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☆☆☆☆☆

出版者:清华大学出版社

作者:蒙特

出品人:

页数:193

译者:

出版时间:2007-3

价格:35.00元

装帧:

isbn号码:9787302143130

丛书系列:

图书标签:

• 沟通
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• 沟通策略

深度解析人工智能的演化与未来：从图灵测试到通用人工智能的跨越 图书简介 本书旨在提供对人工智能（AI）领域发展历程、核心技术、当前挑战以及未来图景的全面而深入的剖析。我们不着眼于管理学或沟通技巧的范畴，而是将焦点完全置于信息科学、计算哲学与认知科学的交叉地带。这本书面向对AI原理有探究欲望的读者，从其理论基石出发，追踪技术实现的复杂路径，并探讨其对人类社会结构可能带来的颠覆性影响。 第一部分：理论基石与早期探索（1940s - 1980s） 本书的开篇将追溯人工智能的哲学起源，探讨“思考的机器”这一概念是如何在二战后期的计算理论中萌芽的。我们将详细介绍阿兰·图灵（Alan Turing）的贡献，不仅仅是图灵机这一抽象计算模型，更重要的是“图灵测试”作为衡量机器智能的早期标尺。 随后，我们将进入达特茅斯会议（1956年），这是AI作为一个独立学科正式诞生的标志。重点分析了符号主义（Symbolism）作为早期主流范式的核心逻辑：如何通过逻辑推理和基于规则的系统来模拟人类的认知过程。我们会深入剖析逻辑理论家（Logic Theorist）和通用问题求解器（General Problem Solver, GPS）等开创性程序的设计理念、局限性，以及它们在特定领域（如棋类博弈）取得的初步成功。 本部分还将详述“AI的寒冬”的成因。面对符号主义在处理不确定性、常识推理和大规模知识表示上的瓶颈，研究经费的削减和过高的期望值落空，构成了AI发展史上的第一次重要回调。我们不会回避对早期的专家系统（Expert Systems）的批判性评估，解析它们在特定商业应用中的僵化与维护成本问题。 第二部分：连接主义的复兴与深度学习的崛起（1990s - 2010s） 在对符号主义局限性的反思中，连接主义（Connectionism）开始重新获得关注。本书将详尽阐述人工神经网络（ANNs）的基本结构，包括感知器（Perceptron）、多层网络以及反向传播算法（Backpropagation）的数学原理和实际应用。 重点章节将探讨2000年代后半期，随着计算能力的指数级增长（特别是GPU的引入）和大规模数据集（Big Data）的出现，深度学习（Deep Learning）如何突破传统神经网络的瓶颈。我们将剖析卷积神经网络（CNNs）在图像识别领域（如ImageNet挑战）的突破，以及循环神经网络（RNNs）和后来的长短期记忆网络（LSTMs）在处理序列数据（如自然语言）上的关键作用。 本书将用大量的篇幅解析深度学习的内部机制，包括激活函数、正则化技术（如Dropout）以及优化器（如Adam、RMSProp）的选择对模型性能的决定性影响。此外，我们也会对比分析监督学习、无监督学习和强化学习这三大范式的理论框架和实践应用场景。 第三部分：现代AI的基石与前沿架构（2017至今） 本部分聚焦于定义当代AI景观的革命性架构——Transformer模型。我们将从自注意力机制（Self-Attention Mechanism）的引入开始，详细拆解其如何有效地并行处理长距离依赖关系，从而彻底改变了自然语言处理（NLP）的格局。 书中会系统性地介绍预训练语言模型（Pre-trained Language Models）的生态系统，包括BERT、GPT系列模型的架构差异、训练目标（如掩码语言建模与因果语言建模）以及它们在零样本（Zero-shot）和少样本（Few-shot）学习中的表现。这部分内容不仅仅是技术描述，更包含了对这些模型如何涌现出“类推理”能力，以及这些能力本质的哲学探讨。 此外，我们还会探讨多模态AI的发展，例如文本到图像生成模型（如Diffusion Models），分析其潜在的创造力边界与技术挑战，包括如何有效融合视觉、听觉和文本信息，构建更接近人类感知的统一表征空间。 第四部分：通用人工智能（AGI）的挑战与前沿阵地 本书的最后一部分将目光投向人工智能的终极目标：通用人工智能（AGI）。我们首先会区分狭义AI（ANI）与AGI的本质区别，即从特定任务解决能力到跨领域泛化能力的飞跃。 我们将深入探讨实现AGI所面临的几大核心科学难题： 1. 常识推理的缺失： 为什么目前的深度模型虽然能通过统计关联回答问题，却往往缺乏对基本世界模型（World Model）的直观理解。 2. 可解释性（XAI）： 探讨黑箱模型的风险，以及如何开发更透明、更可信赖的决策系统。 3. 持续学习与灾难性遗忘： 机器如何像生物一样，在学习新知识的同时，保留和整合旧知识，避免性能的急剧下降。 4. 具身智能（Embodied AI）： 讨论将智能体置于物理或复杂的虚拟环境中进行交互学习的必要性，以及机器人学与AI的深度融合。 本书结尾将进行一次审慎的预测，分析AGI的时间表、所需的计算资源，并讨论当前研究领域中，哪种范式（符号-连接主义混合、因果推断、神经符号系统）最有潜力实现这一飞跃。我们力求在技术细节和宏大愿景之间找到一个平衡点，为读者描绘一幅关于机器智能未来演进的详尽路线图。 全书的写作风格力求精确、严谨，避免使用任何流行文化或管理学上的修辞，纯粹以计算科学和认知科学的视角进行深度剖析。

