只需倾听

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出版者:
作者:〔美〕马克•郭士顿(Mark Goulston)
出品人:
页数:222
译者:苏西
出版时间:2010-11
价格:32.00元
装帧:平装
isbn号码:9787229029715
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 倾听
  • 人际交往
  • 心理学
  • 社交
  • 交流
  • 语言表达
  • 社交力学
  • 倾听
  • 内心成长
  • 自我觉察
  • 情绪管理
  • 心灵疗愈
  • 专注力训练
  • 静心阅读
  • 个人发展
  • 情感共鸣
  • 简单生活
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具体描述

善于倾听是沟通的关键

 如何修补破碎的家庭,让冷战的夫妻重归于好?如何让叛逆的孩子乖乖听话?

 如何引起潜在客户的兴趣?

 如何让老板听懂你的诉求?

 如何让支离破碎的团队高效合作?如何帮助销售人员创出卓越的业绩?

 如何让不友善的对手变成自己的朋友?

 ……

掌握良好的倾听能力并不难。作为一位“跨界”沟通专家,郭士顿博士把他30余年的临床经验与商界及生活中的沟通问题结合起来,用简单易懂的语言和大量真实的案例为我们透彻地分析倾听的奥秘。他将这些道理总结成9条核心法则、12个简易沟通秘诀,并教我们如何快速处理7种常见棘手问题。

读完本书,你会发现,当你面对不可理喻的人时,不再一筹莫展,说服对方变得很容易。更有价值的是,你会赢得他们宝贵的信任。除此之外,你还将学会和自己对话,控制自己的情绪,宽容地接纳自己,以更加健康的心态面对工作和生活——这正是一切成功的起点。

把握暗含玄机的心理世界,只需倾听

《静默回响》 在喧嚣的世界里,我们常常筑起高墙,隔绝外界的纷扰,也阻碍了内心的声音。然而,真正的力量并非来自呐喊,而是源于静默。 《静默回响》是一部关于倾听的深邃探索。它并非直接讲述倾听的技巧,而是通过一系列引人入胜的故事和深刻的洞察,展现了“倾听”这一行为背后蕴含的巨大能量。这本书将带领你踏上一段发现之旅,去理解倾听的真谛,以及它如何能改变我们与他人、与自己、与世界的关系。 书中穿插着不同人生阶段、不同境遇的人物故事: 薇拉的故事: 一位年轻的艺术家,在创作陷入瓶颈时,她没有急于寻找灵感,而是选择暂时放下画笔,来到一个远离尘嚣的海边小镇。在那里,她不再强迫自己去“听到”外界的声音,而是专注于感受海浪的节拍、海鸥的鸣叫、风吹过沙滩的轻语。她发现,当她真正放下主观的判断和期待,纯粹地“存在”于当下,那些被忽略的细微声响便开始在她心中回荡,如同古老的旋律,渐渐点亮了她内心的色彩。这不仅仅是对自然之声的倾听,更是对自身最深层渴望的回响。 老约翰的记忆: 一位年迈的园丁,他一生都与花草为伴。他的孩子已长大成人,很少来看望他。曾经,他会渴望孩子的电话、渴望他们的陪伴,但随着时光流逝,他渐渐学会了与沉默对话。他在花园里,倾听每一株植物生长的呼吸,感受土壤的温度,体会雨水滴落的节奏。他发现,花朵向他“诉说”着对阳光的渴望,草叶传递着对滋养的感恩。他不再感到孤单,因为他找到了与生命最本真的连接。他的故事揭示了,即使没有言语,生命本身也在低语,等待着我们去感知。 艾米莉的抉择: 一位职业女性,在一次意外的事故后,她被迫放慢了生活的脚步。起初,她感到焦虑不安,习惯了紧凑的日程和高效的产出。然而,当她开始倾听自己身体发出的信号——那些被忙碌掩盖的疲惫、疼痛,甚至只是内心深处对平静的渴望时,她开始重新审视自己的生活。她不再追求外界的认可和成功,而是专注于内心的声音,倾听自己真正需要的是什么。这个过程让她明白了,真正的力量并非来自于不断的争取,而是来自于与自身和谐共处。 《静默回响》将通过这些鲜活的故事,引导读者去思考: 倾听的层次: 我们通常认为倾听是关于听到对方的话语,但这本书将深入挖掘倾听的更深层次——倾听言语背后的情绪、倾听沉默中的含义、倾听身体的语言、甚至倾听大自然和宇宙的低语。 放下与接纳: 倾听并非是一种主动的“捕捉”,而更多的是一种被动的“容纳”。它需要我们放下预设的观念、主观的评判,以及对结果的期待,去全然地接纳当下所呈现的一切。 内在的共鸣: 当我们能够有效地倾听外界时,我们也会自然而然地开启对内心的倾听。外界的声响与内心的回响相互映照,帮助我们更清晰地认识自我,发现潜藏的智慧。 关系的可能性: 在人际交往中,真正的倾听是建立深度连接的基石。它能够化解误解,增进理解,让关系在更加真实和有爱的土壤中生长。 这本书并非提供一套刻板的“如何倾听”的公式,而是邀请你踏入一个更广阔的领域,去体验和感受倾听的力量。它鼓励你从日常生活中寻找倾听的契机,无论是与伴侣的对话,还是与孩子的相处,亦或是独自一人感受清晨的宁静。 《静默回响》是一次邀请,邀请你走进静默的殿堂,在那里,你将发现,最深刻的沟通,往往发生在最沉静的时刻;最清晰的答案,往往来自于最温柔的回响。它将帮助你解锁一种全新的感知方式,让你在纷繁的世界中,找到属于自己的那份安宁与力量。 准备好,去倾听吧,倾听那来自生命深处、来自宇宙万物的静默回响。

