善于倾听是沟通的关键
如何修补破碎的家庭,让冷战的夫妻重归于好?如何让叛逆的孩子乖乖听话?
如何引起潜在客户的兴趣?
如何让老板听懂你的诉求?
如何让支离破碎的团队高效合作?如何帮助销售人员创出卓越的业绩?
如何让不友善的对手变成自己的朋友?
……
掌握良好的倾听能力并不难。作为一位“跨界”沟通专家,郭士顿博士把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来,用简单易懂的语言和大量真实的案例为我们透彻地分析倾听的奥秘。他将这些道理总结成9条核心法则、12个简易沟通秘诀,并教我们如何快速处理7种常见棘手问题。
读完本书,你会发现,当你面对不可理喻的人时,不再一筹莫展,说服对方变得很容易。更有价值的是,你会赢得他们宝贵的信任。除此之外,你还将学会和自己对话,控制自己的情绪,宽容地接纳自己,以更加健康的心态面对工作和生活——这正是一切成功的起点。
把握暗含玄机的心理世界,只需倾听
跨界沟通专家
商界心理权威
年度最优秀的精神科医师
在过去25年间,郭士顿医生与众多知名企业展开合作,凭借其在人际关系和沟通方面的独特洞察力,他成功地帮助了个人、团队和组织发挥出最大的潜力。
他服务过的客户包括:FBI、IBM、联邦快递、柯达、美林证券、高盛及美国洛杉矶警察局等。他也曾受邀担任《华尔街日报》、《财富》、《新闻周刊》、《时代》、路透社、美国国家公共电台、“奥普拉秀”和“今日秀”的特约嘉宾,向人们传授处理各种复杂人际关系的方法技巧,引导他们通过学会倾听来解决各种棘手问题。
此外,他还著有《摆脱你的工作坏习惯》等畅销作品。
首先感谢豆瓣分享了很多好书!我在豆瓣找到了很多帮助自己很大的书! 其次,感谢推荐just listen的朋友们。这本书有对婚姻的起死回生术,有对如何倾听别人,帮助自己和别人从两栖动物的冲动,到哺乳动物的情绪化,进化到人类的逻辑思维的方法和过程。听,不是听表面上说的话语...
评分国人都以为自己挺能倾听的,事实上,我们仍然不足够。 一方面,我们低估了父母给我们带来的负面影响。——我们的父母 能做到倾听我自己的,不常见。因此,很多子女 长大成人后,第一个下意识的反应就是忽略他人说的话,只关注自己内心的声音。 另一方面,独生子女 的普及,导...
评分郭士顿的这本书既有理论的根基,又有容易上手的实用的技巧,而建立在科学和理论之上的技巧往往更让人信服和易于理解运用。在阅读过程中,有些概念和认识是初次接触到的,比较新鲜而且有道理;有些是之前在类似的著作中已有了解,再次读到的时候觉得世上许多道理是相通的,可以...
评分男人和女人沟通,男人和男人沟通,教兽和学生沟通,官僚和百姓沟通,对手和对手沟通,坏人和好人沟通。在这个鸡和鸭说的社会,这本书值得看看!..............................................................................................................................
说实话,这本书对我来说,有点像一个意外的惊喜。我平常看的书类型比较固定,通常是历史、科幻或者一些硬核的科普读物。这种偏向“人文关怀”的书籍,我很少主动去接触。但这次,是因为一个偶然的机会,在书店里翻到了它,然后就鬼使神差地买了下来。回家后,我带着一种“试试看”的心态翻开,结果就一发不可收拾了。它不是那种会让你哈哈大笑的幽默小品,也不是那种让你热血沸腾的英雄史诗。它的力量,是一种非常沉静的、渗透性的力量。它用一种非常朴素的语言,描绘了生活中的一些细微之处,一些被我们常常忽略的瞬间。比如,关于人与人之间微妙的互动,关于那些藏在话语背后的情感,关于那些因为不被理解而产生的隔阂。我读到关于“等待”的章节时,深有感触。我们总是习惯性地催促,催促自己,催促别人,却忘记了,有些事情,是需要时间的,是需要耐心去等待的。这本书,让我开始反思自己对待“等待”的态度。我过去总是觉得等待是浪费时间,是无意义的煎熬。但这本书却告诉我,在等待的过程中,我们可以去观察,去思考,去感受。它就像一个温柔的提醒,让我放慢脚步,去体会生命中的那些“慢时光”。我开始尝试着在生活中运用这种“倾听”的智慧,去倾听朋友的抱怨,去倾听家人的诉说,甚至是去倾听自己内心的声音。我发现,很多原本以为难以解决的问题,在真正地“倾听”之后,似乎都找到了答案。
