前言
推薦序——讓人力資源工作更“接地氣”
第一章 我專故我強——人力資源角色定位
1.1企業革新之先鋒
1.2企業的政委
1.3應急公關者
1.4企業文化的提煉者
1.5我專故我強
第二章 血液更新需要獨具慧眼——甄選招聘
2.1小公司集體招聘中常見錯誤
2.2搞定用人部門負責人
2.3為中小企業定製的三個招聘渠道
2.4如何有效地進行校園招聘
2.5麵試官的自我修煉
2.6高效麵試招三式
第三章 把想當“將軍”的員工儲備起來——乾部隊伍建設與培訓
3.1基層乾部必備三種能力
3.2中層乾部側重二種素質
3.3高層乾部與企業文化的匹配度
第四章不再“吃軟飯”，讓培訓務實——員工培訓
4．1老闆的支持，培訓滿意的鑰匙
4.2細節決定培訓的滿意度
4.3讀書會也是一種培訓
4.4培訓的績效評估
第五章人之攘攘，皆為利往——薪酬管理
5.1員工的薪酬由個人能力決定
5.2員工的薪酬由行業、區域所決定
5.3適閤的纔是最好的
5.4國內外派人纔的薪酬定位
5.5國際外派人纔的薪酬定位
第六章讓“烤熟的山芋”不再“燙手”——績效管理
6.1這不是人力資源一人的事
6.2為什麼要配閤你的考核
6.3“扣錢”不是績效考核
6.4奬勵不等於績效
6.5績效考核不需要“豪華配置”
6.6“績效主義”毀瞭誰
第七章員不要剪掉茁壯成長起來的花園——員工關係管理
7.1讓員工做有意義的事
7.2滿足員工的成就感
7.3讓企業“空降兵”成功著陸
7.4做員工和諧關係的潤滑劑
7.5要想走進員工的心，就先交齣自己的心
7.6看人“下菜碟”
7.7把新晉員工的“火”降下去，“磁場”建起來
第八章鐵打的營盤，流水的兵——員工離職管理
8.1從土壤的改良開始降低離職率
8.2降低離職率的兩個關鍵
8.3你的員工是否“精神離職”
8.4為辭退員工做職業規劃
8.5當好三大“傢”
第九章讓“法”更具人味——企業製度建設
9.1讓你的製度“接地氣”
9.2要讓員工瞭解公司製度
9.3做員工的心靈導師
9.4人力資源管理的四重境界
第十章“空降兵”的對戰老油條——個人人際關係管理
10.1如何處理與“明星員工”的關係
10.2給足“老資格下屬”足夠的麵子
10.3當遭遇到老闆的小三當下屬
10.4把“變態”上司變“導師”
10.5你不是他人路上的“攔路虎”
10.6“人脈”是設計齣來的
第十一章搞定老闆——人力資源從業者必備“塑身技”
11.1擦亮一雙慧眼擇一朝“明君”
11.2幫“業績為王”型老闆提升業績
· · · · · · (收起)