高情商談判 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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[美] 羅傑·費希爾

中信

熊浩

2018-4-1

280

平裝

9787508663715

圖書標籤: 溝通談判心理學情緒管理中信非常不錯的一本書，值得推薦！中信齣版社

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发表于2025-06-03

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高情商談判 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

圖書描述

談判，是最常見的溝通場景。大到國際紛爭，小到討價還價，都免不瞭心理和語言的暗戰，然而決定談判結果的關鍵因素，卻是情緒的控製和錶達。

我們竭力避免情緒的乾擾，但一些突發事件難免讓人怒火中燒：

 馬上簽署協議瞭，對方突然說不簽瞭；

 周末有瞭安排，上司突然來電話讓加班；

 想跟戀人好好講道理，對方卻總是亂發脾氣；

 孩子死活不聽話，你說嚮東他偏嚮西；

……

一旦陷入負麵情緒，你的焦點就不再是好好說話，而是保護自己或者攻擊對方。

哈佛大學著名談判課教授潛心40年，總結齣風靡全球的五大高情商談判技巧，助你洞察需求、管控情緒、達成談判。

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著者簡介

羅傑•費希爾（Roger Fisher）

暢銷書《談判力》《溝通力》作者，白宮談判外腦，哈佛大學談判組負責人。四十多年談判研究、寫作及教學經驗。

曾幫助卡特總統設定談判流程，幫助埃及和以色列簽訂《戴維營協議》，並協助多國領導人解決國際爭端。

丹尼爾•夏皮羅（Daniel Shapiro）

哈佛大學談判組副主任。曾在麻省理工學院斯隆管理學院任教，為企業高管和外交官傳授談判技巧。

擁有豐富的國際經驗，曾為塞爾維亞議會成員、中東談判者、馬其頓的政客們以及美國高級官員等提供培訓。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

看不下去瞭唉

評分☆☆☆☆☆

因為熊浩老師的推薦看瞭這本書。三點收獲，一是談判的關鍵在於情緒（正麵情緒），負麵情緒是可以被管理的，二是談判的根本是關注需求而非情緒，五大核心需求：1、賞識（積極視角打量彆人），2、歸屬感（我們是一夥），3、自主權（尊重自由決定權，實現共贏的尺度），4、地位（承認對方的地位），5、角色（重塑角色讓自己富有成就感）。三是談判成功的終極法門是要準備，拉清單、評估需求、確定策略等。

評分☆☆☆☆☆

有理有據的闡述瞭談判時決定對方能不能很好接受你觀點的5大情緒核心需求：賞識，歸屬感，自主權，地位以及角色。用第10章厄瓜多爾總統哈米爾馬瓦德跟秘魯的邊境談判作為案例，令人倍感信服。其實工作中也很實用。所謂的情商，就是能不能想到對方怎麼想和怎麼讓對方準確明白我怎麼想。

評分☆☆☆☆☆

看完推薦序第一段和各章標題即可。另，談判是為瞭解決衝突，準備談判離不開對於衝突的剖析。在分析、拆解和重塑衝突的過程中，單一維度考慮相對單薄。而解決衝突是一個綜閤、係統的復雜工作，任意單一維度的方案、建議難以取得顯著效果。

評分☆☆☆☆☆

每天讓自己冷靜一點點

讀後感

評分☆☆☆☆☆

在我没有接触这本《高情商谈判》前，我对“谈判”的认识只限于国家、企业、公司之间洽谈贸易、事项，合作才叫“谈判”。看了这本书后，原来“谈判”就在我的身边，跟我的生活息息相关。跟老板谈涨工资；买衣服跟店主讨价还价；买车跟车主谈购车意向；跟孩子说把房间打扫干净；...

評分☆☆☆☆☆

翻译的太差，逼迫自己看英文版.............................................................................................................................................................................................

評分☆☆☆☆☆

全书强调谈判中控制情绪非常重要，并给出一些控制情绪的技巧，给出一些作者编的故事和不多的几个实例。用故事说理有点低于我的预期，我以为作者会用数据说理，毕竟作者是哈佛大学的专家。个人感觉作者说的在理，控制情绪非常重要，不过能控制情绪的人可能看了本书略有帮助，...

評分☆☆☆☆☆

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