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1、問能激發對話的問題。How? Why? In what way? What? 2、給與誠實的贊賞。喊齣對方的名字，具體一點，跟進一個問題。接受贊賞：緻謝，你對得到的贊賞的感受。 3、傾聽。迴應以彆人的言下之意。 4、利用彆人談話中透露的信息。 5、讓彆人知道你是誰。問候-〉事實-〉看法-〉感覺。 6、發起對話。說說當前情況>談對方>談自己。問問題>錶達看法>描述事實。（>優於） 7、發齣容易被接受的邀請。雙重視角，直接，從小事情開始，保持輕鬆。 8、建設性的處理批評。詢問具體-〉接受批評-〉自我觀點。 9、拒絕被操縱。破唱片法。 10、要求改變。“I have a problem. 你的行為，後果。我的感覺。” 11、肢體語言。SmileOpenForwardTouchEyeNod.

One of the 'must-read'! Really easy to follow. Gives many doable suggestions, tips which can start practicing right away!

看看

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前麵的部分不錯，最後兩三章有點水。多問Open question，用心注意人傢到底說什麼，應對批評和拒絕彆人的要求，這些都挺有用。

《谈话的力量》 　　Conversationally Speaking-tested new ways to increase your personal and social effectiveness by Alan Garner 　　 　　P6 第一，提问题的时候要持愿意倾听的态度。无论你多么善于交际，如果你只是冷冷地流于形式，对方最终会感觉到你只不过是在设...  

这是一本非常赞的增加谈话技巧的书，主要针对的内容是交际中的交谈。书很薄，内容也很简单易懂。作者介绍了交际交谈中可以用到的各种技巧，分别简单阐明了为什么这样做，还给了很多具体的操作办法。这些技巧包括：提问、称赞、倾听、自我披露、利用自由信息等。 作者也介绍了如...  

与人交流的要点：称赞，提问，自我透露，倾听。 1.称赞，渴望欣赏是人类最深刻的本能。最有效的称赞是对方姓名+具体的细节。如果想让别人接受我们的称赞，可以再加上问题，例如“请问你是如何做到的呢？” 2.提问，问题分为开放式的问题和封闭式的问题。与人交流要对提出开放型...