具体描述
现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。
过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了开庭时间，有的把卷宗搞丢了，有的则用错了法律条款；要挽救一个患者的生命，需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤，任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地；建造一栋大楼需要联合16个领域的专家，不同的专家可能做出相互冲突的决定，一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。
人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图•葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。
使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单至上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。
清单革命，不是一场写在纸上的革命，而是一场印在心上的革命。
一张手术清单，让原本经常发生的手术感染比例从11%下降到0，被全球2000多家医院奉为圭臬； 一张建筑清单，让每年建筑事故的发生率不到0.00002%；一张投资清单，让一个投资组合的市值竟然增长了160%。
《清单革命》作者阿图•葛文德是白宫最年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物，他曾受到金融大鳄查理•芒格的大力褒奖，也是《时代周刊》评出的全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生。《清单革命》是其继畅销书《阿图医生》之后的又一力作，该书不仅掀起了一场观念革命，同样横扫美国7大畅销书排行榜，造就了北美畅销30万册的神话。
从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。阿图•葛文德指出，随着时代的发展和科学技术的进步，知识已使我们不堪重负，要在复杂的世界中拯救生活，我们必须依靠清单。清单，为大脑建起一张“认知防护网”，弥补人类与生俱来的认知缺陷。书中通过列举大量来自医学、航空、建筑、投资、餐饮及娱乐行业的案例，向我们展示了清单拯救生活的力量。
本书长踞《纽约时报》、《华尔街日报》、《今日美国》、《华盛顿邮报》、《洛杉矶时报》、《波士顿环球报》、《旧金山纪事报》超级畅销书榜，《经济学人》、彭博通讯社均鼎力推荐；广东省卫生厅副厅长廖新波、《中国医院院长》杂志社副社长&主编修金来、北京大学人民医院院长王杉、北京大学政府管理学院教授顾昕、国务院发展研究中心金融研究所研究员巴曙松跨界力赞；超级畅销书《引爆点》作者马尔科姆•格拉德威尔、《魔鬼经济学》作者斯蒂夫•列维特，两大巨头联袂推荐。
湛庐文化出品
作者简介
[美] 阿图•葛文德（Atul Gawande）
影响力
白宫最年轻的健康政策顾问
影响奥巴马医改政策的关键人物
受到金融大鳄查理•芒格大力褒奖的医学工作者
《时代周刊》2010年全球100位最具影响力人物榜单中唯一的医生
专业成就
哈佛公共健康学院教授
哈佛医学院教授
世界卫生组织全球病患安全挑战项目负责人
《纽约客》SLATE杂志医学专栏作家
荣誉
美国麦克阿瑟天才奖获得者
2003年美国最佳短篇奖得主
2002、2009年美国最佳科学短篇奖得主
2009年荣获哈斯丁斯中心大奖（Harstings Center Award）
2004年被《新闻周刊》评为“20位最具影响力的南亚人物”
2010年入选《时代周刊》评选的“100位最具影响力人物”
目录信息
推荐序Ⅴ
一场捍卫安全与正确的清单革命 马尔科姆•格拉德威尔畅销书《引爆点》作者
引言 “无知之错”与“无能之错”：可以原谅的与不被原谅的
为什么本该在90分钟内完成的心脏急救检查，成功率不到50%？为什么会有高达2/3的死刑判决发生了错判？我们到底能掌控多少？又有哪些事根本不在我们的可控范围内？
或许，我们犯错，是因为没有掌握相关的知识；或许，我们犯错，不是因为没有掌握相关的知识，而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类型，“无知之错”，可以原谅；“无能之错”，不被原谅。
第一部分 清单革命是一场观念变革
第1章 人人都会犯错:心灵的转变
