销售巨人

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出版者:中华工商联合出版社
作者:[美] 尼尔·雷克汉姆
出品人:
页数:390
译者:石晓军
出版时间:2010-7
价格:59.00元
装帧:平装
isbn号码:9787802493094
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 营销
  • 市场营销
  • 商业
  • 心理学
  • 谈判
  • 管理
  • 终身学习
  • 销售技巧
  • 销售策略
  • 销售心理学
  • 销售管理
  • 业绩提升
  • 客户关系
  • 谈判技巧
  • 营销
  • 商业
  • 成功学
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具体描述

《销售巨人:大订单销售训练手册(理论篇+实践篇)(全新升级版)》SPIN彻底改变了三个销售有关的领域:销售工作本身,SPIN销售技巧和模式基本上不受产品限制,只要是目标客户知购决策时间较长,参与策人数较多,决策时销售人员不在现声测验客户采购风险比校大的产品销售,都适用SPIN。销售管理。SPIN认为,对销售人员有效和管理不是统计他们拜访管记的数字,而是在销售拜访之前反复策划销售过程,不断练习各种准备好的销售问题,由此推动销售过程。销售培训行业。SPIN向传统的专业销售技能培训发起了挑战,已经得到了世界500强企业的认可和推崇。

作者简介

尼尔·雷克汉姆(Neil Rackham),全球权威销售咨询、培训和研究机构——哈斯韦特公司的创始人兼首任总裁。他被称为“研究提高销售效率和成功.率的先驱者”,并成功地将研究和分析的方法引入销售队伍管理的视野,是人们公认的成功销售先锋,受到全球广泛的赞誉。由于成功开发了SPIN。销售模式,奠定了其在全球销售研究领域的泰斗地位,本书就是其最具代表性的成果。

目录信息

前言
前言
上篇 理论篇
第1章 销售行为和成功销售
第2章 晋级承诺和收场白技巧
第3章 大订单中的客户需求调查
第4章 SPIN提问模式
第5章 大订单销售中的能力证实
第6章 能力证实中的异议防范
第7章 初步接触
第8章 理论转化为实践
附录ASPIN有效性的评估
附录B收场白技巧运用的态度倾向
下篇 实践篇
第9章 实践手册的使用说明
第10章 重温SPIN漠式
第11章 自我测试
第12章 销售会谈的四个阶段
第13章 SPIN发挥效力的基石
第14章 注重买方的需求
第15章 背景问题
第16章 难点问题
第17章 暗示问题
第18章 需求一效益问题
第19章 能力证实
第20章 SPINe技能锐化
第21章 三种方式帮你走得更远
· · · · · · (收起)

读后感

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卖一块2元的肥皂,与卖一个200万元的工程系统,需要的是截然不同的销售技巧。 所谓大订单销售,往往具备以下几个特征:1、金额庞大,动辄过100万。2、决策为群体决策,而非一人决策。3、往往涉及长期的售后服务,因此销售与客户需要长期保持联系。4、客户决策的...  

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社会科学方面的书籍,我偏爱有大量统计学意义的理论。克雷汉姆的销售巨人就是这样一本来自于实践总结的书。只可惜,相见恨晚。 SPIN中的“PIN”恰巧暗合了佛教劝人入教的方法“苦集灭道”中的“苦集灭”部分。看来东西方智慧在一定高度就融合了。当然,绝不能简单把SPIN顾问式...  

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@拆书帮 赵周 【拆书简介】 1987年,《SPIN销售巨人》第一次在美国公开出版,自此我们耳熟能详的术语“顾问式销售”有了核心方法论和工具。 当人们想强调一件事情要靠天份和悟性的时候,就说那是一门艺术。言下之意是,你就欣赏和赞叹就行了,你学不了人家。而科学区别于艺...  

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如题!如题如题如题如题 原作内容不想妄加评论因为没看过英文版 但翻译太烂了 跟没学过翻译似的 说中国话还不懂直译 一根筋地绕圈说 让读者很累 md 豆瓣一直提示我评论太短了 奶奶的我说不出好话来还鼓励我继续伤和气这特么是豆瓣逼的不能怪我!  

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1 销售,在很多人眼里,是一个没有门槛的工作。 只要脸皮厚,有一张能说会道的嘴,谁都可以做 实际上有些面对C端(个人客户)的销售门槛确实低,但淘汰率极高,你能进的去不代表你能做的好。而面向B端(企业客户)的销售更不是一般人能做的,不信你去应聘华为或者IBM的销售试试 ...  

用户评价

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书中把销售中的问题归为SPIN各类,理论上有效,实战还需要急智与经验。

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还好有这样的书,让我坚信,任何存在已久的技艺,都有被科学方法重塑的可能。本书不装逼,没阴谋,建设性超强,五星推荐,销售员如果只能读一本书,那就是这一本。

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是理论和实践篇综合版本。 是我看过的销售方面最经典最权威的书,全部是通过研究得出的数据和结论。 背景问题,难点问题,暗示问题,需求效益问题,结合实际运用才是硬道理。 读书笔记写在 理论篇 的名下了。

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一流的智慧是想通的或者是相似的。《启示录》和《人人都是产品经理》强调产品要围绕用户需求,技术和创新偏离了用户的需求只能是无谓的投入,也就偏离了价值。《高效演讲》和《魏斯曼演讲圣经》强调演讲要围绕听众需求,内容和技巧偏离了听众的需求,再美丽也只能是浮云,也就不可能有成功的演讲。而作者在本书里重点强调的也是要围绕用户需求,在大订单销售里边,不去下功夫深挖用户需求,让用户意识到服务和产品对自己带来的超过投入的价值,不会有真正的成功销售。这也是为什么一般销售培训中所注重的开场白和收场白等技巧,通过制造压力等方式在小订单销售中屡屡奏效,但在大订单销售中往往折戟沉沙,让销售人员吃尽苦头的原因所在。作者的观点换一种说法的话就是,这年头谁都不傻,小订单可以靠忽悠,大订单只能靠吃透需求。 (后见书评正文)

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开场白,提问:背景问题,难点问题,暗示问题,需求—效益问题,承诺,收场白。

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