评分☆☆☆☆☆

提供了一些general的原则，还不错，当然是需要有一点经验后的体会更好。 中英文对照的更有用，呵呵。

评分☆☆☆☆☆

提供了一些general的原则，还不错，当然是需要有一点经验后的体会更好。 中英文对照的更有用，呵呵。

评分☆☆☆☆☆

提供了一些general的原则，还不错，当然是需要有一点经验后的体会更好。 中英文对照的更有用，呵呵。

评分☆☆☆☆☆

提供了一些general的原则，还不错，当然是需要有一点经验后的体会更好。 中英文对照的更有用，呵呵。

评分☆☆☆☆☆

我正需要这样一本书，谈谈关于写作的逻辑和原理。这本书是中英文的，对于英语不好的我来说有点浪费。但内容还是很受启迪。  

评分☆☆☆☆☆

作为一名资深HR，我深知有效的沟通对于企业发展的重要性。我经常需要处理各种各样的沟通难题，比如如何与员工建立良好的信任关系，如何有效地传达公司政策，如何化解劳资纠纷，以及如何进行有效的招聘和培训沟通。我一直都在寻找能够系统地提升我沟通能力的工具和方法。《管理沟通指南》这本书，无疑满足了我的需求。这本书的内容非常专业且系统，它从沟通的本质出发，深入探讨了各种职场沟通场景下的策略和技巧。我尤其对书中关于“谈判技巧”和“冲突管理”的部分感到非常有价值。在HR工作中，谈判无处不在，无论是与员工协商薪资福利，还是与供应商洽谈服务合同，都需要掌握一定的谈判技巧。这本书提供了很多关于如何准备谈判、如何识别对方需求、如何进行有效讨价还价的方法，这些都为我的实际工作提供了宝贵的参考。在冲突管理方面，它也提供了一套完整的解决方案，让我能够更有信心和能力去处理团队内部的矛盾和纠纷，从而维护企业的稳定和和谐。除了这些专业性的内容，这本书的语言也非常清晰易懂，结构也十分合理，让我能够快速地找到我需要的信息。它不仅仅是一本理论书籍，更是一本实用的操作手册。我已经在我的工作中开始应用书中的一些方法，并且取得了不错的效果。这本书让我对“管理沟通”有了更深刻的认识，也让我看到了自己在这一领域的巨大提升空间。我非常推荐这本书给所有希望提升职场沟通能力的人，尤其是HR专业人士。

