在这《亲历日本企业管理:"成功企业及员工的真实做法"对谈记》里,您将了解到:中国的孔孟思想等传统文化精神如何渗透在日本企业的经营管理中?一个初出校门的学生怎样才能成功地转变为能干的社会人?在质量管理和客户服务方面我们应该向日本企业学什么?日本企业里人性化管理的精髓是什么?一个成功企业的强大凝聚力从何而来?日本的“会社”运营折射出怎样的“社会”风气?
做企业,个人创业,服务行业,搞好服务,甚至是任何一个把自己所做的工作列为服务的人,都可以把这本书作为一本手册放在能随时拿到的地方,在没事做的时候拿出来翻翻。 其实每一个人,无论从事任何行业,都是管理自己,服务他人的过程,因此,这本书是一本教科书,教给我们怎样...
评分做企业,个人创业,服务行业,搞好服务,甚至是任何一个把自己所做的工作列为服务的人,都可以把这本书作为一本手册放在能随时拿到的地方,在没事做的时候拿出来翻翻。 其实每一个人,无论从事任何行业,都是管理自己,服务他人的过程,因此,这本书是一本教科书,教给我们怎样...
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直观 深入 参与式 颇有一手价值
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评分日本人給的感動。最喜歡的話。學到的事。製定規則是用來遵守的。
评分3.2星。结构散,材料表面化,只捡好的说,看不见不良的地方。层次不够深。
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