作者简介

跨界沟通专家

商界心理权威

年度最优秀的精神科医师

在过去25年间,郭士顿医生与众多知名企业展开合作,凭借其在人际关系和沟通方面的独特洞察力,他成功地帮助了个人、团队和组织发挥出最大的潜力。

他服务过的客户包括:FBI、IBM、联邦快递、柯达、美林证券、高盛及美国洛杉矶警察局等。他也曾受邀担任《华尔街日报》、《财富》、《新闻周刊》、《时代》、路透社、美国国家公共电台、“奥普拉秀”和“今日秀”的特约嘉宾,向人们传授处理各种复杂人际关系的方法技巧,引导他们通过学会倾听来解决各种棘手问题。

此外,他还著有《摆脱你的工作坏习惯》等畅销作品。

目录信息

目录:
名家推荐
权威推荐
作者简介
第1 章 2 个沟通奥秘
奥秘1 谁劫持了你 16
奥秘2 大脑为何会从说“不”到说“是”
第2 章 9 条核心沟通法则
法则1 从“噢,完蛋了”到“对,就这么办”
法则2 清空成见 开始倾听
法则3 让对方感觉到你的理解
法则4 对别人感兴趣 而不是证明自己有趣
法则5 让别人感到自己有价值
法则6 帮助他人抒发郁结
法则7 消除错位现象
法则8 茫然无助的时候 主动示弱
法则9 远离“有毒”的人
第3 章 12 个简易沟通秘诀
秘诀1 真的不可能吗
秘诀2 魔力悖论
秘诀3 同理心催生法
秘诀4 出人意料的立场转换
秘诀5 你真的这么想吗
秘诀6 “嗯……”的力量
秘诀7 先自我揭短
秘诀8 从“交易”到“交心”
秘诀9 “肩并肩”的交流
秘诀10 填空法
秘诀11 朝着“不行”一路挺进
秘诀12 重量级的感谢和道歉
第4 章 快速应对7 种棘手问题
运用1 如何搞定糟糕的团队
运用2 如何顺利升迁
运用3 如何对付自恋狂
运用4 如何拓展人脉
运用5 如何对付失控的人
运用6 如何与自己对话
运用7 如何接近大人物
后记
主题演讲与研讨会
· · · · · · (收起)

读后感

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1、保持镇定 2、清空成见倾听 3、让对方感到你的理解 4、对别人感兴趣而不是证明自己有趣 5、让别人感到自己有价值 6、帮助他人抒发郁结 7、消除错位现象 不要让双方有不同的感觉 不清楚的地方礼貌地直接说出来 8、茫然无助时主动示弱 9、远离有毒的人 或者保持距离 或...  

