影响力(经典版)

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出版者:北京联合出版公司
作者:[美] 罗伯特·B·西奥迪尼
出品人:湛庐文化
页数:284
译者:闾佳
出版时间:2016-9-20
价格:54.90
装帧:平装
isbn号码:9787550284531
丛书系列:
图书标签:
  • 心理学
  • 社会心理学
  • 影响力
  • 营销
  • 罗伯特·西奥迪尼
  • 商业智慧
  • 管理智慧
  • 领导力
  • 影响力
  • 经典版
  • 心理学
  • 沟通技巧
  • 人际交往
  • 自我提升
  • 行为科学
  • 说服力
  • 职场素养
  • 个人成长
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具体描述

自出版以来,《影响力》就一直是畅销佳作。由于它的影响,劝说得以成为一门科学。无论你是普通人还是为某一产品或事业观点游说的人,这都是一本最基本的书,是你理解人们心理的基石。

在这本书中,心理学家罗伯特·B·西奥迪尼博士为我们解释了为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗。隐藏在冲动地顺从他人行为背后的6大心理秘笈,正是这一切的根源。那些劝说高手们,总是熟练地运用它们,让我们就范。

作者简介

罗伯特·西奥迪尼

罗伯特·B·西奥迪尼(Robert B. Cialdini)是全球知名的说服术与影响力研究权威。先后在北卡罗来纳大学以及哥伦比亚大学取得博士学位并从事博士后研究工作,目前是亚利桑那州立大学心理学系教授。

目录信息

第1章 影响力的武器
动物可能会因为看到某种颜色的羽毛而变得具有攻击性,或是听到某种叫声就对自己的天敌呵护有加。动物这种愚蠢可笑的机械反应在人类身上也有,当某一个触发特征出现时,我们会不假思索地作出相应的反应。之所以会这样,就是因为我们被难以察觉的影响力武器摆布了。
 为什么无人问津的东西,价格乘以2以后,反而被一抢而空?
 为什么房地产商在售楼时,会先带顾客去看没人会买的破房子?
 为什么汽车经销商在顾客掏钱买车之后才会建议顾客购买各种配件?
第2章 互惠
互惠原理认为,我们应该尽量以类似的方式报答他人为我们所做的一切。简单地说,就是对他人的某种行为,我们要以一种类似的行为去加以回报。如果人家施恩于你,你就应该以恩情报之,而不能对此不理不睬,更不能以怨报德。于是,我们身边这一最有效的影响力武器,就被某些人利用谋取利益了。
 为什么精明的政客会让连普通人都能看出来的愚蠢的“水门事件”发生?
 为什么我们明明不喜欢某个人,却对他提出的要求无法拒绝?
 为什么超市总喜欢提供“免费试用”?
第3章 承诺和一致
承诺和一致原理认为,一旦作出了一个选择或采取了某种立场,我们就会立刻碰到来自内心和外部的压力迫使我们的言行与它保持一致。在这样的压力之下,我们想法设法地以行动证明自己先前的决定是正确的。
 为什么像宝洁和通用食品这样的大公司,经常发起有奖征文比赛,参赛者无需购买该公司任何产品,却有机会获得大奖?
 为什么一些二手车经销商在收购旧车时,会故意高估旧车的价格?
第4章 社会认同
社会认同原理认为,在判断何为正确时,我们会根据别人的意见行事。尤其是当我们正赛特定情形下判断某一行为是否正确时。如果我们看到别人在某种场合做某件事,我们就会断定这样做是有道理的。
 在遇到紧急情况时,什么才是最有效的求救方式?
 为什么当自杀事件广为报道时,报道所覆盖的地区自杀事件反而增多了?
 为什么圭亚那琼斯城的910名教徒会集体自杀?
第5章 喜好
我们大多数人总是更容易答应自己认识和喜爱的人所提出的要求,对于这一点,恐怕不会有人感到吃惊。令人吃惊的是,有些我们完全不认识的人却想出了上百种方法利用这条简单的原理,让我们顺从他们的要求。
 为什么特百惠公司的家庭聚会能使每天的销售额超过250万美元?
 为什么在审讯嫌疑犯的过程中“好警察”、“坏警察”搭档的方法巧妙地运用了喜好原理?
 为什么狂怒的球迷会在比赛输掉以后杀死运动员和裁判员?
第6章 权威
权威所具有的强大力量会影响我们的行为,即使是具有独立思考能力的成年人也会为了服从权威的命令而作出一些完全丧失理智的事情来。
 为什么受过正规培训的护理人员会毫不犹豫地执行一个来自医生的明明漏洞百出的指示?
 为什么行骗高手们总是以换装作为一种行骗手段?
第7章 稀缺
“机会越少见,价值似乎就越高”的稀缺原理会对我们行为的方方面面造成影响,对失去某种东西的恐惧似乎要比对获得同一物品的渴望,更能激发人们的行动力。
 为什么面值一元的错版纸币,其价值远远超过了面值的几百倍?
 为什么在拍卖场里,人们会不由自主地不停举牌?
 青少年反叛的根源在哪里?
尾声 即时的影响力
在正常情况下,促使我们作出顺从决策的几个最常用的信息,都可以引导我们作出正确的决策,这就是为什么我们在决策时频繁、机械地使用互惠、言行一致、社会认同、喜好、权威以及稀缺原理的原因。每个原理本身都能够极为可靠地提示我们,什么时候说“是”比说“不”更加有利。但现实中,大量的、极易伪造的信息被人利用,他们借此引诱我们作出机械的反应并从中获利,我们不得不防。
· · · · · · (收起)

