2.5 全球人口环境
2.6 跨文化条件下的营销战略
小结
关键术语
网上练习
复习题
讨论题
实践活动
参考文献
第3章变化中的美国社会：价值观
……
第4章变化中的美国社会：人口环境与社会分层
第5章正在改变的美国社会：亚文化
第6章美国社会：家庭和住户
第7章群体对消费者行为的影响
第二部分案例
第三部分内部影响
第8章知觉
第9章学习、记忆与产品定位
第10章动机、个性和情绪
第11章态度和态度的改变
第12章自我概念与生活方式
第三部分案例
第四部分消费者决策过程
第13章情境的影响
第14章消费者决策过程与问题认知
第15章信息搜集
第16章购买评价与选择
第17章店铺选择与购买
第18章购后过程、顾客满意和顾客忠诚
第四部分案例
第五部分作为消费者的组织
第19章组织购买者行为
第五部分案例
第六部分市场营销规制与消费者行为
第20章市场营销规制与消费者行为
第六部分案例
附录
· · · · · · (收起)