不懂沟通,你怎么带团队

不懂沟通,你怎么带团队 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:化学工业出版社
作者:夏佐
出品人:
页数:280
译者:
出版时间:2019-5
价格:39.80
装帧:平装
isbn号码:9787122335272
丛书系列:
图书标签:
  • 沟通
  • 职场
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  • 人际关系
  • 管理者成长
  • 有效沟通
  • 情商提升
  • 协作能力
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具体描述

9大沟通要点,50种实用方法,上百个真实案例,助你全方位掌握沟通技巧、打造高效团队,管理人员案头必备!

没有良好的沟通,一切管理都将无从谈起。沟通是一个团队实现其管理职能的主要方式和途径,是一个组织团队的生命线。

如果将一个企业比喻成一个有机生命体,那么完全可以说沟通就是这个生命体中的血液,贯穿于这个生命体的没一个器官、每一个环节,同事为其提供着必要的养分,以及促进其长足发展的动力。

在这本书里,作者分别通过沟通中存在的常见问题、沟通同理心、实现良好沟通的要素、危机沟通以及会议沟通等若干方面来讲述,良好的沟通不仅能使领导者拥有号召力和凝聚力,更能使员工得心应手地开展工作。在每个章节中,作者用相对简练的语言以及他本人或者身边的案例力求为每位读者带去相对有效的阅读体验和阅读效果。

《团队协作的艺术:共鸣与共赢》 在这本《团队协作的艺术:共鸣与共赢》中,我们将一同踏上一段深入探索高效团队运作奥秘的旅程。本书并非关于如何“扮演”领导者,而是着重于如何成为一名真正的“赋能者”,通过细腻的观察和有效的策略,将一群个体凝聚成一个充满凝聚力和创造力的集体。 我们首先会剖析团队沟通的底层逻辑。你会发现,有效的沟通并非单向灌输,而是一种双向的、充满情感连接的交流过程。我们将深入探讨如何倾听——不仅仅是用耳朵,更是用心去理解对方的言外之意、潜藏的情绪和未被表达的需求。本书将提供一系列实用的倾听技巧,帮助你在日常交流中捕捉那些最关键的信息,从而避免误解和冲突的产生。 接着,我们将聚焦于建立信任的基石。信任是团队协作的润滑剂,是任何成功团队都不可或缺的要素。本书将引导你认识到,信任不是空洞的口号,而是通过日复一日的言行累积而成。我们将详细阐述如何通过透明的决策过程、可靠的承诺兑现以及对团队成员的尊重,来逐步构建起坚实的信任关系。你将学会如何在团队中营造一种安全、开放的氛围,让每个人都敢于表达真实的自己,勇于承担责任。 然后,我们触及激发团队潜能的关键。每个团队成员都拥有独特的才能和潜力,而真正的领导者,是那个能够点燃这些火花的人。本书将提供多种激发团队士气、提升工作效率的方法。你将学习如何为团队设定清晰、有吸引力的目标,如何将个人目标与团队目标有效结合,以及如何通过授权和支持,赋予团队成员自主性和掌控感。我们还将深入探讨如何识别和培养团队中的关键人才,如何构建学习型组织,让团队在不断学习和成长中保持活力。 书中还会有专门的章节,指导你如何处理团队中的分歧与冲突。冲突并非总是负面的,恰恰相反,建设性的冲突是创新的催化剂。我们将教会你如何识别冲突的根源,如何引导团队成员理性地表达观点,以及如何找到双赢的解决方案。你将学会将冲突转化为学习和改进的机会,而不是破坏团队和谐的导火索。 此外,本书还会探讨如何建立共同的愿景和目标。一个没有共同方向的团队,就像一艘没有舵的海船,即便有再强大的动力,也难以抵达目的地。我们将分享如何通过引导和启发,让团队成员对共同的目标产生深刻的认同感,并将个人价值与团队使命紧密联系起来。 在实践层面,本书将为你提供一系列可操作的工具和方法。从如何组织高效的团队会议,到如何进行有效的反馈,再到如何建立清晰的沟通渠道,你将获得一套完整的实战指南。这些方法都经过实践检验,能够帮助你在日常工作中即时应用,并取得显著成效。 《团队协作的艺术:共鸣与共赢》不仅仅是一本理论书籍,它更是一份与你并肩前行的指南。它旨在帮助你理解团队成员的心理需求,掌握与人建立深度连接的技巧,最终带领你的团队,在共同的愿景下,实现卓越的成就。本书将是你成为一名真正能够激发团队力量、创造共鸣和共赢的领导者的有力助手。