我们的身体能够以13 000多种不同的方式出问题。在ICU，每位病人平均24小时要接受178项护理操作，而每项操作都有风险。
知识，早已让我们不堪重负。请承认，我们每个人都会犯错；请承认，无论我们进行多么细致的专业分工和培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。
第2章 “关键点”“比“大而全”更重要:系统要素的重塑
一张小小的清单，让约翰•霍普金斯医院原本经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0；15个月后，更避免了43起感染和8起死亡事故，为医院节省了200万美元的成本。
清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具。抓取关键，不仅是基准绩效的保证，更是高绩效的保证。
第3章 团队犯错的几率比单个人要小:智慧的差别
美国每年发生的严重建筑事故只有20起，这意味着建筑行业每年的可避免严重事故发生率不到0.002%。面对复杂的摩天建筑，他们是如何做到的？
团队的力量是巨大的。不再是单枪匹马，不再听命于唯我独尊的大师，而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错，一群人犯错的可能性会变得小一些。
第二部分 清单革命的行事原则
第4章 权力下放:清单由谁来主宰
价值350万美元，2 498箱救援物资，为什么沃尔玛能抢先一天把水和食物送到灾民手中？生死时速面前，卡特里娜的“完美风暴”，竟让政府救援汗颜。
每个人都在等待救世主，但中央集权的解决方法只会让人等得望眼欲穿。将决策权分散到外围，而不是聚集在中心，让每个人担负起自己的责任，这才是让清单奏效的关键所在。
第5章 简单至上
清单要素的选择机制 每年，全球至少有700万人在术后残疾，而至少有100万人没有走下手术台。如果我们把不同阶段的清单合并成一张清单来执行，是不是可以减少残疾和死亡？
从来没有全面的高效，从来没有一张清单能涵盖所有情况，冗长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的。清单要素的遴选，必须坚守简单、可测、高效三大原则……
第6章 人为根本
清单的应急反应机制 为什么哈得孙河上的迫降奇迹可以挽救155个人的生命？在危急时刻，你能够反应的时间只有60秒。
清单的力量是有限的。在最危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人而不是清单，是人的主观能动性在建立防范错误的科学。
第7章 持续改善
保持清单的自我进化能力 8家试点医院，医疗水平参差不齐，但持续改善的清单，让4 000名病人术后严重并发症的发病率下降了36个百分点，术后死亡率下降了47个百分点。
就算是最简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。
第三部分 让清单成为一种习惯
第8章 清单，让世界更简单
一张清单，让投资家旗下的投资组合市值竟然增长了160%；一张清单，得到全世界2 000多家医院的积极推广而且成效显著。
每个人都会犯错，别再让相同的错误一再发生，别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的，而是印在心上的。我们别无选择，清单，正在一步步变革我们的生活， 变革这个复杂的世界……
译者后记
· · · · · · (收起)
读后感
当我看到《清单革命》这本书的时候，我就知道，我虽然不需要，但是我应该了解，作为知识管理研究者，已经要无视清单了，但是从这本书的传播轨迹（微博推荐、豆瓣评论等），我发现一个我以前可能忽略的事情：太多的人并不了解检查清单，而我则因为太熟悉陷入了误区，我甚至没有...
评分这本书翻看的很快，基本上一天就可以翻完，甚至于很多人可以用过看每一章的目录以及介绍习得精华。但是个人感觉例子还有些许可学习的的地方。 一、错误分两种： 1、无知：因为不知道而犯错 2、无能：知道了，但是却失误犯错。 ——现代社会，我们已经掌握了大...
评分这本书从医疗行业使用清单的重要性开始说起，引发作者的一个态度，就是清单是一场革命。这种紧迫感，源自这种行业的变化，作者希望影响更多的人改变对清单的态度。 除了书里提到的医疗、建筑、航空等行业，团队合作和知识密集已经成为时代进步的体现，也在一定程度上影响了工作...
评分 评分这是第二次谈错误清单的事情，其实这个问题对普通投资都来讲怎么强调都不为过。 芒格在其人类误判心理学中提到了一项人类的用进废退倾向。在一个聪明人的一生中，他会操练他所有有用但又用得很少的技能。如果他减少操练的次数，会导致他所具备的技能数量减少，从而犯一些...