评分☆☆☆☆☆

这本书我早就听朋友推荐了，说对职场新人特别有用，尤其是在沟通方面。我这人吧，一直以来都觉得跟同事、上级沟通起来有点费劲，总觉得自己表达得不够清晰，或者有时候会误解别人的意思。拿到这本《管理沟通指南》之后，我迫不及待地翻开来读。刚开始，我以为它会讲很多高深的理论，就像那种大学课堂上的教材一样，枯燥乏味。但出乎意料的是，这本书的语言非常平实易懂，就像是在和一个经验丰富的前辈聊天一样，娓娓道来。它没有堆砌那些复杂的术语，而是用了很多生活中真实的案例，比如怎么跟一个脾气暴躁的上司汇报工作，怎么跟一个总是拖延的同事协调项目进度，甚至是怎么在一次团队会议上，把自己的想法清晰地表达出来，并且让大家都信服。我尤其喜欢其中关于“倾听的艺术”的章节，我一直以为沟通就是说，但这本书让我意识到，听同样重要，而且听的技巧也非常讲究。它教我如何去捕捉对方话语背后的真正含义，如何通过提问来引导对话，而不是急于表达自己的观点。读完这一部分，我感觉自己好像打开了新世界的大门，原来沟通可以这么有深度，这么有技巧。这本书给我最大的启发是，沟通不是一种天生的能力，而是一种可以学习和提升的技能。我开始有意识地在工作中使用书里提到的方法，比如在和老板沟通项目风险时，不再只是含糊地说“可能有问题”，而是会提前准备好具体的数据和可能的解决方案，然后用一种更条理清晰的方式表达出来。效果真的不一样，老板不仅听进去了，还给了我很多建设性的意见。这本书真的让我觉得，自己的职场之路，因为有了它，好像变得更加顺畅和有底气了。

评分☆☆☆☆☆

我的职业生涯一直以来都比较顺遂，尤其是在技术领域，我一直都觉得自己能力出众，能够独当一面。但是，最近公司进行了一次组织架构调整，我被调入了一个新的部门，并且需要和很多不同背景、不同工作习惯的人一起工作。我发现，我之前那种“以技术为中心”的沟通方式，在这里遇到了极大的挑战。比如，我习惯于直接指出问题，而我的新同事则更注重过程和团队的和谐；我习惯于用专业术语来解释问题，而他们则更需要用通俗易懂的语言来理解。我开始感到非常困惑和沮丧，感觉自己就像一个“局外人”，很难融入这个新的团队。这时候，我偶然翻到了《管理沟通指南》这本书。这本书的语言风格非常直接和务实，它没有花哨的修辞，而是直击职场沟通的痛点。我尤其对书中关于“理解不同沟通风格”和“跨文化沟通”的章节印象深刻。它让我意识到，每个人都有自己独特的沟通方式，而我们之所以会产生误解，很多时候是因为我们没有去理解和适应对方的沟通风格。书里提供了一些识别不同沟通风格的工具和方法，并且教我如何根据对方的沟通风格来调整自己的表达方式。比如，我了解到有些人是“分析型”的沟通者，他们需要数据和逻辑来支持观点；有些人是“情感型”的沟通者，他们更注重感受和人际关系。我开始有意识地去观察我的新同事，去判断他们的沟通风格，然后有针对性地与他们交流。这种转变虽然需要时间和精力，但效果却是显而易见的。我发现，当我用更符合他们习惯的方式去沟通时，他们更容易理解我的意思，也更愿意和我合作。这本书让我明白，有效的沟通不仅仅是信息的传递，更是理解和适应的过程。它帮助我跨越了部门和个体之间的隔阂，让我能够在这个新的环境中更好地工作和发展。

评分☆☆☆☆☆

我是一个性格比较内向的人，尤其是在面对一些比较正式的场合，或者需要向领导汇报工作的时候，总是会感到紧张和不自在，说话声音小，眼神闪躲，有时候想表达的东西也会因为紧张而说不清楚。这种性格一直以来都影响着我的职业发展，很多机会我因为不敢主动争取，或者在关键时刻表现不佳而错失。所以，当我在书店看到《管理沟通指南》这本书的时候，我立刻就被吸引住了。我希望这本书能够帮助我克服内向的性格，掌握更有效的沟通技巧，让自己在职场上能够更加自信和有影响力。这本书给我的第一感觉是，它非常的“接地气”。它没有讲太多虚无缥缈的概念，而是用了很多日常生活中我们都能遇到的场景来举例，比如如何在面试中留下好印象，如何在会议中清晰地发言，如何在社交场合和陌生人打开话题等等。我尤其喜欢书中关于“非语言沟通”的章节。我一直以为沟通就是靠嘴巴说话，但这本书让我认识到，肢体语言、表情、眼神交流等等，在沟通中起着至关重要的作用。它教我如何通过调整自己的姿势来显得更自信，如何通过眼神交流来建立连接，如何通过微笑来传递善意。我开始有意识地在每次和人交流的时候，去练习这些技巧。比如，在和同事聊天时，我会尝试着保持眼神交流，并且用肢体语言来回应对方，而不是只是默默地听。当我需要向上级汇报工作的时候，我也会提前在脑海里演练几遍，并且注意自己的站姿和语气。虽然现在还没有达到完全自信的状态，但相比之前，我已经有了很大的进步。我能够更清晰地表达自己的想法，也能够更从容地面对一些需要发言的场合。这本书给我带来的不仅仅是沟通技巧的提升，更是自信心的增强。它让我相信，即使是内向的人，也可以通过学习和练习，成为一名出色的沟通者。