作者简介

夏佐,管理学专业,某大型国企内训师。近年来致力于人际关系结构、沟通技巧、职场情商、逻辑思维等方面的研究,先后参与编译、创作《让所有人都听你的—卡耐基口才的艺术》《华为工作法》《怪诞经济学》等图书。

目录信息

第一章·为什么你那么努力,团队沟通还是不顺畅
1.说话过于琐碎,让员工抓不住重点-003
2.沟通目标不明确,容易被牵着鼻子走-008
3.信息传递不明确,习惯模糊的概念-013
4.信息传递不及时,失去时效性-018
5.学会利用适当的媒介,沟通不止是说话-023
第二章·针对不同的下属,采用不同的沟通方法
1.了解下属的心理需求:“100分俱乐部”-031
2.轻松管理的秘诀:信任与授权-036
3.针对不同的下属,采用不同的方法-042
4.如何解决团队内部的争端?-047
5.激发下属的创作灵感:20%时间计划-053
第三章·沟通之前,对下属保持同理心
1.领导者要敢于给下属试错的机会-061
2.别真的以为“会发脾气”的领导是好领导-066
3.面对员工的抱怨,不要恐慌-071
4.运用同理心,“金鱼缸”法则是关键-076
5.别再挑剔员工了,学会传递欣赏的信-081
6.“感谢”时常挂在口,下属就像是朋友-086
7.赞美员工要具体,切不可泛泛而谈-091
第四章·沟通四要,望闻问切
1.要想笑傲职场,多倾听员工的意见-099
2.不做指挥型的独裁者,要做教练型的管理者-104
3.不肯向别人请教,最终只能害了自己-109
4.不允许反对的意见,是领导者的致命弱点-114
5.巧用激将法,获悉员工真想法-119
6.倾听时,主动给予一些回应-125
第五章·有效沟通应该具备的五大法则
1.没有责任感,怎么带团队-133
2.管理团队,75%靠倾听式的沟通-138
3.明确说话要点,拒绝无效沟通-143
4. 65%的成功率,来自正确的沟通制度-148
5.升华团队情感,非正式沟通是关键-153
第六章·危机沟通是团队沟通的核心挑战
1.修炼非权力性领导力:让员工做“排头兵”-161
2.不会处理分歧,难怪团队会消亡-165
3.内部堡垒若不坚硬,外部保护层也会破裂-169
4.特殊场合应该如何沟通-173
5.及时疏导情绪,消除员工心中的负能量-178
第七章·适当进行会议沟通,让你的团队参与进来
1.开会不在多,有用才行-185
2.开会前,多做点准备工作-190
3.会议能否成功,关键之一在主持人-196
4.管理要双向,坚决不搞“一言堂”-200
5.气氛不沉闷,会议更高效-205
第八章·有效管理:寻找团队的灯塔
1.多一份理解,建立和谐的办公室氛围-213
2.提供必要的培训,让员工产生归属感-217
3.充分了解下属的需求,打开有效沟通的大门-222
4.“干得好”,学会赞美和认可你的下属-227
5.会激发下属的使命感,才是合格的管理者-232
6.优秀的领导善于给下属描绘愿景-237
第九章·团队沟通有禁忌,敏感话题不要提
1.提高向心力:切勿背后议论员工-245
2.适当摆起“领导架子”,别随意和员工开玩笑-250
3.学会“刺猬取暖”的方式,不要和员工太亲密-255
4.不制止“打小报告”,难免会出现信任危机-259
5.切忌交浅言深,不要卸下自己的戒备-263
· · · · · · (收起)

读后感

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有关于沟通在团队建设中的重要作用,早已成为大多数人的一种共识。但是,知道是一回事,如何做又是一回事,我们在工作中最大的尴尬就是,明明知道这样做是不对的欠缺的,但是却找不到一个好的解决办法。这种尴尬对于一个团队的领头人来说则更加的要突出一些。而由夏佐所编著的...  

