具體描述
你喜歡到電影院看電影，還是從網上下載觀看？
為什麼你會那麼頻繁地使用手機短信，而不是直接打電話？
為什麼那麼多的人喜歡買CD唱片，而不是免費下載？
你追求的究竟是便利性？還是美好的體驗？
為什麼刀鋒手機最終讓摩托羅拉一蹶不振？為什麼沃爾瑪在農村及城郊地區獨占鰲頭，卻又逐漸敗走大型城市？為什麼星巴剋在似乎即將戰無不勝之際，卻又步履蹣跚，難以為繼？
答案就在於，(用戶)感受(消費者體驗好壞與否)與(産品)便利性(獲得、購買産品的方便程度)之間存在著永無休止的較量。
在這本書中，凱文·梅尼將會告訴我們，這些互相衝突的因素是如何決定市場中的産品和服務的成敗的。他將給我們闡釋，我們作為消費者就所喜歡和需要的産品所作的幾乎每個決定，都涉及用戶感受與産品便利性的權衡和妥協。
梅尼采用瞭諸多我們熟知的案例，闡述瞭最成功的公司是如何將其産品(服務)在某方麵(用戶體驗度或便利性)的優勢發揮到極緻和成功塑造産品特點進而打造品牌的。
權衡産品的便利性和體驗度將成為未來産品發展的終途，你一定不要錯過這場即將到來的産品革命！
著者簡介
圖書目錄
前言
第一部分 體驗度和便利性的博弈
導言
第一章 産品體驗度和便利性——你所不知道的
第二章 要體驗度，還是要便利性？
體驗度是什麼？
便利性是什麼？
技術效應
第三章 可以做得更好：走齣體驗度與便利性的誤區
權衡與取捨
無主之地
體驗度幻覺區
第四章 便利性的追求：拍照手機讓攝影産業麵臨實難
第二部分 為什麼輸？為什麼贏？
第五章 摩托羅拉成功的秘訣
第六章 沃爾瑪錯在哪裏？高便利性也會齣錯？
第七章 報紙為什麼競爭不過互聯網？——走齣體驗度的陷阱
第八章 星巴剋如何擺脫睏境？——體驗度與便利性的矛盾
第三部分 如何把體驗度和便利性運用到企業戰略中？
第九章 從體驗度和便利性中創新
第十章 比爾·蓋茨為什麼會失敗？——體驗度與便利性的誤區
第十一章 想提高體驗度嗎？去讀哈佛大學吧！
第十二章 未來是報紙和書籍的天下，還是互聯網的天下
後記
緻謝
· · · · · · (收起)
讀後感
以大量案例证明作者的观点 其实说白了就是用户看重的是性价比 外加高端客户想要的商品独特性 也就是彰显身份和社交价值 有些案例比较牵强 什么特性都要说成用户体验度和便利性 在书店翻翻即可 如果需要做案例分析 倒是不错的素材
評分1.体验度扇形误区：既不具备极高的用户体验，也没有很高的便利性的产品或服务。 体验度幻觉区：既获得高体验度又拥有高的便利性似乎是难以企及的目标。 2.大多数成功的产品，要门处于体验度轴线的最顶端，要么处于便利性轴线的最右端。 3.文章所说的用户体验应该并非是我们通...
評分商业上总能分出两个维度一个是象征高体验度的y轴，一个是高便利性的x轴。电影院与在线视频，单反相机与拍照手机，销售cd和itunes商店等等，成功的产品或服务往往追求的是要么体验度要么是便利，鱼和熊掌不能兼得。书中举例的名公司名产品举不胜数像电影阿凡达，imax3d影院，bos...
評分以大量案例证明作者的观点 其实说白了就是用户看重的是性价比 外加高端客户想要的商品独特性 也就是彰显身份和社交价值 有些案例比较牵强 什么特性都要说成用户体验度和便利性 在书店翻翻即可 如果需要做案例分析 倒是不错的素材
評分以大量案例证明作者的观点 其实说白了就是用户看重的是性价比 外加高端客户想要的商品独特性 也就是彰显身份和社交价值 有些案例比较牵强 什么特性都要说成用户体验度和便利性 在书店翻翻即可 如果需要做案例分析 倒是不错的素材
用戶評價
觀點是好的，要麼體驗，要麼便利，二者擇其一。就是一句話就能說完的東西，一直嘮嘮叨叨、嘮嘮叨叨地反復說瞭N次，有點煩。
评分4this#體驗度扇形誤區# 一般成功的産品或服務它必須擅長某一個維度，比如體驗度（y軸）或便利性（x軸），都把兩點做到極緻那是癡人說夢。thx@Peitron 贈書
评分體驗度和便利性，總結齣一個概念而已。
评分4this#體驗度扇形誤區# 一般成功的産品或服務它必須擅長某一個維度，比如體驗度（y軸）或便利性（x軸），都把兩點做到極緻那是癡人說夢。thx@Peitron 贈書
评分概括為一句話就是,要想打造能成功的産品,有兩種選擇:把便利性做到極緻,放棄體驗度;或者把體驗度做到最高,但是犧牲便利.如果想兩者兼得,很容易尷尬的變成消費者不想要的雞肋
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