评分☆☆☆☆☆

拿到《管理沟通指南》的时候，我正处于一个职业瓶颈期，感觉在团队里总是融不进去，提出的意见也常常被忽视，甚至有时候会因为沟通不畅而和同事产生一些不必要的摩擦。我一直以为这是我的能力不足，但这本书让我看到了另一种可能性：也许问题出在我的沟通方式上。这本书的结构很清晰，从基础的沟通原则讲起，然后逐步深入到不同场景下的沟通技巧。我印象最深刻的是关于“反馈的艺术”这一章节。以前我收到负面反馈的时候，总是会本能地感到委屈或者防御，很难真正去接受和吸收。但书里提供的方法，比如如何区分事实和感受，如何将反馈转化为改进的动力，让我开始转变看待负面反馈的态度。我尝试着用书里说的“非暴力沟通”的方式去和同事交流，当我发现自己情绪激动的时候，会先暂停一下，然后用“我感觉…因为…”的方式来表达自己的感受，而不是直接指责对方。刚开始会觉得有点别扭，但坚持下来，效果出乎意料的好。同事们也开始愿意和我更坦诚地交流，团队的氛围也变得越来越融洽。这本书不仅仅是教你如何说话，更是教你如何理解他人，如何建立信任。它让我明白，有效的沟通不仅仅是信息的传递，更是情感的连接和关系的构建。我开始学会去观察别人的肢 Então，我注意到这本书，因为它有一个非常直接的书名，叫做《管理沟通指南》。我一直以来都在一个相对平等的团队环境中工作，虽然领导层和普通员工之间确实存在一定的层级，但更多的时候，我们需要的是协作和理解，而不是那种严格的自上而下的指令。然而，我发现，即使是在这种相对扁平的环境里，沟通依然是一个巨大的挑战。有时候，一个简单的项目推进，因为信息传递的不及时或者不准确，就会导致多方面的延误和返工。或者，在提出一个新想法的时候，如果表达方式不恰当，很容易引起不必要的争论，甚至让团队成员感到不被尊重。我一直想找到一些实用的方法来改善这种情况，所以当看到这本书的时候，就觉得找到了一个可能性的方向。我尤其对书中关于“跨部门沟通”和“冲突管理”的部分很感兴趣。在我原来的工作中，我们经常需要和其他部门合作，而不同部门的文化、工作流程和关注点都不尽相同，这使得沟通变得异常困难。我希望这本书能够提供一些策略，帮助我理解不同部门的需求，并且找到一个更有效的沟通模式，让合作更加顺畅。同时，我也经常会遇到一些意见不合或者小摩擦，有时候会上升到比较尴尬的局面。我希望这本书能够教我一些方法，如何在保持自己立场的同时，也能有效地化解冲突，避免对团队关系造成长期的负面影响。这本书的出现，让我觉得我可以在这些方面得到一些具体的指导和启发，而不是只能靠自己摸索和碰壁。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对“管理沟通”这类书籍并没有太大的兴趣，总觉得这些东西离我的日常工作有些距离。我主要从事的是技术研发工作，平时和同事的交流大多围绕着技术难题的解决，我觉得只要技术过硬，沟通自然会顺畅。但是，最近我们部门进行了一次重组，我被提拔到了一个小团队的组队长的位置。这对我来说是个巨大的挑战，我需要开始管理几个同事，并且需要向我的上级汇报工作，还需要协调其他团队的工作。突然之间，我发现我之前那种“技术至上”的沟通方式完全行不通了。