读后感

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虽然说中国的高考制度招人诟病,但是,不得不承认一点:对每个家长而言,孩子考上大学,仍然今后进入社会是最现实的奋斗目标之一。从读小学开始,一直到读大学以前,这段时间的目标管理非常严格而有效。因为大家一致认为:只要读了大学,出来工作,再怎么也差不到哪里去。 ...  

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内容:不可不读级 翻译:好 《影响力》的是与不是: 《影响力》不是市场上汗牛充栋的贩卖所谓“成功学”,“最伟大的sales”之类的垃圾读物, 这是一本洞察深刻,论据确凿,论证严谨的严肃的社会心理学著作。 《影响力》不是一本乏味,生硬的学术著作, 而是一本行文生动,...  

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整体框架: 影响力的武器(刺激——触发特征,固定行为模式;捷径——简单原则;认知对比原理):互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺。 互惠:心理基础——负债感、感恩图报。应用:不公平交换,给小换大;“拒绝—退让策略”。案例:商业——免费试用。 承...  

用户评价

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在充满繁多变化、选择和挑战的当下生活中,决策需要自动化捷径,人们对自动化捷径的依靠无可厚非。真正应该警惕的,是利用捷径机制所做的操纵行为。认清操纵手段,少被套路,是作者写作此书的本意。话说回来,这本书在国内被列为商业营销的必读书目,互惠、承诺一致、社会认同、喜好权威、稀缺被奉为实操方法论。现实生活中,试吃再买、谈判时拒绝-后撤、网购按销量排序、买房时多波买家同看一套房、官方辟谣等等现象,都有了一个较为清晰的解释。洞察人心,继而做局,局要越隐蔽越好,越高级越好,令客户满意的同时,拿下客户——营销,也并非那么令人作呕。

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在充满繁多变化、选择和挑战的当下生活中,决策需要自动化捷径,人们对自动化捷径的依靠无可厚非。真正应该警惕的,是利用捷径机制所做的操纵行为。认清操纵手段,少被套路,是作者写作此书的本意。话说回来,这本书在国内被列为商业营销的必读书目,互惠、承诺一致、社会认同、喜好权威、稀缺被奉为实操方法论。现实生活中,试吃再买、谈判时拒绝-后撤、网购按销量排序、买房时多波买家同看一套房、官方辟谣等等现象,都有了一个较为清晰的解释。洞察人心,继而做局,局要越隐蔽越好,越高级越好,令客户满意的同时,拿下客户——营销,也并非那么令人作呕。

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读完觉得自己还真是头脑不清醒过。另,翻译得出奇地流畅自然,好久没读过翻译得这么好的书了,很快就读完了。

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cool! 感觉找到了所有商业营销、诈骗、互联网运营的心理学根源与基础范式。一切之前生活中未指明、想清或者不愿深究的深层原因看了这本书后都仿若有了指引,都是书中这几类心理倾向的有力叠加和适度延伸。至于识别方法,总结一句:直觉理性化,或者说,理性直觉化。

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先前认为读《思考,快与慢》就可以不读这本,现在觉得还是太轻率了。这本书也的确有不少独到的见解的,还人家一个正名啦。

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