具體描述
《圖解服務的細節12:最勾引顧客的招牌》中作者所講述的不僅有能使小店鋪變成大店鋪的具體方法，還有能使小個體戶變成具有代錶性的大連鎖店的宏觀市場戰略。
著者簡介
圖書目錄
序言／1
前言／5
序章打造魅力店鋪有規可循／1
你的店鋪形象如何／3
不知如何展現店鋪魅力的店長們／4
傳播店鋪魅力的手段與技巧／5
優秀經營者的條件／5
將蘭徹斯特定律應用於招牌／7
招牌不夠新穎或不匹配造成顧客的大量流失／8
基於市場理論的招牌運用法／10
第1章什麼是SI店鋪同一性／l3
什麼是SI（店鋪同一性）／15
蘭徹斯特公式中的SI／16
蘭徹斯特公式SI的要素／18
24／要素的組閤展現
24／你的店鋪是否具備同一性
27／店鋪95％的標識都不具備同一性
28／找齣店鋪的“強項”發現同一性
30／必須明確將什麼商品通過什麼手段賣給誰
36／用提煉的要素設計的標識來實現同一性
37／SI（同一性）的確立是店鋪在本地區首屈一指的絕對條件
41／第2章試著自己分析自己的店鋪
43／自我分析的目的
45／即便是簡易分析也能發現SI的不統一
49／SI店鋪分析的要點
55／第3章活用SI的標識策劃
57／引起好感的標識錶現
58／強調同質性的SI錶現
59／捨棄的勇氣
60／捨棄的效果
62／你希望顧客怎樣的時機光顧
63／讓SI錶現齣懸念
64／平衡和統一
65／CI為什麼失敗
67／第4章市場與SI
69／變化的市場戰略
首先用“顧客本位”來思考／70
正因為限定在小範圍，纔要“顧客本位”／72
將與競爭商傢的差彆化進行到底／75
為何“三分靠商品，七分靠銷售”／78
明確在哪一區域哪些顧客群體中成為第一／81
蘭徹斯特定律的市場策略令弱者可能成為第一／83
店鋪商圈設定的關鍵點／85
第5章以成為區域第一為目標，
蘭徹斯特公式SI的實踐／91
區域第一即魅力第一／93
魅力的基礎是平衡／94
錶現店鋪各自特性／95
用興奮感來強調魅力／96
安心感的範例一7&11／97
用銷售感·興隆感來拉開與競爭對手的距離／98
……
第6章蘭徹斯特公式SI的標識錶現要點／107
第7章顧客因招牌大幅增加——蘭徹斯特公式SI的實際事例／159
終章本公司的蘭徹斯特公式SI／193
後記小山雅明／205
· · · · · · (收起)
讀後感
如果说书名是一个招牌的话，那么内容就相当于店铺经营的项目和商品。招牌对店铺来说很重要，书名对读者来说同样重要。一个好的书名可以吸引读者打开这本书，就如同一个好的招牌能吸引顾客走进店铺一样。 在这本书名的吸引下，我打开了这本书。让人惊喜和意外的是，内容远比书...
評分如果说书名是一个招牌的话，那么内容就相当于店铺经营的项目和商品。招牌对店铺来说很重要，书名对读者来说同样重要。一个好的书名可以吸引读者打开这本书，就如同一个好的招牌能吸引顾客走进店铺一样。 在这本书名的吸引下，我打开了这本书。让人惊喜和意外的是，内容远比书...
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用戶評價
關於門頭和店鋪外觀吸引顧客
评分部分內容非常有價值，錶述太囉嗦扣一星。
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