我开始不理解为什么我的下属会对我提出的要求感到困惑，为什么他们在完成任务时总会遇到意想不到的困难，为什么我提出的改进建议会被他们抵触。我开始感到挫败，也意识到自己在这方面确实存在很大的短板。机缘巧合之下，我翻开了这本《管理沟通指南》。这本书的语言风格非常亲切，一点也不像我之前担心的那种冰冷的理论书。它用很多生动形象的例子，描述了在团队管理中会遇到的各种沟通困境，比如如何给下属布置任务，如何进行有效的绩效评估，如何激励团队成员，如何处理团队内部的矛盾等等。我尤其被书中关于“同理心”和“积极倾听”的部分所打动。它让我意识到，作为一名管理者，不仅仅是要把任务传达下去，更重要的是要理解下属的感受和需求，要站在他们的角度去思考问题。它教我如何去倾听，不只是听他们说什么，还要去感受他们没有说出来的部分，去理解他们潜在的顾虑和期望。这本书给我最大的改变是，我开始重新审视自己与团队成员的关系。我不再只是把他们看作是执行任务的工具，而是开始关注他们的成长和感受。我尝试着在布置任务时，多解释一下任务的背景和意义，多询问他们是否有困难，并主动提供帮助。当我发现团队成员有情绪波动的时候，我也会尝试着去理解他们的原因，而不是一味地指责。我发现，当我以一种更开放、更理解的态度去沟通时，团队的士气明显提升了，工作效率也比以前有了很大的提高。这本书就像是一位经验丰富的导师，在我职业生涯的关键时刻，给了我最及时、最有效的指引。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都对“人际关系”这个概念感到有些模糊和困惑。我一直觉得，只要我把自己的工作做好，和同事之间保持基本的礼貌和尊重就可以了。但是，随着工作年限的增长，我渐渐发现，在职场中，很多事情的推进，不仅仅是依靠个人的能力，更多的是依靠团队的协作和人际关系的和谐。我看到一些同事，他们似乎并没有什么特别突出的技术能力，但是却总能在团队中扮演重要的角色，并且得到领导的赏识。我开始思考，这其中是不是有什么我没有掌握的“秘诀”。当我在网上搜索关于职场沟通的书籍时，《管理沟通指南》进入了我的视野。这本书给我的第一印象是，它非常的全面，涵盖了职场沟通的方方面面。我尤其对书中关于“建立信任”和“处理人际冲突”的章节产生了浓厚的兴趣。在我的印象中，建立信任是一个非常漫长且困难的过程，而处理冲突更是让我头疼。我总是希望避免和别人发生冲突，所以有时候即便我心里有不同意见，也宁愿选择沉默。这本书让我认识到，沉默并非解决之道，而是需要用一种更有效的方式去处理。它提供了很多具体的策略，比如如何区分建设性的批评和攻击性的指责，如何用“我”信息来表达自己的感受，如何在冲突中寻找共同点等等。我开始尝试着用书中的方法去处理一些与同事之间的小摩擦。比如，当我和同事在项目细节上出现分歧时，我不再直接否定对方的观点，而是会先肯定对方的出发点，然后提出自己的看法，并且解释我这样做的原因。通过这种方式，我发现很多原本可能升级的争执，都能得到很好的化解，而且我和同事之间的关系也变得更加融洽。这本书让我明白，良好的人际关系和有效的沟通，是职场成功的基石。它不仅仅是锦上添花，更是解决问题的关键。

