具體描述
通過《沒人買時如何賣》中湯姆霍普金斯的12堂銷售課，他會充分幫你得到切實可用的銷售啓示，發掘齣先前被忽略瞭的銷售機會，停止無意義的銷售行為，汲取新穎的銷售方法，從而成為一個高績效的銷售天纔！
事實上，當你聽到“市場”這個詞後，銷售大師湯姆?霍普金斯希望你能理解它其實指的是“人”。銷售的主題不僅僅包含産品，它同時還與“人”息息相關。當你在銷售時，就是在為“人”做事。您在嚮人們銷售您的産品和服務。因此，與顧客溝通和瞭解他們的需求、動機，纔是銷售的真正意義。
所以，商業銷售的成敗首先取決於作為銷售員的你的態度，然後逐漸磨練銷售技巧：認識銷售的本質，迴歸銷售本源；保持火一樣的激情，正麵思維問題，積極麵對艱難；培養銷售素質，調整銷售步驟；關心你的客戶，瞭解你的對手……
著者簡介
作者：（美國）湯姆?霍普金斯（Tom Hopkins） 譯者：蘇西
湯姆?霍普金斯（Tom Hopkins），著名銷售培訓機構“湯姆?霍普金斯國際”的創辦人和主席，“全國演講人協會”成員，世界第一的銷售大師，美國媒體更稱其為銷售界的傳奇。40多年前他開始潛心學習鑽研心理學、公關學、市場學等理論，結閤現代推銷技巧，在短暫的時間裏獲得瞭驚人的成功，27歲時已晉身百萬富翁之列。他也是全世界單年度內銷售最多房屋的地産銷售員，平均每天賣齣一幢房子。至今他仍是這項記錄的吉尼斯世界紀錄保持者。
“湯姆?霍普金斯國際”現已成為美國優秀銷售培訓機構，通過研討會、書籍、有聲與視頻培訓課程的形式，教育並啓發人們如何做銷售。有超過3.5 萬傢公司和數以百萬計的專業銷售人員在使用他的銷售教材。全世界很多的銷售培訓課程，也都來源於他的銷售培訓係統。湯姆?霍普金斯曾與包括美國前總統布什，英國前首相撒切爾夫人等同颱演講，現場接受過他銷售訓練的學員超過瞭500萬。現在他每年齣席全球75次研討班，嚮全世界夢想獲得巨大成功的人們傳授銷售知識，分享成功經驗，被譽為“世界第一銷售教練”、“銷售冠軍的締造者”。
圖書目錄
第一章
銷售到底是怎麼一迴事
遭遇睏境的原因 4
銷售即服務 10
對銷售生涯的承諾 12
為瞭生存，下定決心 16
堅守道德準則 19
第二章
你是哪種類型的銷售員？
你的銷售風格 26
頂尖銷售人纔的素質 30
如何麵對錶揚 40
辦公室裏的大明星 44
業績驟降怎麼辦？ 45
改變銷售策略 47
迴歸銷售的本源 48
第三章
周而復始的商業周期
如果隻有你所在的行業遭受打擊，該怎麼辦？ 61
麵對艱難境況，你該怎麼辦？ 63
第四章
迴歸銷售的本源
你的銷售有幾個步驟？ 75
人們為什麼從你這裏購買？ 76
人們為什麼喜歡你？ 77
如何建立信任？ 79
客戶終於肯聽瞭，但你該說些什麼？ 81
該讓客戶說話瞭 82
總結，總結，再總結 84
客戶準備好瞭，你該怎麼做？ 85
第五章
先留住現有客戶
應該給客戶發送什麼？ 95
有新信息分享的時候 96
為顧客提供額外服務 98
如何麵對被你冷落的客戶 100
彆讓機器接電話 103
客戶忠誠度建設運動 104
第六章
如何獲得高質量的引薦
公司停業或縮減規模，你該怎麼辦？ 115
如果競爭對手倒閉瞭 119
從非客戶那裏得到引薦 121
你在誰的清單上？ 123
正麵報道的力量 123
拓展人脈圈 125
第七章
如何快速判斷客戶是否閤格
上哪兒去找閤格的客戶？ 134
讓潛在客戶開口說話 137
準確評估的威力 139
産品的確符閤需求，但購買時機成熟嗎？ 142
客戶的訂購量減少，該怎麼辦？ 144
要經常評估客戶的閤格程度 146
消除價格異議 147
第八章
減弱客戶的抗拒心理
一塊磚一塊磚地拆掉抗拒之牆 155
糟糕的決策者 161
客戶怕什麼？ 164
第九章
從競爭對手那裏贏得客戶
預料到客戶的異議 176
如果現有客戶想轉投對手公司 180
從對手那裏贏得新客戶 185
第十章
幫助客戶剋服恐懼的成交策略
當決策者采取拖延戰術的時候 195
“追求”我吧 198
你們之間的信任夠嗎？ 199
逆境中的成交策略 200
第十一章
如何既削減開支，又不失體麵
給專業銷售人員的節約小貼士 215
企業應該如何削減成本 222
與他人分享“財富” 225
第十二章
銷售即服務
服務大眾 232
服務自我 233
消除負麵情緒 234
培訓自己，邁嚮成功 236
緻謝 239
· · · · · · (收起)
讀後感
去年底的时候公司开会领导就讲到：16年的经济形势比较严峻，我们行业的形势也很严峻。有的公司已经倒下，这也是我们发展的好机会。做销售以后要更注重服务，不要对我们的客户讲，没有，不可能。根据不同客户的要求，我们要灵活应对，努力开发新客户。没想到这么快，我就碰到了...
評分我曾经一度认为中信出的书，质量应该是有所保证的，至少不仅仅是标题党。但是这本书还是出乎我意料的缺乏内容与深度。作为一个已经在销售行业工作了十年的从业人员，从基层员工做到市场总监，其实心里是有很多问题希望能够得到探讨和研究的，本着这个初心去研读这本著作，只能...
評分标题很有意思，我一开始以为是好的销售什么东西都卖得出去的意思，然而不是，这本书适用经济不好的时候如何做好销售。经济好的时候销售躺着也能赚钱，比如去年初的房产销售，经济不好的时候才是考验的时候。 当我们处在经济周期的低谷，行业周期的低谷，或者是自己职业生涯的低...
評分去年底的时候公司开会领导就讲到：16年的经济形势比较严峻，我们行业的形势也很严峻。有的公司已经倒下，这也是我们发展的好机会。做销售以后要更注重服务，不要对我们的客户讲，没有，不可能。根据不同客户的要求，我们要灵活应对，努力开发新客户。没想到这么快，我就碰到了...
評分买这本书来开拓视野的，因为创业过程销售非常重要，买来大师的书读一读学习。 作者首先从困难说起。分析了一些遭遇销售困境的原因。给出了销售的本质就是服务，且告诉大家销售要坚守道德准则。 然后给大家描述了销售员的几种种类，读到的人可以对号入座然后按不同种类更好的...
用戶評價
沒人買怎麼賣...
评分挺不錯的一本書。 雖然我挺反感見到的銷售人員一身的江湖氣息，但是不能不說銷售是一個很難做但是很偉大的職業。
评分有數字，你懂得
评分非常實用的一本。
评分沒人買怎麼賣...
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