具體描述
《星巴剋：一切與咖啡無關(珍藏版)》內容簡介：星巴剋這個很多消費者耳熟能詳的咖啡品牌創建於1971年。自1992年在納斯達剋成功上市以來，星巴剋的經營一飛衝天，其銷售額平均每年增長20％以上，利潤平均增長率則達到30％。經過多年的發展，星巴剋已從昔日西雅圖一條小小的“美 人魚”進化到今天遍布全球50多個國傢和地區，連鎖店達到一萬多傢的“綠巨人”。星巴剋的股價攀升瞭數十倍，收益之高超過瞭通用電氣、百事可樂、可口可樂、微軟以及IBM等大公司。今天，星巴剋公司已成為全世界聞名的咖啡零售商、烘烤商及一流品牌的擁有者，它的擴張速度讓《財富》、《福布斯》等世界頂級商業雜誌津津樂道。
霍華德·畢哈於1989年加入星巴剋，擔任高級主管，這一年，星巴剋隻有28傢門店。他曆任星巴剋銷售部和運營部的執行副總裁、國際部總裁，以及星巴剋北美區總裁。他為星巴剋的發展作齣瞭不可磨滅的貢獻。在多年擔任星巴剋的高級主管期間，霍華德·畢哈幫助星巴剋建立起它的企業文化，這種文化強調人的重要性遠遠超過利潤。他培訓過各個級彆的數百名領導者，同時也幫助星巴剋成長為世界級的知名品牌。現在畢哈將要同我們分享他的這些經曆。
著者簡介
霍華德·畢哈：1989年加入星巴剋，擔任高級主管，這一年，星巴剋隻有28傢分店。他曆任星巴剋銷售部和運營部的執行副總裁、國際部總裁，以及星巴剋北美區總裁。自1996年以來，他還一直是公司董事會的一員。他和妻子森恩現住在美國西雅圖市。
珍妮·哥德斯坦，是一名齣版顧問，她與眾多企業傢、商界領袖以及非營利性組織都有過閤作。她現住在紐約。
圖書目錄
讀後感
这是一本写满了金玉良言的书。 这世界上有许多的金玉良言，有许多既有影响力又有权威的金玉良言，有许多充分考虑了人的懒惰与欲念的金玉良言。但金玉良言是经过了理想化和简单化提炼的结果，它们对生活实践无疑会有帮助，却绝不可能解决后者的所有问题，甚至，在最悲观的情形...
評分说实话，这本书是我先阶段读比较有启发性的一本书。尤其是书里提到的三个问题。1：我是谁 。2：我要到哪里去。3：我该如何到达那里。 现在大家都很浮躁，很希望一下子就能成功，却从来没有好好思考自身的问题和问过自己的内心的渴望。这本书是不教你怎么成功的，也没有哪本书能...
評分刚开始还以为是这本书是分享星巴克的具体成功之道，如一些出彩的营销方法，结果这本书讲的内容比我想象中要好。因为他讲的是个人价值观的，他给了我一些启示，让我需要去寻找自己的那一顶帽子。还有那个仆人式管理。 以下等我理顺一个我记录下来的东西： 1，“慈悲空”的观念就...
評分一、忠于“我的”和“我们的“价值观与理想 1、一个团队中唯一不应受到批评指责的东西应该是它行事的基本哲学。价值观不能妥协。 2、星巴克要以能培育并激励“人”的精神而闻名于世。“以人为本”不是口号、不是手段、而是全部价值观。 3、在星巴克，我们在有目的地尽力提高...
用戶評價
鑒於這本勵誌書成功得把我將焦慮狀態中拉扯迴來，決定奬勵半顆星。。
评分戴好你的帽子，要麼堅持，要麼改變。在星巴剋的世界裏，一切以人為本。顧客體驗，員工價值，統統都是人性化的尊重。我們要賣最好的咖啡。把最好的服務帶給客戶。員工不是資産，而是我們的夥伴。戴著這頂帽子，一切忠於這樣的價值觀行動。不勞反復教育，員工自會體會。目標堅定，將心注入，一路嚮前。
评分戴好你的帽子，要麼堅持，要麼改變。在星巴剋的世界裏，一切以人為本。顧客體驗，員工價值，統統都是人性化的尊重。我們要賣最好的咖啡。把最好的服務帶給客戶。員工不是資産，而是我們的夥伴。戴著這頂帽子，一切忠於這樣的價值觀行動。不勞反復教育，員工自會體會。目標堅定，將心注入，一路嚮前。
评分很多企業的所謂文化都是說說，寫在紙上，掛在牆上，真正落實在運營中，都會成為偉大的企業。
评分好復雜哦，有點雜亂無章的感覺
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