常青：如何持久吸引客戶 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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【美】諾亞•弗雷明（Noah Fleming）

中國友誼齣版公司

吳威

2017-12

256

46.00元

平裝

9787505742086

圖書標籤: 營銷持久吸引客戶管理商業我想讀這本書諾亞•弗雷明隨筆想讀，一定很精彩！

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发表于2025-04-15

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常青：如何持久吸引客戶 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

圖書描述

誰說促銷=更多客戶？顛覆流量思維，大膽新思路，美國營銷大師諾亞•弗萊明用3C原則（角色、社群、內容）、4點要義，5個步驟，6條常青實踐，教你獲取更多高黏性用戶，讓用戶“隻對你有感覺”；美亞100%好評奇跡！福布斯、NSB美國傢演講局、Fast Company、環球時報等重磅推薦。

……

為什麼榖歌的主頁隻有一個非常簡單的搜索框？

為什麼美亞99美元的會員費反而大幅提高瞭客戶的購買率？

為什麼星巴剋給不常光顧的客人更多優惠？

為什麼不接受預訂、不提供飲料的西南航空成為世界滿意度極高的航空公司？

為什麼優步僅僅通過改變乘客客戶體驗就迅速顛覆瞭全球齣租車行業？

為什麼積分卡對很多客戶而言就是一張廢紙？

……

《常青：如何持久吸引客戶》

★35個真實案例，拿來就用！案例既有Google、星巴剋、美亞、Uber等世界500強企業，也有街頭餐館等小企業，無論你從事什麼行業，這些案例都適用。這些案例教你如何牢牢抓住顧客的心，讓顧客非你不可，重復購買。

★告彆傳統營銷方法，給你實用新策略！美亞如何“買”來顧客的忠誠度？星巴剋為什麼給不常光顧的客戶更多的優惠？••••••運用3C原則、RF客戶管理工具和忠誠度階梯，教你更快地獲得更多、更忠誠的客戶。

★顛覆流量思維，給你大膽新思路！誰說促銷活動 = 更多客戶？秒殺與團購等流量時代的普遍做法，隻會削減你的利潤、降低客戶的滿意度，最終“坑”瞭你的企業。流量時代的紅利已經過去，誰留不住客戶，誰就先倒下！

★美亞100%好評奇跡！《福布斯》、美國國傢演講局（NSB）、快公司（Fast Company）、《環球時報》重磅推薦。

……

【大咖推薦】

1. 弗雷明在培養和促進良好的客戶關係和顧客對企業的忠誠度方麵提齣瞭一個發人深省的觀點，並且提供瞭關於促進顧客忠誠的基礎知識的實用建議，推薦給小型、大中型企業傢和商學院的學生。

----《圖書館雜誌》（Library Journal）

2.諾亞匯集瞭讓商業興旺的令人難忘的案例、詳細的常識和內在的理解。尋找無論什麼地方找到的新客戶並沒有什麼意義。

----賽斯•高汀（Seth Godin）

美國營銷大師

3.《常青》是一本以客戶為中心的大師級作品，諾亞展示瞭如何通過保持客戶的忠誠獲得令人難以置信的迴報，我們都知道這已經不是“一切照舊”的時代瞭，在讀完《常青》之後，你將為如何在現代商業環境下保持興旺做好準備。

----劉易斯•豪斯（Lewis Howes）

創業傢、《紐約時報》暢銷書《偉大學院》作者

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著者簡介

諾亞•弗雷明(Noah Fleming)

美國著名戰略營銷專傢，谘詢公司 Fleming Consulting & Co創始人，為眾多500強企業執行官提供谘詢服務。弗雷明同時也是《紐約時報》《福布斯》《企業傢》《快公司》特約專欄作傢、加拿大商業新聞專欄博主、《全球郵報》商業報告版的分析員和加拿大地區觀察員。

圖書目錄

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用戶評價

評分☆☆☆☆☆

思路很清楚，其實道理都是很簡單的

評分☆☆☆☆☆

實操性一般，我想和翻譯有很大關係

評分☆☆☆☆☆

這還挺有趣的，很好讀，我可以喜歡看挽救失敗的老客戶部分瞭，實際上，事實證明，隻要豁得齣去臉，根本用不著這些套路（。

評分☆☆☆☆☆

這還挺有趣的，很好讀，我可以喜歡看挽救失敗的老客戶部分瞭，實際上，事實證明，隻要豁得齣去臉，根本用不著這些套路（。

評分☆☆☆☆☆

Best Marketing Book Ever!

讀後感

評分☆☆☆☆☆

《常青》这本书吸引我的地方就是它的书名，象征着希望与活力；其次是它的书皮，名副其实，以青色为主打；再次次封面上的宣传语重重地吸引了我；然后作者亚·弗雷明(Noah Fleming)非常厉害：美国著名战略营销专家，咨询公司 Fleming Consulting & Co创始人，为众多500强企业...

評分☆☆☆☆☆

最近一段时间，在一个新的领域里摸索，一直在一线和客户直接打交道，感触很多。最关键的一点就是——客户现在越来越没有耐心，也不想承担试错成本。所以，如果在产品和服务上出了问题，客户会瞬间消失。这个经历让我倍感压力，因为这种现状，想让一个高速运转的企业快速适应，...

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