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1、保持镇定 2、清空成见倾听 3、让对方感到你的理解 4、对别人感兴趣而不是证明自己有趣 5、让别人感到自己有价值 6、帮助他人抒发郁结 7、消除错位现象 不要让双方有不同的感觉 不清楚的地方礼貌地直接说出来 8、茫然无助时主动示弱 9、远离有毒的人 或者保持距离 或...  

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与所有人都能沟通的秘密——倾听,更好的倾听,只需倾听。 书中讲解了2个沟通奥秘,9条核心沟通法则,12个简易沟通秘诀,7种棘手问题的快速应对。讲解过程深入浅出,有很多案例直击,使作者的意图更直接、更清晰的传达到读者的内心,这些案例大多是生活中很典型的、很...  

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用户评价

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我得承认,一开始我对这本书的态度是有些不屑的。封面设计不算惊艳,书名也带着点“矫情”的味道,总觉得这类书容易落入俗套,写些空泛的大道理,或者是一些不着边际的“心灵鸡汤”。但架不住身边朋友的安利,还有就是我最近确实觉得生活有点卡壳,想找点新的视角来调整一下。结果呢?这本书完全打破了我之前的预设。它就像一个经验丰富的老中医,把脉精准,开出的药方不是那种立竿见影的特效药,而是需要你慢慢调理,让身体自己找回平衡。书中那些看似随意的叙述,背后却隐藏着深刻的洞察。它不会直接告诉你“你应该这样做”,而是通过一些场景,一些人物的对话,一些细微的动作描写,让你自己去体会,去领悟。我尤其喜欢其中关于“看见”的部分。我们常常觉得自己看到了很多,但实际上,我们只是在“看”,而非“看见”。这本书提醒我,真正的看见,是带着同理心,带着不评判的态度,去深入地感受,去理解。我记得有一次,我读到关于一个母亲如何与青春期的孩子沟通的章节,里面的描写非常细腻,让我立刻联想到了我自己的成长经历,以及我与父母之间的相处模式。我突然明白,很多时候,我们所谓的“不理解”,是因为我们根本就没有真正地去“听”。这本书,就是让我学会去“倾听”,不只是倾听别人的声音,更是倾听自己的心声,倾听那些被忽略的细枝末节。它教会了我,耐心和专注,是通往理解的桥梁。

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坦白说,这本书的风格真的很难用一个词来概括。它不像是一本畅销小说,有跌宕起伏的情节;也不像是一本哲学著作,有严谨的论证体系。它更像是一种“生活体验”的记录,一种“情感连接”的探索。我最初是被它的书名吸引的,觉得“只需倾听”这个说法,简洁而有力,触碰到了我内心深处的一个痛点。我一直觉得,在这个信息爆炸的时代,我们似乎越来越少地去真正地倾听。我们习惯于表达,习惯于评判,却忘记了,有时候,最有效的沟通,就是放下所有的预设,去静静地听。书中关于“无声的语言”的描述,让我印象特别深刻。它揭示了那些隐藏在日常对话中的非语言信号,那些表情,那些肢体动作,那些沉默本身,都承载着丰富的信息。我开始反思,我过去在与人交流时,是否过于关注对方说了什么,而忽略了他们没有说出来的,或者通过非语言方式表达出来的东西。这本书,就像一个打开我心扉的钥匙,让我重新审视了人与人之间的关系。它让我明白,真正的理解,来自于深度而非广度,来自于 empathetically,而不是 intellectually。我开始尝试着去“倾听”我的家人,我的朋友,甚至是我自己。我发现,当我真正地放下评判,去倾听的时候,很多看似难以化解的矛盾,都迎刃而解了。