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有关于沟通在团队建设中的重要作用,早已成为大多数人的一种共识。但是,知道是一回事,如何做又是一回事,我们在工作中最大的尴尬就是,明明知道这样做是不对的欠缺的,但是却找不到一个好的解决办法。这种尴尬对于一个团队的领头人来说则更加的要突出一些。而由夏佐所编著的...  

用户评价

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拿到《不懂沟通,你怎么带团队》这本书的时候,我抱着一种“看能否学到几招”的心态。但读完之后,我发现它远不止是“学到几招”,更像是在给我“重塑认知”。书中有一个关于“反馈机制”的章节,让我印象尤深。它描述了一位初创公司的创始人,在团队早期,他习惯于对员工进行“批评式”的反馈,总是指出他们的不足,但很少给予肯定和鼓励。他认为,这样才能鞭策员工不断进步。然而,事与愿违,团队成员逐渐变得畏手畏脚,不敢犯错,创新能力也大大下降,最终,公司陷入了发展的瓶颈。作者并没有简单地指责这位创始人,而是分析了他反馈方式的误区:他忽略了反馈的“建设性”和“激励性”。他指出,有效的反馈,不仅仅是指出问题,更重要的是提出解决方案,并给予积极的肯定和鼓励,让员工感受到自己的努力是被看见和被认可的。这本书让我明白,反馈,是团队成员成长的“催化剂”,而沟通,则是这个催化剂生效的关键。它让我意识到,我可能也曾在无意中,用生硬的语言伤害了团队成员的积极性,或者错失了激励他们成长的机会。它引导我去思考,如何通过更友善、更有技巧的沟通方式,建立一个健康、积极的反馈循环,让团队成员在不断学习和成长中,为团队贡献更大的价值。这本书,让我看到了沟通在塑造团队文化,激发个体潜能方面,所能发挥的巨大能量。

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在我看来,一个团队,就像一艘船,而领导者,就是船长。我曾以为,船长只要保证船的方向正确,然后下达指令就够了。但《不懂沟通,你怎么带团队》这本书,却让我看到了船长更多的责任。书中有一个关于“团队凝聚力”的章节,它讲述了一支曾经辉煌的队伍,因为内部的猜忌和隔阂,逐渐失去了往日的斗志。新来的队长,并没有立即着手整顿业务,而是花了很多时间去和每一位队员交流,去了解他们的想法,去化解他们之间的误会,去建立一种相互信任的氛围。他通过一些团队活动,一些 informal 的聚会,让队员们有机会在工作之外,更深入地了解彼此。他鼓励队员们分享自己的困难,也鼓励大家去帮助他人。慢慢地,团队的氛围发生了变化,大家开始相互关心,相互支持,那种曾经的猜忌和隔阂,逐渐被信任和理解所取代。最终,这支队伍重新找回了往日的激情,并在接下来的挑战中取得了优异的成绩。这本书让我明白,一个优秀的领导者,不仅仅是目标的制定者,更是团队“情感”的连接者。他需要通过持续的、真诚的沟通,去建立团队的信任,去化解内部的矛盾,去营造一种积极、健康、相互支持的团队文化。它让我看到了,沟通,在凝聚团队力量,激发团队潜能方面,所能发挥的不可替代的作用。它让我不再仅仅关注“做什么”,而是更加关注“怎么做”,以及“和谁一起做”。

