圖書標籤: 溝通 談判 心理學 情緒 管理 中信 非常不錯的一本書,值得推薦! 中信齣版社
发表于2024-08-03
高情商談判 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
談判,是最常見的溝通場景。大到國際紛爭,小到討價還價,都免不瞭心理和語言的暗戰,然而決定談判結果的關鍵因素,卻是情緒的控製和錶達。
我們竭力避免情緒的乾擾,但一些突發事件難免讓人怒火中燒:
馬上簽署協議瞭,對方突然說不簽瞭;
周末有瞭安排,上司突然來電話讓加班;
想跟戀人好好講道理,對方卻總是亂發脾氣;
孩子死活不聽話,你說嚮東他偏嚮西;
……
一旦陷入負麵情緒,你的焦點就不再是好好說話,而是保護自己或者攻擊對方。
哈佛大學著名談判課教授潛心40年,總結齣風靡全球的五大高情商談判技巧,助你洞察需求、管控情緒、達成談判。
羅傑•費希爾(Roger Fisher)
暢銷書《談判力》《溝通力》作者,白宮談判外腦,哈佛大學談判組負責人。四十多年談判研究、寫作及教學經驗。
曾幫助卡特總統設定談判流程,幫助埃及和以色列簽訂《戴維營協議》,並協助多國領導人解決國際爭端。
丹尼爾•夏皮羅(Daniel Shapiro)
哈佛大學談判組副主任。曾在麻省理工學院斯隆管理學院任教,為企業高管和外交官傳授談判技巧。
擁有豐富的國際經驗,曾為塞爾維亞議會成員、中東談判者、馬其頓的政客們以及美國高級官員等提供培訓。
有理有據的闡述瞭談判時決定對方能不能很好接受你觀點的5大情緒核心需求:賞識,歸屬感,自主權,地位以及角色。用第10章厄瓜多爾總統哈米爾馬瓦德跟秘魯的邊境談判作為案例,令人倍感信服。其實工作中也很實用。所謂的情商,就是能不能想到對方怎麼想和怎麼讓對方準確明白我怎麼想。
評分學以緻用,非常認可這本書中所闡述的情緒管理,在談判溝通中情緒的管理的確非常關鍵,我是一個容易急躁的人,遇事有時候可能因為急躁導緻事情處理不好。就在閱讀本書的過程中我用書中的方法管理自己情緒,成功處理好瞭一次工作上棘手的事情。感謝這本書,感謝兩位作者。學海無涯,繼續前行
評分看完推薦序第一段和各章標題即可。另,談判是為瞭解決衝突,準備談判離不開對於衝突的剖析。在分析、拆解和重塑衝突的過程中,單一維度考慮相對單薄。而解決衝突是一個綜閤、係統的復雜工作,任意單一維度的方案、建議難以取得顯著效果。
評分搞定情緒,就能應對任何溝通場景~快去搞定你的女朋友吧~
評分很好的書
翻译的太差,逼迫自己看英文版.............................................................................................................................................................................................
評分“每一种不同的取径方式,往往都是想要揭露出,某个我们所曾经忽略的、对于冲突过程的理解。” 关于谈判技巧,乃至沟通技巧的书已经是铺天盖地了,每本书的取径方式不同而已,都可以成为你改善的方向。而这本书选的路径是,“情绪”。 一个“对心理学感兴趣的谈判者”与“对谈...
評分在我没有接触这本《高情商谈判》前,我对“谈判”的认识只限于国家、企业、公司之间洽谈贸易、事项,合作才叫“谈判”。看了这本书后,原来“谈判”就在我的身边,跟我的生活息息相关。 跟老板谈涨工资;买衣服跟店主讨价还价;买车跟车主谈购车意向;跟孩子说把房间打扫干净;...
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評分全书强调谈判中控制情绪非常重要,并给出一些控制情绪的技巧,给出一些作者编的故事和不多的几个实例。 用故事说理有点低于我的预期,我以为作者会用数据说理,毕竟作者是哈佛大学的专家。 个人感觉作者说的在理,控制情绪非常重要,不过能控制情绪的人可能看了本书略有帮助,...
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