评分我总觉得,现代社会,我们活得太“急”了。急着成功,急着出人头地,急着跟上时代的步伐,结果却忽略了很多美好的事物。这本书,就像一个“慢节奏”的指南,它提醒我们要放慢脚步,去感受生活中的点滴。它没有提供任何“快速致富”或者“一夜成名”的秘籍,它的价值在于它所传递的那种“静”的力量。我特别喜欢书中对“等待”的解读。我们总是觉得等待是浪费时间,是无意义的消耗。但这本书却告诉我们,等待也是一种学习,一种积累,一种与自己对话的机会。我过去就是一个非常没有耐心的人,做什么事情都希望立刻看到结果。读了这本书之后,我开始尝试着去体会等待的意义,去享受那个过程。我发现,很多事情,真的是“心急吃不了热豆腐”。当你不那么急躁的时候,反而会发现更多的可能性。这本书,让我对“倾听”有了全新的认识。它不仅仅是听别人说话,更是听自己内心的声音。我过去常常忽略自己内心的需求,总是在满足别人的期待。但读了这本书之后,我开始学会去倾听自己的身体,自己的情绪,自己的心声。我发现,很多时候,我所需要的,并不是别人告诉我该怎么做,而是我自己能够静下心来,去倾听自己的内心,去找到答案。
评分我一向不是一个容易被“心灵鸡汤”打动的人。我更喜欢那些有逻辑、有实证的书籍。所以,当朋友推荐这本书给我时,我其实是有点犹豫的。书名“只需倾听”,听起来有些过于概念化,我担心内容会比较虚浮。然而,当我真正翻开这本书,并且沉浸其中之后,我才发现,我的担忧完全是多余的。这本书的价值,不在于它提供了什么“方法论”,而在于它所传递的那种“状态”。它就像一位温柔的引路人,带你走进自己内心最宁静的角落。我最喜欢的是书中关于“看见”的探讨。我们常常以为我们看到了很多,但实际上,我们只是在“看”,而没有真正地“看见”。这本书让我明白,真正的看见,需要带着觉知,带着不带评判的态度,去深入地观察。它让我开始反思,我在与人交往时,是否真正地“看见”了对方?是否真正地理解了他们的情绪和需求?读了这本书之后,我开始尝试着在日常生活中,去“倾听”和“看见”。我发现,当我真正地放下预设,去倾听和看见的时候,我能够更深刻地理解我的伴侣,我的孩子,甚至是我自己。这本书,让我对“倾听”有了全新的认识。它不仅仅是听到声音,更是听到内心的声音,听到那些被压抑的渴望,被忽视的情感。它让我明白,在这个喧嚣的世界里,倾听,是通往内心平静的必经之路。
评分这本书,给我最深刻的感受,是一种“沉静”的力量。它不像那些会让你热血沸腾、瞬间充满力量的书籍,它更像是一种潜移默化的影响,一种润物细无声的改变。我平常看的书类型比较杂,但大部分都偏向于知识性的,我不太喜欢过于感性的文字。所以,当我拿到这本书时,其实并没有抱太大的期望。然而,它却一次又一次地让我感到惊喜。书中对“情绪”的描绘,让我印象特别深刻。我们常常习惯性地压抑自己的情绪,或者用一些外在的方式去掩盖它们。但这本书却告诉我,情绪本身并没有好坏之分,它们只是我们内心的一种信号,需要被理解和接纳。我过去一直认为,情绪是一种“麻烦”,是一种需要被“控制”的东西。读了这本书之后,我开始尝试着去“倾听”我的情绪,去理解它们背后的原因。我发现,当我不再抗拒情绪,而是去感受它们时,它们反而会慢慢地消散。这本书,让我对“倾听”有了更深的理解。它不仅仅是倾听别人的声音,更是倾听自己的心声。我开始学会,在这个嘈杂的世界里,找到内心的宁静,去倾听那些被我忽略的细微声音。它没有给我任何“灵丹妙药”,但它给了我一种全新的视角,一种看待自己和世界的方式。
