优势领导力

优势领导力 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

出版者:世界图书出版公司
作者:[美]苏珊•斯科特(Susan Scott)
出品人:
页数:277
译者:孟波 方雯 陈丽霞
出版时间:2014-8-1
价格:45.00元
装帧:平装
isbn号码:9787510080203
丛书系列:
图书标签:
  • 管理
  • 领导力
  • 效率
  • 人生
  • 自我完善
  • 成长
  • 找到你自己
  • 随笔
  • 领导力
  • 优势
  • 管理
  • 团队发展
  • 决策力
  • 影响力
  • 自我认知
  • 战略思维
  • 执行力
  • 沟通
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具体描述

企业运营中95% 的问题

都可以用“优势领导力”解决

当大多数企业领导者把图表、曲线、模型和360°反馈奉为企业管理的“金科玉律”时,新锐管理大师苏珊•斯科特独创了通过提升情商、磨练品格和真诚沟通为核心的“优势领导”实操教练课程。课程一经推出,迅速得到全球众多知名企业的认可与预约培训邀请,同

时也在管培界掀起一场对培训内容“再认知,重定位”的思想热潮。

本书不仅提升你的领导力、沟通力、管理技能和人格魅力,还是一部解决具体问题的运管宝典,让你的企业“可持续而不倒”。

优势领导力

指领导者兼具过硬的专业素养、出色的管理技能和一流的人格魅力,又在日常工作中灵活运用这三个方面,不断提升团队凝聚力和竞争力,改善团队业绩的综合能力。

作者简介

“优势领导”理念创始人

◆ 全球商业领域公认的思想领袖

◆ 美国企业家年度大奖得主

◆ 超级畅销书《非常对话》作者

苏珊•斯科特是全球领先的培训公司Fierce,Inc. 创始人。她的公司在企业高管教练、沟通与领导力等方面,深受众多知名企业推崇。斯科特的客户包括:雅虎、星巴克、可口可乐、雀巢、沃尔玛、思科、英国石油公司、美国通用动力公司、纽约人寿保险公司、中英人寿保险公司、四季酒店、乐高、百思买、安永会计师事务所等。

目录信息

致中国读者信 11
权威推荐 13
序 言 拥有头衔与成为受人爱戴的领导有着天壤之别 19
管理人员职业发展停滞不前,90% 在于他们缺乏情商!导致他们事业受阻的前三个原因分别是:无法应对变革、无法实现团队合作和缺乏人际关系。
时刻保持清醒头脑,知道自己所处位置 20
从“实践”中找到自己的位置 23
高情商沟通,迅速提升领导效率 29
高情商是一种生活方式 32
把人际关系视为成功的要素 39
实战1 管理就是沟通、沟通、再沟通 41
赞扬别人需要勇气、同情和技巧吗?答案是需要。当你表现得态度明确、开诚布公、富有同情心、对情况了如指掌,多数人都会愿意与你对话。
365 天面对面沟通 43
匿名反馈带来的14 个问题 47
匿名未必真实 50
365 天面对面沟通的五大步骤 53
最有效的反馈:及时表达赞扬和认可 65
将面对面沟通带入你的生活 68
实战2 与同事或顾客建立深入的关系 73
你最有价值的货币是人际关系,是情商,是与他人建立联系的能力。不知你是否发现,在某个行业内成为领头羊的,一定是那些率先使人际关系改善最显著的企业。
“高IQ 公司”为什么客户流失严重? 75
工作场所的情感作用 78
“情商”是最有价值的硬通货 85
在挑战性的环境中建立人际关系 87
具备与人深度交往的能力 103
实战3 关系之本:深入而真诚的沟通 107
当顾客为点一杯还是两杯咖啡犹豫时,你会主动为顾客提供“一杯半”咖啡的服务吗?
客户需要进行一场对话,而不是产品介绍或展销。
联络,当务之急! 109
与客户建立联系,而不仅仅是达成交易 110
对话就是关系! 118
学会关注个人,而不是公司 123
做“可靠的朋友”和“优质的资源” 139
深入挖掘关系潜力,请用开采式对话 143
实战4 塑造有责任感的人 149
构建一种重视首创精神、善于解决问题、行动快捷高效、勇于承担风险的责任文化。谁是你的世界中最伟大的推动者和鼓励者?就是你自己。
当工作出了差错,谁该为此负责? 152
让人丧失斗志的“受害者”身份 161
激发责任感= 激发行动力 164
用“开采式对话”建立责任循环 170
大声地告诉每个人:我在这里! 185
实战5 实现全员参与和包容 189
员工的参与和包容不是认知问题,而是情感问题。如果你想成为一名卓越的领导者,你必须具备与员工和客户建立深入关系的能力,否则,你就得降低自己的目标。
没有员工参与,何来执行力? 191
员工不积极,原因何在? 200
“包容”不是程序,而是真心 202
我们之间是彼此关联的网 207
几种值得尝试的团队实践 219
与他人建立深层次关系,你准备好了吗? 224
实战6 如何理解和利用自身的领导潜能 229
如果领导者无法迅速而真诚地发掘自己的内在特性,他的领导就是无效的。
没有人知晓全部答案,领导也一样 231
深度聆听和建立人际关系的能力 237
对话就是人与人之间的一种联系 244
提出的问题就是要解决的问题 249
让我们并肩前行 263
结 语 突破自我,做优势领导者! 269
致 谢 276
· · · · · · (收起)