用户评价
翻开这本《清单革命》，我一开始的期待其实是有些功利主义的。总觉得这种书名，多半是教人如何制定各种表格，把生活安排得井井有条，像个精密的机器。然而，越读下去，越发现它带来的震撼远远超出了我的想象。它不是关于“如何做”，而是关于“为何要”。我开始反思，我们是不是太过自信，把很多本该严谨、却被我们视为理所当然的流程，简单粗暴地省略了？那些看似微不足道的细节，在关键时刻却能成为生死攸关的鸿沟。书里列举的那些医疗事故、航空灾难，读来让人心惊肉跳，但更令人不安的是，这些悲剧的根源，竟然如此朴素——一个漏掉的检查、一个未被确认的指令。我开始审视自己的工作，审视生活中那些看似成熟、实则漏洞百出的习惯。这种觉醒，比任何具体的“清单模板”都来得深刻，它强迫我重新审视“完美”这个词的含义，以及通往完美的必经之路。
评分最让我感到惊喜的是，《清单革命》并非一味地推崇“标准化”和“模式化”，而是巧妙地融合了“专业知识”与“流程执行”之间的辩证关系。它不是让你成为一个只会机械执行的工具人，而是让你在掌握了核心专业技能的基础上，学会如何最大化地发挥这些技能的价值，并且避免因疏忽而导致一切归零。我看到书中关于飞行员训练的例子，他们并非不具备高超的驾驶技术，而是通过反复的清单练习，将关键的检查步骤内化，从而在极端情况下也能从容应对。这让我联想到许多“聪明人”的失败案例，他们往往才华横溢，却因为忽略了基础的、流程化的步骤，导致功败垂成。这本书就像一剂清醒剂，它提醒我们，卓越并非遥不可及，而是可以通过系统性的努力，将每一次成功的概率最大化，将每一次失败的可能性最小化。这种“接地气”的智慧，让我觉得它既有理论深度，又有实践指导意义。
评分从这本书中，我收获了一种全新的视角来理解“责任”与“卓越”。过去，我总觉得责任是凭着良心和经验去做事，而卓越则需要超凡的天赋和运气。《清单革命》却颠覆了我的认知。它告诉我们，真正的责任，是将那些可能导致灾难的环节，通过系统化的清单来防范；而卓越，则是在复杂环境中，通过严谨的流程，不断逼近最优解。书中那些案例，每一个都像是对“自以为是”的无情嘲讽。我开始意识到，那些我们在日常生活中随意忽略的小细节，在高度复杂和高风险的领域，其影响是指数级的。这本书让我不再盲目崇拜“直觉”和“经验”，而是更加珍视“检查”和“确认”。它传递给我一种信念：即使是最伟大、最有经验的专业人士，也需要一套有效的机制来保障他们的工作质量，从而真正做到对结果负责，并最终实现真正的卓越。
评分读完《清单革命》，我最大的感受是，“简单”才是“不简单”的最高境界。书中关于如何设计和应用清单的论述，看似简单朴实，但其背后蕴含的却是对人类认知局限性和复杂系统运作规律的深刻洞察。我不再认为清单是那些能力不足、需要被“指导”的人的工具，而是所有追求高效、规避风险的人的必备良方。无论是医生、飞行员，还是管理者，甚至是日常生活中的每一个普通人，都可以从中找到启发。我开始思考，生活中那些看似理所当然的环节，是否隐藏着被忽略的风险？是否可以通过设计一份简单的清单，来提升效率，避免不必要的麻烦？这本书给我带来的，是一种“赋权”的感觉，它让我意识到，通过对流程的精细化梳理和优化，我们可以掌握更多的主动权，并且在充满不确定性的世界里，找到一条通往稳定成功的路径。
评分这本书带给我的，是一种对“人类固有局限性”的深刻理解。我们人类，无论多么聪明、多么有经验，终究会犯错。记忆会出错，判断会失误，情绪也会左右我们的决策。而《清单革命》恰恰抓住了这一点，它不是在否定人类的智慧，而是在为这份智慧建立一个坚实的“安全网”。我尤其喜欢作者对“非凡成就”的定义，它不只关乎天才的灵光一闪，更在于那些将简单、可重复的流程，转化为系统性保障的努力。读到书中那些建筑师、外科医生，甚至是在战场上运筹帷幄的将领，如何利用清单来规避风险，我深受启发。这不再是枯燥的条条框框，而是一种对生命、对责任的尊重。它让我意识到，那些看似“傻瓜式”的操作，恰恰是最能抵御复杂性和不可预测性的利器。它让我开始思考，在自己的人生和职业中，哪些环节是可以并且应该被“清单化”的，从而提高效率，减少代价。
评分越来越觉得团队合作的话沟通和讨论太重要了。
评分【2018-17】清单可以降低错误概率；制作清单要是抓住关键少数；核心理念：在生活中多使用“列清单”，理清思路，减少失误。比如去超市购物，我们往往会忘买一些东西，而多购入一些并不需要的玩意，一个购物小清单就能够完美解决。
评分医生中最能写的家伙。最好的告别的作者。GTD中最简单的checklist，倒也写的引人入胜。一口气读完。勉强三星。
评分一篇文章就可以搞定的非要写一本书，信息冗余。
评分全程废话
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