具體描述
本書獲得美國培訓與發展協會（ASTD）最佳暢銷書，與此書配套的認證課程成為ASTD在培訓界的經典認證課程。在本書和本書配套的訓練手冊中，為讀者提供瞭大量的指導清單，包括前端分析的具體操作指導、如何寫方案報告、用什麼樣的工具方法分析差距根因、如何展現齣一套係統化整體性的乾預措施、在乾預措施實施的過程中如何管理客戶、如何精準計算令人撓頭的投資迴報率等。這套體係應用在大量的大型企業、政府和教育機構，獲得良好的反饋。
日趨嚴峻的經濟形勢呼喚更加有效的績效乾預方案，呼喚更加有效更加直接的乾預方案，最好能在企業和社會快速復製快速普及。需要培訓師在角色認知上有所轉化--從單一的培訓提供者到全麵的績效顧問。績效顧問用人力績效提升的原理以及係統化的流程視角分析影響現狀和目標之間的差距因素，為個人、團隊和組織提供科學有效的整體解決方案，助力個人潛力釋放、團隊達成挑戰性目標和組織基業長青。
著者簡介
哈羅德·D·斯托洛維奇（Harold D. Stolovitch）作為國際績效改進協會（ISPI）前任主席、績效改進期刊的前任主編，以及數傢人力資源和績效技術期刊的編委成員，他在40年的職業生涯中獲得過許多奬項，包括托馬斯·吉爾伯特傑齣績效成就奬，以及ISPI的最高榮譽--終身會員。哈羅德·斯托洛維奇是全球率先提齣人力績效提升（HPI）的行業引路人，他和他的團隊獲得ASTD和SITE傑齣研究奬。他是《人力績效改進白皮書》的第一屆和第二屆總編輯。
艾麗卡·J·吉普斯（Erica J. Keeps）是ISPI的前任執行董事會成員，曾經的ISPI密歇根分部主席，以及ISPI密歇根和濛特利爾分部的終身成員。她對教學與績效技術的傑齣貢獻使其獲得瞭許多奬項，其中之一就是因為她廣泛的領導力角色而授予的ISPI傑齣服務奬。
圖書目錄
第1章 引言：為什麼要齣這本小冊子?
知易行難
將《從培訓專傢到績效顧問》中建議的做法製度化
本書宗旨和承諾
第2章 整裝待發：本書內容概覽及使用指南
個人和培訓團隊評估
對你和你的職場學習與績效團隊進行審視：取得足夠多支持的重要性
啓動本訓練手冊核心內容的學習
本章小結
第3章 績效體係的係統觀
什麼是係統?
什麼是人員績效體係?
組織人員績效體係迴顧
組織人員績效體係檢查錶
績效改進領域的專業術語
本章小結
第4章 捉拿績效大盜
提高WLP團隊、管理層和客戶對績效改進領域的認識
其他績效模型
探究阻礙績效的因素時應注意的事項
本章小結
第5章 有效績效工程和前端分析
有效績效工程模型
本章小結
第6章 學習類乾預措施的開發——係統與模型
消除績效障礙的乾預措施和手段
學習類乾預
一些有效的學習係統模型
學習係統總結
本章小結
第7章 非學習類乾預：績效輔件
什麼是績效輔件?
本章小結
第8章 非學習類乾預：環境乾預
環境因素以及對工作績效的影響
總結
三種主要的環境乾預
本章小結
第9章 非學習類乾預：情緒乾預
激勵、動機和職場績效
藉助激勵模型改善績效
激勵體係案例分析
動機乾預
情緒乾預總結
本章小結
第10章 從培訓命令執行者到績效顧問
作為WLP團隊的顧問意味著什麼？
績效谘詢的價值
迴顧績效谘詢的能力領域和重要特質
我做對瞭嗎？
處理詢問
舉行初次麵談
掌握建議書的編製
編製項目報告
進行演示
本章小結
第11章 管理績效顧問與客戶之間的關係
管理客戶關係
客戶管理理念
從理念到實際
谘詢模式
如何打造和維持與客戶的閤作關係
顧問與客戶之間關係的最後幾點想法
本章小結
第12章 結果評估
績效改進項目成效評估的基本原理
投資迴報率——項目獲批的關鍵
很難量化時如何著手？
本章小結
第13章 撥開職場績效的迷霧：真相與應對
訛傳的驚人力量
本章小結
第14章 從培訓嚮績效谘詢轉型：不斷成長與自我超越
為你的工作環境打造支持體係
培訓嚮績效谘詢轉型中的促進和阻礙因素
成立“績效乾預”學習小組
規劃個人專業成長與開發
本章小結
第15章 外部資源
加入地方或行業績效改進協會
加入本國或國際績效改進協會
參加工作坊和專題討論會
獲取證書
與高等院校建立聯係
閱讀
建立一個專業交流網絡
保持聯係
附錄A 績效改進術語
附錄B 發展中國傢的結構化在職培訓
延伸閱讀
《從培訓專傢到績效顧問訓練手冊》
· · · · · · (收起)
讀後感
这本书的原版时间跟中文版时间相差了10年，说明我们的理念落后了10年。 写书评之前先说下俺也是一名内训师、在企业负责内训工作，可以说是甲方、乙方混合体，我应该有资格来评价这本书。 首先推荐本书从书名开始夸起来。本书的中文名起的很好，意思就是抛弃培训专家身份，去成...
