没人买时如何卖

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出版者:中信出版社
作者:汤姆?霍普金斯(Tom Hopkins)
出品人:
页数:239
译者:苏西
出版时间:2012-5
价格:29.00元
装帧:
isbn号码:9787508632711
丛书系列:
图书标签:
  • 销售
  • 营销
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  • 商业洞察
  • 用户心理
  • 产品定位
  • 营销技巧
  • 品牌建设
  • 需求洞察
  • 价值创造
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具体描述

通过《没人买时如何卖》中汤姆霍普金斯的12堂销售课,他会充分帮你得到切实可用的销售启示,发掘出先前被忽略了的销售机会,停止无意义的销售行为,汲取新颖的销售方法,从而成为一个高绩效的销售天才!

事实上,当你听到“市场”这个词后,销售大师汤姆?霍普金斯希望你能理解它其实指的是“人”。销售的主题不仅仅包含产品,它同时还与“人”息息相关。当你在销售时,就是在为“人”做事。您在向人们销售您的产品和服务。因此,与顾客沟通和了解他们的需求、动机,才是销售的真正意义。

所以,商业销售的成败首先取决于作为销售员的你的态度,然后逐渐磨练销售技巧:认识销售的本质,回归销售本源;保持火一样的激情,正面思维问题,积极面对艰难;培养销售素质,调整销售步骤;关心你的客户,了解你的对手……

遗忘之海的灯塔:如何在无人问津的市场中找到你的声音 在这纷繁复杂、信息洪流的时代,无数产品和服务如同漂浮在茫茫大海中的孤岛,等待着被发现,却常常淹没在巨浪之下。我们中的许多人,怀揣着满腔的热情和绝佳的创意,却发现自己的努力仿佛投入了无底洞,鲜有人问津,更别提转化为实际的价值。当市场似乎一片死寂,当目光所及之处皆是冷漠,我们该如何是好?我们是否只能束手无策,看着心血付诸东流? 《遗忘之海的灯塔》并非是一本教你如何“卖”的书,因为它深入探究的,远不止于“销售”这一狭隘的概念。它是一场关于洞察、关于连接、关于在沉默中发掘声音的旅程。它告诉你,真正的价值,并非总是喧嚣而来,有时,它需要你去耐心雕琢,去巧妙引导,去用智慧点亮那片原本黯淡的角落。 本书将带你踏上一段探索之旅,揭示那些在“无人买时”背后隐藏的普遍现象。我们将深入剖析市场规律的微妙之处,理解消费者心理的深层动机,以及信息传播的真实路径。许多时候,并非你的产品或服务不够好,而是它们尚未触及到那些真正需要它们的人,或是以一种他们能够理解和接受的方式呈现。 第一部分:解构“无人问津”的迷局 我们将从根本上审视“市场沉默”的原因。这不仅仅是运气不佳,而是背后蕴含着一系列复杂的因素。 信息的马太效应: 为什么强大的信息会越来越强,而微弱的信息则被彻底淹没?我们将探讨信息茧房、注意力稀缺以及传播渠道的局限性,让你明白你的声音为何未能抵达目标听众。 认知的壁垒: 消费者对新事物、新概念的接受过程并非一蹴而就。本书将解析人们固有的认知模式、行为习惯以及他们潜在的抗拒心理,让你理解为何你的独特之处并未被立即欣赏。 价值的错位: 是你的价值主张不够清晰,还是你传递价值的方式出现了偏差?我们将学习如何精准地识别和阐释产品的核心价值,使其与消费者的真实需求产生共鸣。 时机的微妙: 在一个快速变化的时代,时机至关重要。我们将分析市场趋势、社会文化背景以及竞争格局,帮助你判断何为最佳的“发声”时机。 第二部分:点亮“遗忘之海”的灯塔 一旦我们理解了沉默的原因,本书便会为你点燃希望的火种,提供一系列行之有效的策略,帮助你在看似无声的市场中找到突破口。 洞察的深度: 我们将学习如何跳出表象,深入挖掘潜在的市场缝隙和未被满足的需求。这包括同理心研究、细分市场分析以及对用户行为的精细观察。你将学会“看见”那些别人看不见的机会。 连接的艺术: 销售的本质是建立连接。本书将指导你如何构建真实、有意义的连接,无论是与个体消费者、社区群体,还是潜在的合作伙伴。我们将探讨信任的建立、社群的培育以及口碑的传播。 价值的重塑与再定义: 当市场不接受你最初的呈现方式时,如何调整?我们将学习如何围绕核心价值,进行概念包装、故事叙述和用户体验的优化。这是一种“润物细无声”的价值再激活。 策略的创新与迭代: 告别僵化的思维,拥抱灵活性。本书将介绍一系列非传统的、适用于“沉默市场”的策略,例如内容驱动的营销、种子用户的发掘、跨界合作的潜力以及利用新兴平台的可能性。你将学会如何用最小的代价,获得最大的影响力。 耐心与韧性的力量: 在“无人买时”坚持下去,并非盲目等待,而是智慧地布局,持续地优化。我们将探讨如何保持积极心态,如何从每一次的反馈中学习,如何将短暂的沉默转化为长期的力量。 第三部分:在寂静中奏响华章 本书的最终目标,是让你掌握一套能够在任何市场环境下,无论是繁荣还是寂静,都能为你的产品或服务注入生命力的方法论。它不是速成的秘籍,而是一套系统的思维框架和实践指南。 你将学会如何: 识别那些“隐形”的潜在客户: 他们的存在可能被主流市场忽略,但一旦被触达,将是忠诚的拥护者。 用“讲故事”的方式激活兴趣: 情感的共鸣往往比直接的利益陈述更能打动人心。 构建一个能够自我传播的价值网络: 让你的产品或服务成为社群中的话题,让用户成为你的传播者。 在资源有限的情况下,实现影响力最大化: 掌握那些“四两拨千斤”的智慧。 将“沉默”转化为“机会”,将“无人问津”变为“独一无二”。 《遗忘之海的灯塔》是一次对营销本质的深刻反思,一次对消费者心理的细致洞察,以及一次对个体价值在复杂市场中实现潜能的探索。它将为你提供一把钥匙,让你能够打开那些看似紧闭的大门,在市场的每一个角落,都能找到属于你的声音,并最终点亮属于你的那片璀璨星空。

