序章知道力／1
執行力／2
知道力／3
知道力和執行力的關係／5
知道力的六個關鍵字／6
第1章 彆把工作成功當目標／12
你在不同的職場階段會有不同的角色，但你的目標卻永不改變。職場目標永遠比你的職場角色重要。——這就是目標的智慧，你知道嗎？
認清目標有何好處／13
目標導嚮，要避免“成功誤區”／15
職場目標宣言／18
小結／20
第2章 我的位置在哪兒／21
位置的智慧，你一定要知道。位置有多重要？我們不需要做一個成功的人，隻需要做一個找準瞭自己位置的人，成功就會自然而然地來到你的身旁。知道自己的位置在哪兒就是這麼重要！
什麼是位置／22
人際交往的基礎是什麼／24
位置的重要性，你知道嗎／25
你找準自己的位置瞭嗎／27
小結／28
第3章 彆忘瞭告訴彆人你是誰／30
形式的力量，你要知道。名不正則言不順，言不順則事不成。不光自己要知道自己是誰，彆人也需要知道你到底是誰。如果彆人不知道，那就主動告訴他你是誰。
.名正言順，你不能不知道／31
告訴彆人你是誰／33
小結／35
第4章 降低期待很重要／36
平衡的力量，你要知道。降低期待，你就能保持住自己位置的平衡；降低期待，你就能保持住自己心態的平衡。當你能夠控製住彆人的期待，就能控製住自己的心態平衡，控製住自己的水平發揮，最終在很大程度上控製住自己的職場前途。
位置的平衡，你知道嗎／38
心態的平衡，你知道嗎／40
降低期待vs.錶現自信，平衡術的對決／41
如何降低期待，你不能不知道／45
小結／48
第5章 放低位置，主動示弱／49
謙虛的智慧，你知道嗎？往弱瞭說，你若謙虛，對手就很難攻擊；往強瞭說，謙虛就是一種位置武器，而且是最強的那種。
謙虛的力量源泉，你知道嗎／50
謙虛該如何實踐呢／52
放低位置是什麼意思／53
主動示弱是什麼意思／55
小結／57
第6章 什麼人纔會成功／58
喜訊的力量，你要知道。領導需要喜訊，部下也需要喜訊，人人都需要喜訊。如果你滿足不瞭他們的這一需求，你就不可能成功。
報喜不報憂，成功者的通行證／59
報喜者的收獲是什麼／62
如何來報喜呢／63
小結／64
第7章 沒有原則就沒有尊嚴／65
原則的力量，你要知道。怎樣纔能讓你重新找迴尊嚴？怎樣纔能讓你重新找迴自己？除瞭修煉自己的原則，你彆無選擇。
有瞭原則，就有瞭尊嚴／66
原則修煉並非高不可攀／67
尊嚴從原則修煉開始／68
小結／70
第8章 職場之道，不能不知道／71
職場之道，你不能不知道。你的為人處事，決定瞭彆人對待你的態度，也決定瞭你將來的成就。
什麼是職場之道／72
怎樣實踐職場之道／72
小結／78
第9章 真理強大，你要更強大／79
真理的智慧，你一定要知道。真正的核心競爭力是什麼？讓彆人相信你的話就是真理，相信你勝過相信自己的大腦。
想真正強大，要知道“核心競爭力”／80
真理的等級，你知道嗎／81
第一層客觀真理／82
第二層真實真理／83
第三層虛擬真理／84
第四層你的真理／85
第五層我的真理／86
真理和領導力之間關係，你一定要知道／86
小結／88
第10章 簡單纔持久，積少自成多／89
習慣的智慧，你知道嗎？有種成功是抓住機會的成功，我們稱之為運氣；有種成功是自然而然的、彆人想擋也擋不住的成功，我們稱之為實力。
怎樣纔能堅持下去／90
走嚮卓越的習慣／91
小結／94
第11章 證據要保存，公開公示不能省／95
風險的智慧，你知道嗎？空口無憑，立字為證。你若無憑無據，風險就會從天而降；你若證據確鑿，彆人就會無從抵賴。
什麼責任一定要逃避／96
怎樣讓自己安全地置身事外／97
小結／101
第12章 安全工作，預防為上／102
預防的智慧，你應該知道！意外無時不有，風險無處不在，與其萬事小心，不如預防在先。道理誰都明白，但是怎麼辦？你要知道預防的重要性！你要知道預防性武器的重要性！！
一款預防性武器——日報／103
怎樣發揮日報的威力／105
小結／107
第13章 一個樸素的問題：如何對手下說“不”／109
拒絕的智慧，你知道嗎？能不幫忙就不幫忙，能不代勞就不代勞，纔能遠離是非之地。因為不幫忙，就沒有意外的麻煩；因為不代勞，就沒有額外的責任。
說“不”，要知道兩個要領／110
說“不”，要知道三種代錶性的錯誤認識／111
認識一委麯求全論／111
認識二規避風險論／112
認識三好壞不辨論／112
說“不”，要知道說“不”的執行思路／113
說“不”的三個典型場景／114
場景一違背你的原則／114
場景二違背你的真理／115
場景三把你當做任務迴收站／115
說“不”的根本原因是什麼／117
小結／118
第14章 有效的溝通，知人善任的緣起／119