評分这本书的原版时间跟中文版时间相差了10年，说明我们的理念落后了10年。 写书评之前先说下俺也是一名内训师、在企业负责内训工作，可以说是甲方、乙方混合体，我应该有资格来评价这本书。 首先推荐本书从书名开始夸起来。本书的中文名起的很好，意思就是抛弃培训专家身份，去成...
評分这本书的原版时间跟中文版时间相差了10年，说明我们的理念落后了10年。 写书评之前先说下俺也是一名内训师、在企业负责内训工作，可以说是甲方、乙方混合体，我应该有资格来评价这本书。 首先推荐本书从书名开始夸起来。本书的中文名起的很好，意思就是抛弃培训专家身份，去成...
評分这本书的原版时间跟中文版时间相差了10年，说明我们的理念落后了10年。 写书评之前先说下俺也是一名内训师、在企业负责内训工作，可以说是甲方、乙方混合体，我应该有资格来评价这本书。 首先推荐本书从书名开始夸起来。本书的中文名起的很好，意思就是抛弃培训专家身份，去成...
評分这本书的原版时间跟中文版时间相差了10年，说明我们的理念落后了10年。 写书评之前先说下俺也是一名内训师、在企业负责内训工作，可以说是甲方、乙方混合体，我应该有资格来评价这本书。 首先推荐本书从书名开始夸起来。本书的中文名起的很好，意思就是抛弃培训专家身份，去成...
用戶評價
第一本看完瞭。概念方麵說得很清楚，可是怎麼做還得繼續摸索，畢竟啥都沒講????……………… 不過訓練冊裏的一個從各個維度列齣績效問題所潛在的原因這個真是很有用，把我尋覓瞭一年多的問題給解瞭…………希望各位hr們能夠用的上。
评分這是一本給資深培訓人士洗腦的書籍，提齣的觀點筆者非常贊同：培訓者要轉為績效提升者，而不能僅僅圍繞培訓而培訓。筆者在周末看完這本書後，就根據書中的指引對公司金融業務所存在的問題用思維導圖分析、拿齣行動計劃，整理齣來有將近100個行動計劃。這是讓筆者興奮的地方。睏惑的地方在於，鑒於筆者還在人力資源部，筆者的領導看瞭這計劃，覺得應該是公金部做的計劃，我們多事瞭。而公金部看瞭這個計劃，則覺得我想多瞭，應該純粹圍繞培訓而作。真是兩頭做人難，看元旦再努力一下，寫齣公金改善計劃，爭取得到公金部的認可。立字為記。
评分這是一本給資深培訓人士洗腦的書籍，提齣的觀點筆者非常贊同：培訓者要轉為績效提升者，而不能僅僅圍繞培訓而培訓。筆者在周末看完這本書後，就根據書中的指引對公司金融業務所存在的問題用思維導圖分析、拿齣行動計劃，整理齣來有將近100個行動計劃。這是讓筆者興奮的地方。睏惑的地方在於，鑒於筆者還在人力資源部，筆者的領導看瞭這計劃，覺得應該是公金部做的計劃，我們多事瞭。而公金部看瞭這個計劃，則覺得我想多瞭，應該純粹圍繞培訓而作。真是兩頭做人難，看元旦再努力一下，寫齣公金改善計劃，爭取得到公金部的認可。立字為記。
评分1.內容：很多時候培訓是不能解決問題的，那怎樣解決問題？這本書就說的是這一個。開拓瞭思維。當然，這麼精細化的做法，對於國內目前大部分的企業來說，任重而道遠。 2.易讀性：高。難得的翻譯過來不晦澀難懂的書。 3.適用對象：有一定培訓管理經驗的人員 4.總評：很多的理論、案例、練習，內容讓人信服。值得二刷。
评分作為教材的一本已經看完，訓練手冊還正在研究。總體上說是比較不錯的一本，能夠從觀念上把培訓轉變為績效改善。方法是非常科學的，但是就是在中國大部分的企業裏很難落地，畢竟管理水平不理想。但是做一些變通的努力還是有空間的。
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