作者简介

作者:(美国)汤姆?霍普金斯(Tom Hopkins) 译者:苏西

汤姆?霍普金斯(Tom Hopkins),著名销售培训机构“汤姆?霍普金斯国际”的创办人和主席,“全国演讲人协会”成员,世界第一的销售大师,美国媒体更称其为销售界的传奇。40多年前他开始潜心学习钻研心理学、公关学、市场学等理论,结合现代推销技巧,在短暂的时间里获得了惊人的成功,27岁时已晋身百万富翁之列。他也是全世界单年度内销售最多房屋的地产销售员,平均每天卖出一幢房子。至今他仍是这项记录的吉尼斯世界纪录保持者。

“汤姆?霍普金斯国际”现已成为美国优秀销售培训机构,通过研讨会、书籍、有声与视频培训课程的形式,教育并启发人们如何做销售。有超过3.5 万家公司和数以百万计的专业销售人员在使用他的销售教材。全世界很多的销售培训课程,也都来源于他的销售培训系统。汤姆?霍普金斯曾与包括美国前总统布什,英国前首相撒切尔夫人等同台演讲,现场接受过他销售训练的学员超过了500万。现在他每年出席全球75次研讨班,向全世界梦想获得巨大成功的人们传授销售知识,分享成功经验,被誉为“世界第一销售教练”、“销售冠军的缔造者”。

目录信息

前言 XI
第一章
销售到底是怎么一回事
遭遇困境的原因 4
销售即服务 10
对销售生涯的承诺 12
为了生存,下定决心 16
坚守道德准则 19
第二章
你是哪种类型的销售员?
你的销售风格 26
顶尖销售人才的素质 30
如何面对表扬 40
办公室里的大明星 44
业绩骤降怎么办? 45
改变销售策略 47
回归销售的本源 48
第三章
周而复始的商业周期
如果只有你所在的行业遭受打击,该怎么办? 61
面对艰难境况,你该怎么办? 63
第四章
回归销售的本源
你的销售有几个步骤? 75
人们为什么从你这里购买? 76
人们为什么喜欢你? 77
如何建立信任? 79
客户终于肯听了,但你该说些什么? 81
该让客户说话了 82
总结,总结,再总结 84
客户准备好了,你该怎么做? 85
第五章
先留住现有客户
应该给客户发送什么? 95
有新信息分享的时候 96
为顾客提供额外服务 98
如何面对被你冷落的客户 100
别让机器接电话 103
客户忠诚度建设运动 104
第六章
如何获得高质量的引荐
公司停业或缩减规模,你该怎么办? 115
如果竞争对手倒闭了 119
从非客户那里得到引荐 121
你在谁的清单上? 123
正面报道的力量 123
拓展人脉圈 125
第七章
如何快速判断客户是否合格
上哪儿去找合格的客户? 134
让潜在客户开口说话 137
准确评估的威力 139
产品的确符合需求,但购买时机成熟吗? 142
客户的订购量减少,该怎么办? 144
要经常评估客户的合格程度 146
消除价格异议 147
第八章
减弱客户的抗拒心理
一块砖一块砖地拆掉抗拒之墙 155
糟糕的决策者 161
客户怕什么? 164
第九章
从竞争对手那里赢得客户
预料到客户的异议 176
如果现有客户想转投对手公司 180
从对手那里赢得新客户 185
第十章
帮助客户克服恐惧的成交策略
当决策者采取拖延战术的时候 195
“追求”我吧 198
你们之间的信任够吗? 199
逆境中的成交策略 200
第十一章
如何既削减开支,又不失体面
给专业销售人员的节约小贴士 215
企业应该如何削减成本 222
与他人分享“财富” 225
第十二章
销售即服务
服务大众 232
服务自我 233
消除负面情绪 234
培训自己,迈向成功 236
致谢 239
· · · · · · (收起)