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这本书,我真的需要好好说道说道。它像是一个久违的老友,在我最需要的时候,悄悄地坐到了我身边,什么也不说,只是静静地在那儿。你知道那种感觉吗?就是你内心翻江倒海,脑子里像放了一串鞭炮,噼里啪啦响个不停,但就是找不到一个能准确表达出来的词。而这本书,它就那么安安静静地存在,仿佛读懂了我所有的言不由衷,所有的欲言又止。我拿到书的那天,其实心情并没有特别好,可能是工作上的不顺心,也可能是生活中的一些小烦恼,反正就是觉得空气中弥漫着一股挥之不去的沉闷。随手翻开这本书,并没有抱太大的期望,只是想找点东西来填补一下空白的思绪。然而,越读越觉得不对劲,它不是那种会给你醍醐灌顶、瞬间解决所有问题的“励志鸡汤”,也不是那种情节跌宕起伏、让你欲罢不能的“故事小说”。它更像是一面镜子,照出了我内心深处最真实、最隐秘的角落。里面的文字,有时温润如玉,有时又带着一丝不易察觉的锋芒,恰到好处地触碰到我那些不愿触碰的地方。我常常在某个段落停下来,看着窗外的风景发呆,脑海里会浮现出过往的种种画面,那些被我刻意遗忘或掩埋的细节,竟然在这个时候变得清晰起来。它没有强行灌输任何观点,只是用一种非常平和的方式,引导你走向自己的内心。我开始反思,我究竟在逃避什么?我为什么总是习惯性地忽略那些细微的情绪?这本书,真的让我有了审视自己的勇气,那种勇气不是激昂的呐喊,而是平静的凝视。

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这本书,给我最深刻的感受,是一种“沉静”的力量。它不像那些会让你热血沸腾、瞬间充满力量的书籍,它更像是一种潜移默化的影响,一种润物细无声的改变。我平常看的书类型比较杂,但大部分都偏向于知识性的,我不太喜欢过于感性的文字。所以,当我拿到这本书时,其实并没有抱太大的期望。然而,它却一次又一次地让我感到惊喜。书中对“情绪”的描绘,让我印象特别深刻。我们常常习惯性地压抑自己的情绪,或者用一些外在的方式去掩盖它们。但这本书却告诉我,情绪本身并没有好坏之分,它们只是我们内心的一种信号,需要被理解和接纳。我过去一直认为,情绪是一种“麻烦”,是一种需要被“控制”的东西。读了这本书之后,我开始尝试着去“倾听”我的情绪,去理解它们背后的原因。我发现,当我不再抗拒情绪,而是去感受它们时,它们反而会慢慢地消散。这本书,让我对“倾听”有了更深的理解。它不仅仅是倾听别人的声音,更是倾听自己的心声。我开始学会,在这个嘈杂的世界里,找到内心的宁静,去倾听那些被我忽略的细微声音。它没有给我任何“灵丹妙药”,但它给了我一种全新的视角,一种看待自己和世界的方式。

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说实话,第一次拿到这本书的时候,我对它的期待并不高。毕竟,这类书市面上太多了,很容易给人一种“套路化”的感觉。但是,当我真正开始阅读之后,我才发现,这本书真的与众不同。它没有那种“鸡汤”式的说教,也没有那种“心灵鸡汤”式的空洞。它更像是一种“陪伴”,一种“引导”。它用一种非常平和、非常温润的语调,带你走进内心深处的世界。我印象最深刻的是书中关于“共情”的描述。我们常常觉得,只要我们说出自己的感受,别人就一定能理解。但这本书却告诉我们,真正的共情,不是仅仅说出感受,更重要的是去感受对方的感受,去理解对方的处境。我过去在这方面做得非常不够,常常只关注自己的表达,而忽略了对方的感受。读了这本书之后,我开始尝试着去“倾听”别人的感受,去理解他们的情绪。我发现,当我真正地放下评判,去倾听的时候,我能够更深入地理解我的家人,我的朋友,甚至是我身边的陌生人。这本书,让我对“倾听”这个概念有了更深的理解。它不仅仅是听到声音,更是听到背后的情感,听到那些未被言说的心声。它让我明白,在这个充满误解和隔阂的世界里,倾听,是通往理解的唯一桥梁。