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我一直认为,沟通是一件非常“软”的事情,它不像技术那样有明确的标准,也不像财务那样有精确的数字。所以,在管理中,我常常更侧重于那些“硬”的东西。然而,《不懂沟通,你怎么带团队》这本书,却让我看到了“软”的沟通背后蕴含的巨大能量。书中有一个章节,详细描述了一位项目经理,在一次关键的商务谈判中,面对一个非常难缠的客户。这位客户似乎总能抓住项目组的每一个小失误,并借此施压。项目经理并没有试图用强硬的姿态去对抗,而是采取了一种非常细腻的沟通策略。他首先耐心地倾听客户的每一个抱怨,并适时地表示理解。然后,他并没有直接反驳,而是通过提问,引导客户去思考,去发现问题的真正症结所在。当客户的注意力从“挑错”转移到“解决问题”时,气氛就发生了微妙的变化。最终,项目经理成功地将客户的负面情绪转化为合作的动力,并在谈判中取得了优势。读到这里,我才真正明白,沟通的最高境界,不是去“说服”对方,而是去“连接”对方。它需要智慧,需要同理心,更需要耐心。这本书让我意识到,很多时候,我们之所以在沟通中碰壁,并不是因为我们的观点错了,而是因为我们的方式错了。它让我开始关注那些非语言的沟通信号,关注对方的情绪,关注沟通的“场景”,这些细节,往往能决定一场沟通的成败。它让我不再把沟通看作是一种工具,而是一种艺术,一种需要不断学习和磨练的艺术。

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一本真正触及我内心深处关于团队领导的书籍,它并没有直接告诉我“如何沟通”,而是通过一系列生动的故事和深刻的洞察,让我自己去体会,去领悟沟通的本质。《不懂沟通,你怎么带团队》这本书,与其说是一本教学指南,不如说是一次灵魂的洗礼。我记得其中一个章节,作者描绘了一位新晋的部门经理,他满怀雄心壮志,渴望改变现状,但却因为沟通方式的生硬和缺乏同理心,反而引起了团队成员的抵触和不信任。这位经理习惯于直接下达指令,很少去倾听员工的想法,甚至对他们的担忧嗤之以鼻。结果呢?项目进展缓慢,士气低落,人才也开始流失。读到这里,我深有共鸣,仿佛看到了自己曾经的影子,或者身边某些领导的缩影。作者并没有简单地批评这位经理,而是深入剖析了他的思维模式和行为背后的原因。他指出,真正的领导力并非来自于权威,而是来自于影响力,而影响力恰恰建立在有效的沟通之上。通过这个案例,作者引导我思考,领导者不仅仅是任务的分配者,更是团队的赋能者和情感的连接者。当管理者能够站在员工的角度思考问题,理解他们的困惑和诉求,并用恰当的方式表达自己的意图时,才能真正赢得团队的信任和支持。这本书让我明白,沟通不是单向的输出,而是双向的互动,需要技巧,更需要真心。它让我重新审视了自己在团队中扮演的角色,以及如何通过更智慧、更人性化的沟通方式,去激发团队的潜力,凝聚团队的力量。它没有直接给出“沟通公式”,而是通过一个又一个鲜活的例子,让我自己去构建属于自己的沟通哲学,这种“顿悟”的感觉,远比照本宣科的指南要深刻得多,也更有力量。

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我曾以为,只要我把自己的想法清晰地表达出来,就能让团队成员理解和执行。但《不懂沟通,你怎么带团队》这本书,让我看到了“清晰表达”的背后,隐藏着更深的学问。书中有一个关于“表达的艺术”的部分,它并没有教你如何使用华丽的辞藻,而是强调了“情境”和“听众”的重要性。作者讲述了一位领导者,在一次面对不同背景的团队成员时,分别采用了不同的沟通方式。对于技术背景强的员工,他会用数据和逻辑来支撑自己的观点;而对于那些更关注宏观战略的员工,他则会从战略高度来阐述。更重要的是,他总是会留出时间,让大家提问,并耐心解答。这本书让我明白,沟通不是“一刀切”的,而是需要根据不同的听众,采取不同的策略。我们不能期望所有人都用同一种方式来理解我们的信息。这种“因人而异”的沟通方式,看似复杂,但却能极大地提高沟通的效率和效果。它让我开始反思,我是否曾经因为用错了沟通方式,而导致信息传递的偏差?它引导我去思考,如何更准确地把握听众的心理,如何更恰当地选择表达的语言和方式。这本书,让我不再把沟通看作是一件“简单的事”,而是将其视为一门需要不断学习和精进的“技艺”。它让我看到了,那些看似微小的沟通细节,是如何影响着团队的理解、认同和行动。