溝通的智慧，你知道嗎？如果你交代彆人辦的事總能成功，那你遲早會是管理者中最成功的那一個。道理很清楚、很簡單，但是你要知道其中的關鍵——進行有效的溝通！
什麼是有效溝通／120
溝通有效性問題的關鍵，你知道嗎／122
如何提高溝通有效性／124
有效溝通的最高境界／128
小結／129
第15章 有話好好說，一切朝前看／130
人際關係的智慧，你應該知道。搞不好人際關係的人生，絕對是有問題的人生。怎麼辦？避免人際關係問題的發生，就是預防工作的重要組成部分。避免技術問題變成人際問題，就是搞好人際關係的第一步。
如何避免人際問題的發生／131
嚮前看／131
有話好好說／132
方法怎樣落實呢／133
小結／135
第16章 人際關係要如何修煉／136
人際交往的智慧，你一定要知道。如何提升自己的人際交往能力？——你需要把你的思考對象由機器轉嚮人，你需要把你的鑽研對象由技術轉嚮人心，而知道“換位思考”，就是實現這種轉變的成敗關鍵。
換位思考，你知道嗎／137
標準換位思考／137
基本換位思考／137
我的換位思考／138
換位思考工作流程／140
如何把換位思考做到極緻／143
小結／144
第17章 把決定權交給對手／148
說服的智慧，你知道嗎？其實，管理就是從說服開始的。因為上級不同意，就談不上管理；因為下級不支持，就無法管理。那麼，怎樣說服？你若說服不瞭他，就讓他自己說服自己。
說服彆人，要知道“說服力”／146
怎樣來說服彆人／147
小結／153
第18章 上帝玩骰子，你要玩規則／154
規則的力量，你一定要知道。你不是一個人在工作，你要和你的團隊一起工作，那是你的經緯度；你不要一個人去工作，你要和你的規則一起工作，那是你的高度。是的，規則就是你管理的高度。
規則的力量，你要知道／155
怎樣獲得規則的力量／156
比規則更強大的力量——潛規則／157
小結／158
第19章 檢查！檢查！！再檢查！！！／159
檢查的智慧，你一定要知道。檢查産生信任，檢查産生權力。檢查就是現在，檢查決定將來。如果說管理是一種藝術，那麼它應該是一種檢查的藝術。
檢查的重要意義，你知道嗎／160
檢查能力的等級／162
如何有效地檢查／164
小結／165
第20章 勿以惡小而為之，勿以善小而不為／167
做事的智慧，你一定要知道。管理者應該怎樣做事？是做大事還是做小事？管理者的正確選擇應該是——放棄做大事的想法，從小事做起。
為什麼要抓小放大／168
抓小放大四項準則／170
管理新人的禁忌是什麼／170
小結／172
第21章 接班人，管理的延續／173
世代的智慧，你知道嗎？你不會永遠在現在的位置上，遲早會有人頂替你，所以，你需要為自己找到接班人；你的上司不會永遠在現在的位置上，遲早會有人頂替他，所以，你需要成為他的接班人。
培養接班人，有必要嗎／174
培養接班人，有什麼好處嗎／176
小結／177
第22章 立場、觀點和方法／178
管理的智慧，你一定要知道。勞心者治人，勞力者治於人。無疑，管理者應該是勞心者。那麼，如何成為一個勞心者？你要有一顆管理者之心。
管理者的立場／179
管理者的觀點／180
管理者的方法／182
方法一商鞅式管理方法／182
方法二曹操式管理方法／183
方法三劉備式管理方法／185
管理者之心，你知道嗎／186
小結／187
第23章 超越工作的溝通／188
知己知彼的智慧，你一定要知道。做事前不講條件，那就談不上知己知彼。而做事前講條件，不但能保護你的利益，而且能最大限度地發揮你的力量，纔稱得上知己知彼。
知己知彼，你真的知道嗎／189
工作前溝通，你一定要知道／190
怎樣纔能做好工作前溝通／192
小結／194
第24章 超越工作的修煉／196
修煉的智慧，你一定要知道。修煉還是工作，這是個問題。修煉是為瞭工作？錯。真理恰恰相反。
修煉世界觀，你知道嗎／197
職場人士，要如何修煉／198
自我修煉的價值，你知道嗎／202
小結／203
第25章 超越工作的工作方式／204
工作方式的智慧，你一定要知道。如果不能被彆人接納為自己人，那麼，任務可能是成功的，項目可能是成功的，工作可能是成功的，什麼都可能是成功的，然而我們必將會失敗的。那麼怎麼辦？——你要改變你的工作方式！
宋人辯證法，你知道嗎／205
人際圈子，你知道嗎／206
職場人的三省吾身，你要知道／209
有中國特色的工作方式，你不能不知道／209
“有中國特色的工作方式”意味著什麼／210
小結／211
《知道力》專有名詞索引／212
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