具體描述
最受世界500強公司歡迎的哈佛共贏談判課
國際氣候談判、買菜砍價、麵試談待遇、商務閤作、傢庭紛爭……在人與人交接的幾乎所有場閤，人們都在談判，談判無可避免，談判是每個人的必備技能。談判要緊張、好鬥、詭詐？還是從容、大度、智慧？談判時該如何應對刁難？如何化對抗為閤作？如何 盡量使雙方滿意？談判不成又該怎麼辦？
本書顛覆瞭非輸即贏的陳舊觀念，提供瞭一種全新的談判思路。書中以大量真實事件為例，明示談判步驟、談判中應有的言行舉止，設置練習題，結尾部分還總結歸納瞭各種談判戰術及其應對策略。經過充分準備、知己知彼、製訂方案、瞭解標準、建立信任、協商解決等步驟，談判者就能在任何事情的談判中獲得成功。
對這樣一個談判無處不在的世界而言，本書也許是你能找到的最有用的書瞭。——Roger Fisher，哈佛大學教授，哈佛談判小組主任
這本強大的書從頭至尾都閃耀著作者的經驗和專業。——Deborah D.McWhinney，世界500強企業美國嘉信理財公司主席
通過學習本書，你可以簡單有效地在任何談判中達成共贏。——Sam Reese，全球營銷培訓領域領導企業米勒·黑曼公司CEO
書中的練習方法和真實案例能很好地支撐作者的談判理論，並切實幫助讀者成功應對談判中齣現的所有狀況。——Catherine L.Farrell博士，世界500強企業美國安進製藥公司全球運營主管
一本極其有用的閤作式談判指南，對業務經理，職場人，以及所有想提高談判技能、成功談判的人都有用。——Jonathan D.Greenberg，斯坦福大學法學院國際研究生院院長
著者簡介
格蘭德·盧姆（Grande Lum），畢業於哈佛大學法學院，頂級談判專傢、法學教授、哈佛談判小組前任講師，專長是談判、和解、仲裁、替代性糾紛解決、進程推進和衝突解決。盧姆是奧巴馬任命的美國司法部社區關係服務處負責人和小企業管理局“HUBZone認證”項目負責人，也是美國最大招聘網站 Monster.com經營管理談判的顧問。曾任職於加州大學黑斯廷斯法學院“談判與爭議解決中心”（主任、實戰導師）、半島衝突解決方案中心委員會、加州大學伯剋利分校法學院、斯坦福大學法學院，還是加州律師協會成員、談判谘詢培訓公司Accordence創辦人和谘詢培訓公司ThoughtBridge創辦人之一。
盧姆在爭議解決方麵多有著述，閤作過的企業包括世界500強企業惠普、微軟、杜邦、美國禮來醫藥公司、美國安進製藥公司、美國嘉信理財，以及Adobe公司、紅牛、美國紅十字會、世界銀行等。
薑麗麗，北京大學民商法博士生，爭議解決培訓專傢，中國政法大學政府與企業管理教育中心主任，北京大學法律經濟學研究中心主任助理，有豐富的商事仲裁和調解經驗。
許捷，武漢大學法學學士，美國佩普丹大學爭議解決碩士，現供職於北京仲裁委員會。
陳福勇，清華大學法學博士，加州大學伯剋利分校法學院訪問學者，現為北京仲裁委員會業務三處處長。
圖書目錄
緻 謝
前 言
本書的使用方法
第一部分 ICON談判模式:瞭解利益、標準、方案、替代方案，談判就成功瞭一半
第1章 利益:潛藏於談判立場之下
第2章 方案:創造性地集思廣益
第3章 標準:用客觀標準代替主觀意誌
第4章 替代方案:瞭解自己的最佳替代方案
第二部分 4D…程序:規劃、發掘、改進、決策，成功談判，步步為營
第5章 4D規劃階段:構建並開啓談判
第6章 4D發掘和改進階段:瞭解利益、集思廣益討論方案、依據標準篩選方案
第7章 4D決策階段:談判收尾
第三部分 上談判桌前
第8章 應對刁難
第9章 將所有談判都當成跨文化活動
第10章 準備，準備，再準備
第四部分 附 錄
重要詞匯
參考文獻
齣版後記
· · · · · · (收起)
讀後感
0p有备无患：准备、准备、再准备。 5p谈判：为达成一致而进行的各种讨论，强调跨文化、换位思考、互助合作、真正满足各方关键利益。 6p立场是你主张什么，而利益是你实际需要什么。满足立场唯有一种途径，满足利益却有许多种途径。 9p谈判要素（ICON）：利益（Interests）、...
評分对这样一个谈判无处不在的世界而言，本书也许是你能找到的最有用的书了。 ——Roger Fisher，哈佛大学教授，哈佛谈判小组主任 这本强大的书从头至尾都闪耀着作者的经验和专业。 ——Deborah D.McWhinney，世界500强企业美国嘉信理财公司主席 ...
評分对这样一个谈判无处不在的世界而言，本书也许是你能找到的最有用的书了。 ——Roger Fisher，哈佛大学教授，哈佛谈判小组主任 这本强大的书从头至尾都闪耀着作者的经验和专业。 ——Deborah D.McWhinney，世界500强企业美国嘉信理财公司主席 ...
評分对这样一个谈判无处不在的世界而言，本书也许是你能找到的最有用的书了。 ——Roger Fisher，哈佛大学教授，哈佛谈判小组主任 这本强大的书从头至尾都闪耀着作者的经验和专业。 ——Deborah D.McWhinney，世界500强企业美国嘉信理财公司主席 ...
評分对这样一个谈判无处不在的世界而言，本书也许是你能找到的最有用的书了。 ——Roger Fisher，哈佛大学教授，哈佛谈判小组主任 这本强大的书从头至尾都闪耀着作者的经验和专业。 ——Deborah D.McWhinney，世界500强企业美国嘉信理财公司主席 ...
用戶評價
談判是在建立一種閤作關係，應該要共同努力，實現共贏。
评分在談判前，花些時間瞭解雙方的利益以及這些利益的優先級，做到知己知彼 | “最可行協議”就是最終理想方案的雛形。“最差可行協議”，就是“底綫” | 及時引入客觀的標準，比如法律、先例、類似的案例、第三方評估或者市場價格等等，可以讓談判雙方把關注點轉移到方案本身的公平以及閤理性上，化對抗為閤作，共同尋求更公允的方案 | 發掘與改進階段循環往復，好的談判者會努力讓自己更加瞭解對方的利益、標準、方案和替代方案，發掘更多信息，製定齣更適閤的方案 | 備選方案一旦擺齣來，你就是在傳遞壓力信息，讓談判進入緊綳狀態，因此公開一定要慎重。在這之前想一想動機是什麼，是想結束談判，還是想加速談判 | 在決策階段：第一、以達成最可行協議為目標；第二、起草臨時的協議；第三、采取下一步措施
评分準備準備準備再準備
评分談判是一種閤作。最終追求的是共贏。
评分有整體的談判框架ICON與4D，也有細節方麵的談判技巧應對策略，條理清晰。想來關鍵不就在於不同情景下有最閤適的應對。絕知此事要躬行
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