读后感

评分

买这本书来开拓视野的,因为创业过程销售非常重要,买来大师的书读一读学习。 作者首先从困难说起。分析了一些遭遇销售困境的原因。给出了销售的本质就是服务,且告诉大家销售要坚守道德准则。 然后给大家描述了销售员的几种种类,读到的人可以对号入座然后按不同种类更好的...

评分

标题很有意思,我一开始以为是好的销售什么东西都卖得出去的意思,然而不是,这本书适用经济不好的时候如何做好销售。经济好的时候销售躺着也能赚钱,比如去年初的房产销售,经济不好的时候才是考验的时候。 当我们处在经济周期的低谷,行业周期的低谷,或者是自己职业生涯的低...  

评分

去年底的时候公司开会领导就讲到:16年的经济形势比较严峻,我们行业的形势也很严峻。有的公司已经倒下,这也是我们发展的好机会。做销售以后要更注重服务,不要对我们的客户讲,没有,不可能。根据不同客户的要求,我们要灵活应对,努力开发新客户。没想到这么快,我就碰到了...  

评分

去年底的时候公司开会领导就讲到:16年的经济形势比较严峻,我们行业的形势也很严峻。有的公司已经倒下,这也是我们发展的好机会。做销售以后要更注重服务,不要对我们的客户讲,没有,不可能。根据不同客户的要求,我们要灵活应对,努力开发新客户。没想到这么快,我就碰到了...  

评分

买这本书来开拓视野的,因为创业过程销售非常重要,买来大师的书读一读学习。 作者首先从困难说起。分析了一些遭遇销售困境的原因。给出了销售的本质就是服务,且告诉大家销售要坚守道德准则。 然后给大家描述了销售员的几种种类,读到的人可以对号入座然后按不同种类更好的...

用户评价

评分

说实话,作为一个小店主,我每天都在与“卖不出去”这个巨大的挑战作斗争。尤其是在这个线上线下都充满竞争的时代,要把自己的东西卖出去,真的比登天还难。我看着那些商品静静地躺在货架上,心里那个滋味真是五味杂陈。有时会怀疑是不是自己的眼光有问题,是不是自己太固执,坚持着一些别人并不需要的东西。但另一方面,我又深信自己的产品是有价值的,只是还没有找到对的人,或者还没有用对的方法去展示它们。所以,当我在书架上看到《没人买时如何卖》这本书时,我几乎是毫不犹豫地把它拿了下来。这个标题太有共鸣了,它直接点出了我最核心的痛点。我希望能在这本书里找到一些能够“起死回生”的秘诀,一些能够让我的生意起死回生的“绝招”。我期待作者能够分享一些颠覆性的思维方式,一些能够帮助我突破瓶颈、找到新客户、创造新需求的策略。我渴望了解,那些看似“卖不出去”的产品,到底隐藏着怎样的机会,以及如何才能把这些机会变成实实在在的销售额。

评分

作为一个普通消费者,我其实很少会主动去关注那些“卖不出去”的东西。但当我无意中看到这本书的标题时,它却激起了我强烈的好奇心。标题中的“没人买”这三个字,有一种直击人心的力量,它让人不由自主地去思考,为什么会有“没人买”的情况发生?是什么导致了这种局面?更重要的是,当真的“没人买”的时候,又该“如何卖”?这其中一定隐藏着一些非常有趣的商业逻辑和人性洞察。我不是卖家,但作为消费者,我也会被有吸引力的商品和巧妙的营销所打动。我猜测这本书不会仅仅停留在教人如何做销售的层面,它很可能还会探讨如何理解市场需求,如何创造价值,甚至如何通过逆向思维来发现新的机遇。我期待这本书能够提供一些出人意料的视角,让我看到那些被我们忽略的商业现象背后的原因,并且能够领略到那些能够化危机为转机的智慧。它可能不会教会我如何卖东西,但一定会让我对“卖”这个行为本身有更深刻的理解,也会让我对那些“卖不出去”的产品和背后的故事产生更多的关注。