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我一直对那些天生就擅长与人打交道的人感到羡慕,总觉得那是某种天赋。《不懂沟通,你怎么带团队》这本书,让我相信,沟通能力是可以被培养和提升的。书中有一个关于“跨部门协作”的章节,讲述了一个在大型企业中,不同部门之间因为沟通不畅而产生的种种矛盾和低效。例如,市场部抱怨研发部开发的产品不符合市场需求,而研发部则认为市场部提出的需求不切实际。这种“互相甩锅”的场景,在很多企业都屡见不鲜。作者并没有将责任完全归咎于某一个部门,而是深入剖析了沟通障碍的根源:缺乏共同的目标,缺乏换位思考,缺乏有效的沟通渠道。他通过一个案例,展示了一位项目经理,如何通过主动搭建跨部门的沟通平台,定期组织跨部门的会议,鼓励不同部门的员工分享各自的工作进展和挑战,以及如何通过清晰的沟通,让大家理解彼此的难处和目标。这位项目经理的智慧在于,他知道,要解决跨部门的协作问题,首先要解决的是“沟通”的问题。他让原本相互陌生的部门,通过沟通,变得熟悉,理解,甚至相互支持。这本书让我意识到,沟通不仅仅是“说”,更是“听”,是“理解”,是“协调”。它让我看到了,如何通过主动、开放的沟通,打破部门壁垒,建立互信,从而实现高效的协作。这本书,让我从另一个维度去理解了团队的力量,以及沟通在其中扮演的“粘合剂”作用。

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我曾经认为,领导一个团队,最重要的就是自身的专业能力。只要我懂得多,做得好,团队自然会听我的。然而,《不懂沟通,你怎么带团队》这本书,彻底颠覆了我的这种想法。它没有直接说“领导力就是沟通”,而是通过一个个生动的场景,让我自己去体会沟通在团队建设中的关键作用。书中有一个关于“信息不对称”的章节,讲述了一位公司高管,在做出一个重大决策后,并没有及时地将决策的过程和原因清晰地传达给基层员工。他认为,员工只需要执行命令就可以了。结果呢?员工们对这个决策充满疑问和抵触,执行起来心不甘情愿,效率大打折扣,甚至引发了一些不必要的猜测和谣言。作者并没有批评这位高管的决策本身,而是指出,他忽略了沟通的“透明度”和“及时性”。一个缺乏信息透明的团队,就像一个被蒙住眼睛的跑步者,不知道方向,也不知道终点,自然难以全心投入。这本书让我深刻地认识到,领导者不仅仅是决策者,更是信息的“传递者”和“解释者”。通过清晰、及时的沟通,才能让团队成员理解决策背后的逻辑,感受到被尊重,从而产生更高的认同感和归属感。它让我意识到,那些看似“小事”的沟通,比如一次会议的开场白,一封邮件的措辞,都可能对团队的士气和效率产生深远的影响。这本书,让我重新思考了“知情权”在团队管理中的价值,以及如何通过有效的沟通,打破信息孤岛,形成强大的合力。

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很多关于团队领导的书籍,往往会充斥着各种管理模型和理论,读起来让人感觉有些距离感。《不懂沟通,你怎么带团队》这本书却完全不同,它更像是在讲述一个关于成长的故事。我特别喜欢书中关于“冲突管理”的那一部分,它并没有教你如何避免冲突,而是告诉你,如何利用冲突来促进团队的进步。书中的一个案例,是一位研发部门的两位核心成员,在项目推进过程中,因为技术路线的分歧,产生了激烈的争执,几乎影响了整个项目的进度。新任的团队负责人并没有简单地要求他们“停止争吵”,而是召集了一次特别的会议。在会议上,他鼓励两位成员充分表达自己的观点,并让其他团队成员也参与进来,从不同的角度去分析这两种技术路线的优劣。最关键的是,他鼓励大家去寻找一种能够融合双方优势的“第三种方案”。这个过程充满了挑战,也有一些不愉快,但最终,团队不仅解决了技术分歧,还从中衍生出了一个更具创新性的解决方案。读到这里,我才意识到,冲突并不可怕,可怕的是缺乏有效沟通来化解和引导冲突。这本书让我明白,一个优秀的领导者,应该是一个冲突的“管理者”,而不是“逃避者”。他能够创造一个安全的环境,让不同的声音得以表达,让建设性的批评成为前进的动力。它让我看到了,如何通过开放、真诚的沟通,将团队的潜在危机,转化为发展的契机。