评分说实话,第一次拿到这本书的时候,我对它的期待并不高。毕竟,这类书市面上太多了,很容易给人一种“套路化”的感觉。但是,当我真正开始阅读之后,我才发现,这本书真的与众不同。它没有那种“鸡汤”式的说教,也没有那种“心灵鸡汤”式的空洞。它更像是一种“陪伴”,一种“引导”。它用一种非常平和、非常温润的语调,带你走进内心深处的世界。我印象最深刻的是书中关于“共情”的描述。我们常常觉得,只要我们说出自己的感受,别人就一定能理解。但这本书却告诉我们,真正的共情,不是仅仅说出感受,更重要的是去感受对方的感受,去理解对方的处境。我过去在这方面做得非常不够,常常只关注自己的表达,而忽略了对方的感受。读了这本书之后,我开始尝试着去“倾听”别人的感受,去理解他们的情绪。我发现,当我真正地放下评判,去倾听的时候,我能够更深入地理解我的家人,我的朋友,甚至是我身边的陌生人。这本书,让我对“倾听”这个概念有了更深的理解。它不仅仅是听到声音,更是听到背后的情感,听到那些未被言说的心声。它让我明白,在这个充满误解和隔阂的世界里,倾听,是通往理解的唯一桥梁。
评分我得承认,一开始我对这本书的态度是有些不屑的。封面设计不算惊艳,书名也带着点“矫情”的味道,总觉得这类书容易落入俗套,写些空泛的大道理,或者是一些不着边际的“心灵鸡汤”。但架不住身边朋友的安利,还有就是我最近确实觉得生活有点卡壳,想找点新的视角来调整一下。结果呢?这本书完全打破了我之前的预设。它就像一个经验丰富的老中医,把脉精准,开出的药方不是那种立竿见影的特效药,而是需要你慢慢调理,让身体自己找回平衡。书中那些看似随意的叙述,背后却隐藏着深刻的洞察。它不会直接告诉你“你应该这样做”,而是通过一些场景,一些人物的对话,一些细微的动作描写,让你自己去体会,去领悟。我尤其喜欢其中关于“看见”的部分。我们常常觉得自己看到了很多,但实际上,我们只是在“看”,而非“看见”。这本书提醒我,真正的看见,是带着同理心,带着不评判的态度,去深入地感受,去理解。我记得有一次,我读到关于一个母亲如何与青春期的孩子沟通的章节,里面的描写非常细腻,让我立刻联想到了我自己的成长经历,以及我与父母之间的相处模式。我突然明白,很多时候,我们所谓的“不理解”,是因为我们根本就没有真正地去“听”。这本书,就是让我学会去“倾听”,不只是倾听别人的声音,更是倾听自己的心声,倾听那些被忽略的细枝末节。它教会了我,耐心和专注,是通往理解的桥梁。
评分我是一个习惯性用逻辑和理性来武装自己的人,情感对我来说,常常是一种需要被“管理”的东西,而不是一种可以被 freely 表达的力量。所以,当这本书出现在我生活中时,我一开始是有点抗拒的。它没有复杂的理论框架,也没有严谨的论证过程,更多的是一种流淌的情感,一种诗意的表达。但正是这种看似“非理性”的特质,却意外地打动了我。它就像一阵清风,吹散了我内心深处的雾霾,让我看到了那些被我刻意压抑的情绪。书中有很多让我反复咀嚼的句子,它们就像一颗颗小小的种子,在我心里生根发芽。我开始意识到,我一直以来都在用一种“硬壳”来保护自己,害怕暴露自己的脆弱,害怕被伤害。而这本书,却是在鼓励我卸下这层硬壳,去感受,去连接。我记得其中有一个比喻,是将人的情绪比作天气,有时候阳光灿烂,有时候阴雨绵绵,这都是自然而然的,不需要刻意去改变,只需要去感受和接纳。这个比喻让我豁然开朗。我过去总是试图控制自己的情绪,让它们“符合”某种标准,结果反而让自己更加焦虑和疲惫。这本书,让我开始学习如何与自己的情绪和平共处,如何理解它们,如何从中汲取力量。它没有给我任何“秘诀”,但它给了我一种全新的视角,一种看待自己和世界的方式。我开始尝试着去倾听,去感受,去拥抱那些我曾经害怕的“不完美”。