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我总觉得,现代社会,我们活得太“急”了。急着成功,急着出人头地,急着跟上时代的步伐,结果却忽略了很多美好的事物。这本书,就像一个“慢节奏”的指南,它提醒我们要放慢脚步,去感受生活中的点滴。它没有提供任何“快速致富”或者“一夜成名”的秘籍,它的价值在于它所传递的那种“静”的力量。我特别喜欢书中对“等待”的解读。我们总是觉得等待是浪费时间,是无意义的消耗。但这本书却告诉我们,等待也是一种学习,一种积累,一种与自己对话的机会。我过去就是一个非常没有耐心的人,做什么事情都希望立刻看到结果。读了这本书之后,我开始尝试着去体会等待的意义,去享受那个过程。我发现,很多事情,真的是“心急吃不了热豆腐”。当你不那么急躁的时候,反而会发现更多的可能性。这本书,让我对“倾听”有了全新的认识。它不仅仅是听别人说话,更是听自己内心的声音。我过去常常忽略自己内心的需求,总是在满足别人的期待。但读了这本书之后,我开始学会去倾听自己的身体,自己的情绪,自己的心声。我发现,很多时候,我所需要的,并不是别人告诉我该怎么做,而是我自己能够静下心来,去倾听自己的内心,去找到答案。

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这本书,在我看来,更像是一种“陪伴”。它不像其他书籍那样,会有一个明确的“主题”或者“目的”,让你去学习,去掌握。它更像是一个安静的倾听者,在你需要的时候,默默地陪在你身边。我喜欢它叙述的方式,非常自然,非常流畅,就像你在和一位老朋友聊天一样。没有华丽的辞藻,没有故作高深的理论,只有最真诚的情感流露。我印象特别深刻的是其中关于“孤独”的描绘。我们都害怕孤独,总觉得孤独是负面的,是需要被消除的。但这本书却提供了一种不一样的视角,它认为孤独也可以是一种成长的契机,一种与自我对话的机会。我过去一直试图逃避孤独,一旦感到孤独,就拼命地找事情做,找人陪伴。但是读了这本书之后,我开始尝试着去拥抱孤独,去享受那种与自己独处的时间。我发现,在孤独中,我可以更清晰地听到自己的声音,更深刻地理解自己的需求。这本书,让我对“倾听”有了更深的理解。它不仅仅是听别人的话,更是听自己的心声,听那些藏在潜意识里的渴望和恐惧。它让我明白,真正的倾听,是一种带着觉知,带着接纳的态度。它让我开始学会,如何在这个嘈杂的世界里,找到内心的平静。

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说实话,这本书对我来说,有点像一个意外的惊喜。我平常看的书类型比较固定,通常是历史、科幻或者一些硬核的科普读物。这种偏向“人文关怀”的书籍,我很少主动去接触。但这次,是因为一个偶然的机会,在书店里翻到了它,然后就鬼使神差地买了下来。回家后,我带着一种“试试看”的心态翻开,结果就一发不可收拾了。它不是那种会让你哈哈大笑的幽默小品,也不是那种让你热血沸腾的英雄史诗。它的力量,是一种非常沉静的、渗透性的力量。它用一种非常朴素的语言,描绘了生活中的一些细微之处,一些被我们常常忽略的瞬间。比如,关于人与人之间微妙的互动,关于那些藏在话语背后的情感,关于那些因为不被理解而产生的隔阂。我读到关于“等待”的章节时,深有感触。我们总是习惯性地催促,催促自己,催促别人,却忘记了,有些事情,是需要时间的,是需要耐心去等待的。这本书,让我开始反思自己对待“等待”的态度。我过去总是觉得等待是浪费时间,是无意义的煎熬。但这本书却告诉我,在等待的过程中,我们可以去观察,去思考,去感受。它就像一个温柔的提醒,让我放慢脚步,去体会生命中的那些“慢时光”。我开始尝试着在生活中运用这种“倾听”的智慧,去倾听朋友的抱怨,去倾听家人的诉说,甚至是去倾听自己内心的声音。我发现,很多原本以为难以解决的问题,在真正地“倾听”之后,似乎都找到了答案。

