忠诚度革命:用大数据、游戏化重构企业粘性

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出版者:中国人民大学出版社有限公司
作者:[美]拉杰特·帕哈瑞亚
出品人:阅想时代
页数:224
译者:
出版时间:2014-8-1
价格:CNY 49.00
装帧:平装
isbn号码:9787300195445
丛书系列:阅想·新知
图书标签:
  • 游戏化
  • 互联网
  • 管理
  • 新经济
  • 营销
  • 美国
  • 管理学
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读后感

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游戏化机制之父重磅之作,亚马逊商业类图书TOP100,颠覆移动互联时代企业、员工、客户和合作伙伴关系处理的游戏规则。 《纽约时报》《华尔街日报》打造移动互联时代忠诚度模式的第一畅销书 亚马逊商业类图书TOP100 游戏化机制之父重磅之作 移动互联时代,颠覆企业、员工、客...

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用户评价

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这本书再拿出来继续读完,对于企业如何重构和企业经营最近的几个角色顾客,员工,合作伙伴之间的关系黏性,提到了用大数据,游戏化构建彼此间的忠诚度。其中和员工及伙伴的忠诚度关系可以结合SF这类软件来实践,SFA产品融入对伙伴得忠诚度计划来提升软件使用效果和续签率,是否通过结合产品和CSM的数据运营结合助力企业数字化经营产生更大效果呢?这块值得继续研究。

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Gamification应该是代表未来的组织和商业模式,而其中的理论基础是我最喜欢的心理学理论,第一次系统地看到SDT被用在商业里

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理论和例子太散了,相当不好理解

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2019.11.21 理论化的夸夸其谈,弃读!

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游戏化!

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