评分坦白说,这本书的风格真的很难用一个词来概括。它不像是一本畅销小说,有跌宕起伏的情节;也不像是一本哲学著作,有严谨的论证体系。它更像是一种“生活体验”的记录,一种“情感连接”的探索。我最初是被它的书名吸引的,觉得“只需倾听”这个说法,简洁而有力,触碰到了我内心深处的一个痛点。我一直觉得,在这个信息爆炸的时代,我们似乎越来越少地去真正地倾听。我们习惯于表达,习惯于评判,却忘记了,有时候,最有效的沟通,就是放下所有的预设,去静静地听。书中关于“无声的语言”的描述,让我印象特别深刻。它揭示了那些隐藏在日常对话中的非语言信号,那些表情,那些肢体动作,那些沉默本身,都承载着丰富的信息。我开始反思,我过去在与人交流时,是否过于关注对方说了什么,而忽略了他们没有说出来的,或者通过非语言方式表达出来的东西。这本书,就像一个打开我心扉的钥匙,让我重新审视了人与人之间的关系。它让我明白,真正的理解,来自于深度而非广度,来自于 empathetically,而不是 intellectually。我开始尝试着去“倾听”我的家人,我的朋友,甚至是我自己。我发现,当我真正地放下评判,去倾听的时候,很多看似难以化解的矛盾,都迎刃而解了。
评分这本书,我真的需要好好说道说道。它像是一个久违的老友,在我最需要的时候,悄悄地坐到了我身边,什么也不说,只是静静地在那儿。你知道那种感觉吗?就是你内心翻江倒海,脑子里像放了一串鞭炮,噼里啪啦响个不停,但就是找不到一个能准确表达出来的词。而这本书,它就那么安安静静地存在,仿佛读懂了我所有的言不由衷,所有的欲言又止。我拿到书的那天,其实心情并没有特别好,可能是工作上的不顺心,也可能是生活中的一些小烦恼,反正就是觉得空气中弥漫着一股挥之不去的沉闷。随手翻开这本书,并没有抱太大的期望,只是想找点东西来填补一下空白的思绪。然而,越读越觉得不对劲,它不是那种会给你醍醐灌顶、瞬间解决所有问题的“励志鸡汤”,也不是那种情节跌宕起伏、让你欲罢不能的“故事小说”。它更像是一面镜子,照出了我内心深处最真实、最隐秘的角落。里面的文字,有时温润如玉,有时又带着一丝不易察觉的锋芒,恰到好处地触碰到我那些不愿触碰的地方。我常常在某个段落停下来,看着窗外的风景发呆,脑海里会浮现出过往的种种画面,那些被我刻意遗忘或掩埋的细节,竟然在这个时候变得清晰起来。它没有强行灌输任何观点,只是用一种非常平和的方式,引导你走向自己的内心。我开始反思,我究竟在逃避什么?我为什么总是习惯性地忽略那些细微的情绪?这本书,真的让我有了审视自己的勇气,那种勇气不是激昂的呐喊,而是平静的凝视。
评分这本书,在我看来,更像是一种“陪伴”。它不像其他书籍那样,会有一个明确的“主题”或者“目的”,让你去学习,去掌握。它更像是一个安静的倾听者,在你需要的时候,默默地陪在你身边。我喜欢它叙述的方式,非常自然,非常流畅,就像你在和一位老朋友聊天一样。没有华丽的辞藻,没有故作高深的理论,只有最真诚的情感流露。我印象特别深刻的是其中关于“孤独”的描绘。我们都害怕孤独,总觉得孤独是负面的,是需要被消除的。但这本书却提供了一种不一样的视角,它认为孤独也可以是一种成长的契机,一种与自我对话的机会。我过去一直试图逃避孤独,一旦感到孤独,就拼命地找事情做,找人陪伴。但是读了这本书之后,我开始尝试着去拥抱孤独,去享受那种与自己独处的时间。我发现,在孤独中,我可以更清晰地听到自己的声音,更深刻地理解自己的需求。这本书,让我对“倾听”有了更深的理解。它不仅仅是听别人的话,更是听自己的心声,听那些藏在潜意识里的渴望和恐惧。它让我明白,真正的倾听,是一种带着觉知,带着接纳的态度。它让我开始学会,如何在这个嘈杂的世界里,找到内心的平静。
评分目前为止将沟通最好的外国人书。五星好书,值得反复看,反复学习!!!
评分对一个J来说,屏蔽信息和下判断是毁灭性的灾难,感知能力和同理心要逐步的建立起来。真难啊,慢慢修炼吧。
评分断断续续看了两个月 读完再回想程文的课 觉得交流真的是门高深的艺术
评分倾听、提问、体察映照 1保持镇定 2清空成见倾听 3让对方感到你的理解 4对别人感兴趣而不是证明自己有趣 5让别人感到自己有价值 6帮助他人抒发郁结 7消除错位现象不要有错觉感觉有问题的地方礼貌地直接说出来 8茫然无助时主动示弱 9远离有毒的人
评分五星推荐
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