茑屋经营哲学 pdf epub mobi txt 电子书下载 2024

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【日】增田宗昭

中信出版社

袁小雅

2018-12-15

342

68.00元

平装

9787508693552

图书标签: 商业茑屋增田宗昭日本经管管理书店经济与管理

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发表于2024-07-12

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图书描述

茑屋书店何以成为“朝圣之地”，它的经营秘诀是什么？一家所在城市仅5万人口的图书馆，全年进馆人数为何能超过100万人次？在实体店举步维艰的今天，卖场如何才能成为“生活方式提案店”，让顾客怦然心动，成为忠实粉丝？

1985年，增田宗昭创立了CCC公司，三十多年来，从实体书店、图书馆，再到购物中心和家电领域，茑屋不仅是在打造一个文化实体，更是在推行一种未来的生活方式。它的创新经营已经成为文化行业乃至新零售的标杆，成为众多经营者和企业的取经之所。

这本书是茑屋书店创始人增田的经营哲思录，对茑屋的经营理念、零售哲学、人力资源和组织管理进行了梳理。在互网流量红利的获取成本越来越高、各大电商在线下市场攻城略地之际，作者的经验，无疑可以带来很多启发。

◎ 编辑推荐

☆ 32开全彩裸脊锁线（可完全摊平），内含大量精美图片，360度展示最美书店茑屋如何为生活提案。

☆ 茑屋书店是如何创造让顾客怦然心动的生活方式的？茑屋书店创始人增田宗昭亲授工作心法。

☆ 从第一家茑屋书店，到成为一个以生活方式为核心的大型文化和创意集团，增田宗昭的经营哲学究竟是什么？

☆ 在新零售这个领域，日本的茑屋书店，无疑是先行者和范本。从实体书店、图书馆，再到购物中心，茑屋和增田宗昭早已经成为文化行业的实体巨头和标杆。

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著者简介

增田宗昭（Masuda Muneaki）

1951年出生于日本大阪府枚方市，CCC株式会社总裁兼首席执行官。日本同志社大学毕业后进入铃屋株式会社，参与了轻井泽Bell Commons等开发项目。离职后，于1983年创立茑屋书店（TSUTAYA）枚方店，1985年成立CCC公司。该公司业务多样，除运营日本全国1400多家茑屋书店(日本规模最大的图书、唱片、电影DVD租赁连锁店)之外，2003年推出跨业种通用积分服务“T积分”，会员人数已达到6000万。2011年，在东京都涩谷区开设了复合型文化空间“代官山T-SITE”，2013年在人口仅5万左右的佐贺县武雄市改造并运营“武雄市图书馆”，大胆地将“代官山T-SITE”的理念引入公共设施。该图书馆开馆13个月，进馆人数突破100万人次，引起热议。

图书目录

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用户评价

评分☆☆☆☆☆

站在用户的角度上去思考问题。别老想着赚钱。是员工的成长让公司成长。

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增田宗昭的第二本书，很多内容引发了我的思考，值得一读

评分☆☆☆☆☆

茑屋创始人讲了公司发展历程和对商业、管理等多方面的思考，记录一些有意思的点：1. 商业都是相通的，要站在顾客的角度思考问题（根据代官山附近有钱的老年顾客特色策划宠物和玩具店等，要制作出顾客喜爱的事物 i.e 拉面好吃顾客可以等）；2. 内心的宇宙比外部的宇宙更重要（讲为什么要建立代官山店，是因为自己想做）；3. 企业要想长久发展要取和顾客、供应商、员工、股东都建立良好的利益关系（由此，赚钱是不断努力的结果）；4. 最重要的是培养员工的自觉性（贯彻信息共享、凭借大家自觉思考而自发运转起来的组织/想到奈飞，好的公司文化都是相通的）；5. 公司挑战更多的事情，给员工提供更多的空间；6. 是带着客户心情去沟通，透彻传达，而不是解释 PPT；7.要站在对方的立场上赢得信任（i.e 和地产公司的合作）。

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51/100 2016年的时候去过代官山店！确实是我见过最好的书店了！跟客户站在一起，保持用户思维，实在是太重要了。

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站在用户的角度上去思考问题。别老想着赚钱。是员工的成长让公司成长。