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《不懂沟通,你怎么带团队》这本书,真的像一股清流,涤荡了我关于团队管理的一些固有观念。我一直觉得,那些高高在上的领导者,总是拥有某种神秘的“光环”,能够轻易地让团队服从。但这本书,却把这些“光环”剥开,露出了它背后最本质的——沟通。书中有一个让我印象非常深刻的故事,是关于一位创业公司的CEO,他在公司发展初期,事必躬亲,对团队成员的要求也十分严苛。他认为,只要自己足够努力,就能带领公司走向成功。然而,随着公司规模的扩大,他发现自己越来越力不从心,团队的效率也越来越低,甚至出现了内耗。作者并没有批评这位CEO的努力,而是点出了他的沟通盲点:他习惯于单向输出,很少去培养团队成员的自主性,也很少给予他们清晰的反馈和指导。他像一个独自奔跑的马拉松选手,而不是一个带领团队冲线的队长。这本书通过这个案例,让我明白,领导力并非是单方面的“强大”,而是通过有效的沟通,去激活团队每一个成员的潜能。它让我反思,我是否也曾像这位CEO一样,过度依赖自己的力量,而忽略了团队的协同作用?它教会我,如何通过开放式的沟通,让团队成员参与到决策过程中,如何通过建设性的反馈,帮助他们不断成长。这本书并没有提供一蹴而就的解决方案,而是像一位经验丰富的导师,引导我一步步去探索,去实践,去找到最适合自己的沟通模式。它让我明白,管理团队,最终还是要回归到“人”的本身,而沟通,正是连接人心,凝聚力量的桥梁。

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我曾以为,领导一个团队,只要有清晰的目标,强大的执行力,以及对专业的深刻理解就足够了。直到我读完《不懂沟通,你怎么带团队》,我才意识到,自己之前的想法是多么的狭隘。这本书的魅力在于,它没有罗列那些陈词滥调的管理理论,而是用一种近乎小说般的叙事方式,将那些枯燥的概念融入到引人入胜的故事中。我尤其喜欢书中关于“倾听的艺术”的章节,它讲述了一位资深总监,面对一个棘手的问题,并没有急于发表自己的看法,而是花了大量的时间去倾听每一个团队成员的观点,甚至是那些看似微不足道的杂音。他通过提问,引导团队成员自己去挖掘问题的根源,去寻找解决方案。起初,我以为这只是拖延时间,但随着故事的深入,我才发现,这种“慢”的倾听,反而加速了问题的解决。因为当每个人都感到自己的声音被听到、被尊重时,他们会更有归属感,更愿意为团队的成功贡献自己的智慧。这位总监的智慧在于,他知道,有时候,最好的答案就藏在团队的集体智慧中,而他的角色,就是搭建一个平台,让这些智慧得以汇聚和碰撞。这本书让我深刻体会到,一个真正优秀的领导者,不是一个发号施令的“家长”,而是一个善于引导、启发和赋能的“教练”。它改变了我对领导力原有的认知,让我明白,有效的沟通,不仅仅是信息的传递,更是情感的共鸣,是信任的建立,是共同成长的过程。它让我意识到,那些看似微不足道的细节,比如一个眼神,一句鼓励,一次耐心的倾听,都可能在团队中产生巨大的积极影响。

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沟通是一项技能,学会沟通能给我们的工作加很多分。这本书有方法有案例,理论结合案例,非常具体全面的讲解了如何提高职场沟通能力,值得一读。

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一个团队里,分工不同,每个人的性格也迥异,需要团队管理者多方考虑,各方协调,所以沟通很重要,才能让这个团队像高效机器一样运转起来。

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不沟通,你就不会了解他人的想法。。一个良好的沟通不仅能使领导者拥有号召力和凝聚力,也能使员工更好地地开展工作。。。

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沟通是一件很重要的事。可职场上经常会发生因为沟通不恰当而延误工作的情况。这是一本实操性很强的书,里面有很多生动具体的案例来教你学会更好的沟通,更高效率的工作。

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良好的沟通不仅能使领导者拥有号召力和凝聚力,更能使员工得心应手地开展工作。

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