中文版序
前 言
第一部分　從相對嚮絕對的轉變　// 001
第1章　從相對到絕對　// 003
實驗證據　// 006
絕對星球　// 010
是什麼促成瞭相對嚮絕對的轉變？　// 011
第2章　“非理性”的衰退　// 019
框架效應　// 021
選擇情境效應　// 023
任務效應　// 026
噪音的神奇力量　// 027
推此即彼　// 030
都是科技惹的禍　// 032
第3章　消費者決策的新模式　// 035
沙發跟蹤　// 037
主動搜索和當機立斷　// 039
理性至上，感性次之　// 041
絕對星球一瞥　// 042
第4章　為何看好絕對價值？　// 046
造假雖易，扭轉局麵卻更難　// 049
點評網站可抑製操縱行為　// 051
權力製衡　// 055
第二部分　市場營銷將被永久改變　// 061
第5章　當品牌價值降低　// 063
過去的美好時光　// 067
品牌波動　// 070
其他質量標識的削弱　// 073
當機會來敲門　// 076
重新審視多樣性　// 079
第6章　滿意度、忠誠度及經驗值的未來　// 083
保持忠誠，還是選擇開放式婚姻？　// 085
機會來敲門　// 088
關於滿意度　// 090
第7章　絕對擴散：從鬆林農場到拼趣網　// 095
實用意義　// 100
從鬆林農場到拼趣網　// 105
第8章　喪失意義的市場定位和說服技巧　// 108
有機細分　// 112
喪失意義的說服技巧　// 115
第三部分　一個全新的框架　// 121
第9章　影響力組閤　// 123
當“模糊”遭遇“可信”　// 126
還沒有那麼快，我的朋友！　// 128
那麼，你的影響力組閤是怎樣的？　// 131
沒有什麼是一成不變的　// 135
趕時間嗎？　// 137
強大的品牌可以抵禦來自O的部分影響　// 139
第10章　傳播策略必須與影響力組閤相匹配　// 142
新規則，新角色　// 143
創造興趣（而非最高知名度）　// 145
通過O信息來傳播　// 148
整閤評論（為什麼差評也可能有利）　// 151
連續統上O不相關一端的營銷者　// 154
第11章　市場研究：從預測到跟蹤　// 157
巨大轉變　// 161
評價滿意度　// 166
通過市場研究確定連續統上的位置　// 169
第12章　市場細分的演變：從輕信到精明　// 174
連續統上的消費者細分和定位　// 179
從輕信到精明　// 182
第13章　絕對的未來　// 185
僅僅酷炫還不夠　// 189
新工具，新選擇　// 191
第14章　絕對商業：終極定論　// 197
追求絕對　// 198
渠道　// 199
定價　// 200
未來發展的步伐　// 202
緻謝　// 205
注釋　// 207
· · · · · · (收起)