评分

这本书的封面设计很吸引人,简洁却又不失力量感,那个“没人买时如何卖”的标题更是直接戳中了我的痛点。我一直以来都觉得自己的产品很有价值,但现实却是叫好不叫座,很多时候面对的是冷冷清清的货架和空荡荡的购物车,那种挫败感真的很难形容。每次看到“没人买”这几个字,心里都会咯噔一下,仿佛看到了自己经营过程中最真实的写照,也看到了那份渴望突破现状的迫切心情。书名本身就带着一种直面问题的勇气,没有回避,而是直接抛出核心困境,这让我觉得作者一定是真正理解我们这些创业者、小商贩的心声,而不是在纸上谈兵。我迫不及待地想知道,到底有什么方法,能够在这种看似绝望的情况下,找到新的出路,重新点燃产品的生命力。我尤其期待书中能够提供一些具体的、可操作的策略,不仅仅是理论上的指导,更希望能有案例分析,让我能看到别人是如何一步步走出困境,实现逆袭的。这种“无人问津”的时刻,真的太考验人的韧性和智慧了,希望这本书能给我带来一些启发,让我不再感到孤单和迷茫。

评分

最近一直被一个问题困扰,就是如何让自己的创意或者产品在市场中脱颖而出,尤其是当竞争异常激烈,或者市场需求看起来并不那么明显的时候。我手里有很多想法,也付出很多努力去实现它们,但往往效果不尽如人意。那种感觉就像在漆黑的夜晚里摸索,不知道方向在哪里,也不知道怎样才能吸引到别人的目光。所以,当我在书店看到这本书的标题时,它就像一道光,瞬间吸引了我。标题中的“没人买”这三个字,太真实了,它精准地概括了我所面临的困境。我常常思考,是不是我的产品不够好?是不是我的营销策略有问题?还是市场根本就不需要这样的东西?这些疑问像潮水一样涌来,让我感到无力。这本书给我带来了一种希望,它似乎在告诉我,即使在最不利的情况下,也存在着转机。我希望能从书中了解到,如何重新审视我的产品,发现那些被忽略的价值,以及如何用创新的方式去触达那些潜在的消费者。我期待这本书能够提供一些不同于传统营销的视角,能够帮助我跳出思维定势,找到那些“无人问津”背后的原因,并给出切实可行的解决方案。

评分

最近我一直在思考一个关于“价值传递”的问题。在我看来,很多时候我们认为产品没有市场,并不是因为产品本身有问题,而是因为我们没有能够有效地将产品的价值传递给目标客户。我们可能习惯于用一种固有的模式去推销,去展示,但这种模式在当下可能已经不再奏效。而这本书的标题——“没人买时如何卖”,恰恰触碰到了这个核心。它暗示着,即使是在“没人买”的极端情况下,依然存在着“卖”的可能性。这让我产生了极大的好奇心。我希望这本书能够深入探讨,在市场反应平淡甚至负面时,我们应该如何调整我们的策略。它会不会提供一些关于重新定位产品、发掘潜在客户需求、甚至创造全新市场的方法?我尤其看重的是那些能够帮助我“变废为宝”的思路,那种能够从被忽视的角落里找到商机,将原本无人问津的产品变成抢手货的智慧。我期待这本书能够为我打开一扇新的大门,让我看到在困境中蕴含的无限可能。

评分

非常实用的一本。

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当客观好的条件已经不具备、产品设计本身有短板,那对于销售人员的能力要求就更高,这个时候的12堂客,是有些作用的,但翻译的实在是太差了。

评分

我曾经一度认为中信出的书,质量应该是有所保证的,至少不仅仅是标题党。但是这本书还是出乎我意料的缺乏内容与深度。作为一个已经在销售行业工作了十年的从业人员,从基层员工做到市场总监,其实心里是有很多问题希望能够得到探讨和研究的,本着这个初心去研读这本著作,只能觉得里面谈的比较空。整本书的框架大概就是,市场是一个轮回,从萧条到鼎盛再走向萧条,一定要通过各种方法和渠道去预知市场轮回的走向,并且努力去改变,要行动,要满足消费者的需求,要有诚信……基本就是这样反反复复的说,都是一些信手拈来夸夸其谈的普遍真理,这些信条,从科特勒的书里几十年前就已经反反复复再说,作者此处再炒冷饭,浪费了我一个下午。不过平心而论,如果不带什么目的性,只是当做消磨时间的素材,品品咖啡,听听音乐,看看书,其实还是可以当做休闲读物

评分

挺不错的一本书。 虽然我挺反感见到的销售人员一身的江湖气息,但是不能不说销售是一个很难做但是很伟大的职业。

评分

有数字,你懂得

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