读后感

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是奔着标题读这本书的,通常所说的领导力五力模型,强调的都是领导者的感召力、前瞻力、影响力、决断力、控制力,这也是我最初以为的本书会重点提及的内容,事实上,本书重点在说沟通和组织管理。 “管理就是沟通、沟通、再沟通。”很同意作者的这一观点,以前做项目管理,一...  

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更有效更卓越 文/陈香香 一次偶然机会看到一朋友阅读《优势领导力》,问其如何?朋友侃侃而谈,很多观点和想法都有悖于他以往的风格。于是我也买了这本由全球商业领域公认的思想领袖苏珊斯科特著作的《优势领导力》(FIERCE L...  

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更有效更卓越 文/陈香香 一次偶然机会看到一朋友阅读《优势领导力》,问其如何?朋友侃侃而谈,很多观点和想法都有悖于他以往的风格。于是我也买了这本由全球商业领域公认的思想领袖苏珊斯科特著作的《优势领导力》(FIERCE L...  

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这些年来读过不少关于领导力学者的著作,如领导力的先知沃伦.本尼斯、彼得.德鲁克、约翰.科特、拉姆.查兰、詹姆斯.库泽斯等人的著作,这些著作侧重于通过众多的真实案例对领导力现象和问题的理论性总结。管理培训界也在这方面做了不少工作,如戈德史密斯现在关注领导力教练这一...  

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《优势领导力》 ——苏珊•斯科特 在去年底,各家各户都在开始置办年货了,周围的人也看起来忙忙碌碌的了。张家张罗着在哪儿来个家庭聚餐,吃个年饭过后,好一家乐呵着去守岁;李家琢磨这周末带孩子去郊外看看,虽然北京的冬天异常寒冷但也需要去呼吸一下新鲜的空气;在这友...  

用户评价

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软实力大放异彩的时候,生活开始变得和谐。

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2019已读025。跟前面看的一本虽然是不同国家的书,但是居然是都讲了相似的内容……职场无国界啊……人际关系,责任,与客户的交流,与员工的关系等等都是我需要学习和借鉴的(为什么买:活动中的)

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软实力大放异彩的时候,生活开始变得和谐。

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2019已读025。跟前面看的一本虽然是不同国家的书,但是居然是都讲了相似的内容……职场无国界啊……人际关系,责任,与客户的交流,与员工的关系等等都是我需要学习和借鉴的(为什么买:活动中的)

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软实力大放异彩的时候,生活开始变得和谐。

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