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我一向不是一个容易被“心灵鸡汤”打动的人。我更喜欢那些有逻辑、有实证的书籍。所以,当朋友推荐这本书给我时,我其实是有点犹豫的。书名“只需倾听”,听起来有些过于概念化,我担心内容会比较虚浮。然而,当我真正翻开这本书,并且沉浸其中之后,我才发现,我的担忧完全是多余的。这本书的价值,不在于它提供了什么“方法论”,而在于它所传递的那种“状态”。它就像一位温柔的引路人,带你走进自己内心最宁静的角落。我最喜欢的是书中关于“看见”的探讨。我们常常以为我们看到了很多,但实际上,我们只是在“看”,而没有真正地“看见”。这本书让我明白,真正的看见,需要带着觉知,带着不带评判的态度,去深入地观察。它让我开始反思,我在与人交往时,是否真正地“看见”了对方?是否真正地理解了他们的情绪和需求?读了这本书之后,我开始尝试着在日常生活中,去“倾听”和“看见”。我发现,当我真正地放下预设,去倾听和看见的时候,我能够更深刻地理解我的伴侣,我的孩子,甚至是我自己。这本书,让我对“倾听”有了全新的认识。它不仅仅是听到声音,更是听到内心的声音,听到那些被压抑的渴望,被忽视的情感。它让我明白,在这个喧嚣的世界里,倾听,是通往内心平静的必经之路。

评分

我是一个习惯性用逻辑和理性来武装自己的人,情感对我来说,常常是一种需要被“管理”的东西,而不是一种可以被 freely 表达的力量。所以,当这本书出现在我生活中时,我一开始是有点抗拒的。它没有复杂的理论框架,也没有严谨的论证过程,更多的是一种流淌的情感,一种诗意的表达。但正是这种看似“非理性”的特质,却意外地打动了我。它就像一阵清风,吹散了我内心深处的雾霾,让我看到了那些被我刻意压抑的情绪。书中有很多让我反复咀嚼的句子,它们就像一颗颗小小的种子,在我心里生根发芽。我开始意识到,我一直以来都在用一种“硬壳”来保护自己,害怕暴露自己的脆弱,害怕被伤害。而这本书,却是在鼓励我卸下这层硬壳,去感受,去连接。我记得其中有一个比喻,是将人的情绪比作天气,有时候阳光灿烂,有时候阴雨绵绵,这都是自然而然的,不需要刻意去改变,只需要去感受和接纳。这个比喻让我豁然开朗。我过去总是试图控制自己的情绪,让它们“符合”某种标准,结果反而让自己更加焦虑和疲惫。这本书,让我开始学习如何与自己的情绪和平共处,如何理解它们,如何从中汲取力量。它没有给我任何“秘诀”,但它给了我一种全新的视角,一种看待自己和世界的方式。我开始尝试着去倾听,去感受,去拥抱那些我曾经害怕的“不完美”。

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翻译得非常好,案例分析也比较容易懂,不会很难。感觉郭士顿博士确实是一个实战经验丰富的专家,文章中所谈及的都是案例和分析,没有那些照本宣科的洋洋洒洒的所谓的“说教真理”。真心觉得这是一本还需要多次阅读的好书,希望书中所提到的分析和传授的道理和方法能对自己的日常生活有所帮助。真心觉得是一本可以多次阅读的好书。五星推荐。以上。

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说服和接纳的过程并不在于你告诉他们什么,而在于你让他们告诉你什么以及他们在想些什么。沟通从拒绝开始,倾听则能绕过杏仁体劫持并通过镜像神经元促成沟通。

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断断续续看了两个月 读完再回想程文的课 觉得交流真的是门高深的艺术

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目前为止将沟通最好的外国人书。五星好书,值得反复看,反复学习!!!

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看到书名,并没放在心上,市面上讲倾听的太多了,看到那么多推荐,才有些肃然起敬。读完后,发现是不错的一本书,注重方法,很多都可以模仿学习。只是有一点需要读者注意,这是写的国外,在国内,有些方式不见得好用。尽管如此,本书的参考价值还是比较大的。

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