评分☆☆☆☆☆

一直以来，我都觉得自己是一个比较“直”的人，说话比较直接，有时候会让别人觉得不够委婉，或者不够圆滑。尤其是在一些需要处理人际关系、维护团队和谐的场合，我总是觉得力不从心。我曾经因为说话太直，而得罪过一些同事，也错过了一些与人建立更深层次联系的机会。所以我一直渴望能够找到一些方法，让自己在表达观点的时候，既能保持真诚，又能更加顾及他人的感受。当我在书店翻到《管理沟通指南》这本书的时候，我立刻就感觉它正是我需要的。这本书让我印象最深刻的是，它并没有教你如何去“迎合”别人，而是教你如何在保持自己个性的同时，提升沟通的艺术。我尤其喜欢书中关于“积极反馈”和“委婉表达”的章节。它让我意识到，即便是在提出批评意见的时候，也可以用一种更积极、更具建设性的方式。比如，在指出对方的错误时，可以先肯定对方的付出和努力，然后再提出改进的建议。它还提供了一些具体的表达方式，比如用“我观察到…”、“我担心…”、“我建议…”等等，这些表达方式既能清晰地表达自己的观点，又能避免给对方造成过度的压力。我开始尝试着在和同事沟通时，有意识地运用这些表达方式。比如，当我觉得一个项目的方向需要调整时，我不再直接说“你们这样做不对”，而是会说“我观察到这个项目目前面临一些挑战，我担心如果继续这样下去，可能会影响最终的成果，我建议我们一起重新审视一下项目的方向，看看是否有更优的方案。”这种表达方式，不仅让我的意见更容易被接受，而且也避免了与同事产生不必要的摩擦。这本书不仅提升了我的沟通技巧，更重要的是，它让我对自己有了更深的认知，也让我相信，真诚与圆滑是可以兼得的。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“领导力”这个概念充满好奇，我总是观察那些成功的领导者，思考他们是如何做到让团队成员心甘情愿地追随他们，如何在高压环境下保持冷静和决断，并且如何激发团队的潜能。在我看来，沟通在领导力中扮演着至关重要的角色。我希望通过学习《管理沟通指南》，能够更好地理解领导者是如何通过沟通来影响他人，如何建立团队的凝聚力，以及如何有效地传达愿景。这本书给我最大的感受是，它将沟通的艺术与领导力的实践紧密地结合了起来。它不仅仅是教你如何说话，更是教你如何通过沟通来塑造团队文化，如何建立信任，以及如何激励士气。我尤其喜欢书中关于“愿景沟通”和“冲突解决”的部分。它让我认识到，一个优秀的领导者，不仅仅要清晰地描绘团队的未来蓝图，更要能够让团队成员真正地理解和认同这个愿景，并且愿意为之努力。书里提供了一些方法，比如如何用生动的故事来传达愿景，如何让团队成员参与到愿景的制定过程中，以及如何通过持续的沟通来强化愿景。在冲突解决方面，它也提供了很多实用的策略，让我明白，冲突并不可怕，可怕的是我们不知道如何去处理。通过学习书中的方法，我开始能够更冷静地面对团队中的矛盾，并且尝试着用一种建设性的方式去化解，而不是回避或压制。这本书不仅让我对领导力有了更深的理解，也让我看到了自己在这方面的潜力。我开始尝试着在日常工作中，运用书中的沟通技巧，去影响和激励我的同事，去营造一个更积极、更富有成效的团队氛围。

评分☆☆☆☆☆

我一直以为，职场上的沟通，就是把工作任务交代清楚，把报告写明白，把事情解释清楚。简单来说，就是“把话说清楚”。然而，随着我进入职场的时间越来越长，我发现事情并没有那么简单。我曾经遇到过这样的情况：明明我已经把事情交代得非常清楚了，但是对方却还是做错了；明明我已经把自己的理由说得很充分了，但是对方却还是不理解，甚至产生误会。这让我感到非常困惑，也开始怀疑是不是自己的表达能力有问题。当我看到《管理沟通指南》这本书的时候，我立刻就被它吸引住了，我希望它能够帮助我找到答案，告诉我到底是什么原因导致了沟通的障碍。这本书给我最大的启发是，它让我认识到，沟通不仅仅是“说”和“听”，更重要的是“理解”和“被理解”。它通过很多案例，分析了沟通中常见的误区，比如“想当然式沟通”、“预设式沟通”、“情感主导式沟通”等等。我发现，我以前的很多沟通方式，都存在着这些误区。比如，我常常会因为自己很清楚某个概念，就认为别人也应该清楚，从而省略了很多必要的解释，这就是“想当然式沟通”。这本书让我学会了如何去识别这些误区，并且提供了相应的解决方案。它教我如何在沟通前做好准备，如何去倾听和理解对方的需求，如何用更清晰、更具象化的语言来表达自己的观点。我开始尝试着在和同事沟通时，多问一些开放性问题，去了解他们的想法和顾虑，而不是一味地输出自己的信息。我发现，当我这样做的时候，沟通的效率和质量都有了很大的提升，很多之前难以解决的沟通问题，也都迎刃而解了。这本书就像是一面镜子，让我看到了自己沟通中的不足，并且给了我改进的方向。

评分☆☆☆☆☆

学会与人沟通是人生中的大事 边走边看边学吧！

评分☆☆☆☆☆

学会与人沟通是人生中的大事 边走边看边学吧！

评分☆☆☆☆☆

有效商务写作与演讲；拿回去给爸爸翻翻；我真的不想抱着未来什么时候可能会用得到而不扔掉它的囤积癖。但是真的舍不得啊。

评分☆☆☆☆☆

工具书，适合时常翻看检查

评分☆☆☆☆☆

道理还是可以的，但是不建议读这一版。 现在工具发展太快，里面涉及的实用性不足。如果看的话，建议去看最新版有没有与时俱进。 单说时效性差点，也可以给四星。但是末尾翻译基本阵亡，译者适当加入中文的案例，想来更好。