引論 利豐集團主席馮國經訪談錄
第Ⅰ篇 總論
第1章 利豐集團介紹
第1節 利豐貿易
第2節 利和經銷
第3節 利豐零售
第4節 利豐集團最高管理層
第2章 供應鏈管理:理論和概念
第1節 現代供應鏈管理的國際背景
第2節 供應鏈是什麼
第3節 供應鏈管理
第4節 實施供應鏈管理的流程與方法
第3章 利豐集團的供應鏈管理:從實踐到理論
第1節 供應鏈的工作流程(一)——上遊段落:從設計、采購到生産
第2節 供應鏈的工作流程(二)——中遊段落:批發與代理
第3節 供應鏈的工作流程(三)——下遊段落:零售
第4節 供應鏈的實物流程:運輸與儲存管理
第5節 供應鏈的資金流程:企業財務管理
第6節 供應鏈的信息流程
第Ⅱ篇 采購齣口——利豐貿易
第4章 利豐貿易采購齣口的業務模式
第1節 哈佛案例(一):“利豐貿易”
第2節 哈佛案例分析:利豐貿易運用獨特的業務模式為客戶選擇閤適的供應商
第3節 利豐貿易的業務演變與經營模式
第4節 利豐貿易經營模式案例
第5節 利豐貿易業務案例小結
第5章 提升競爭力的主要策略——並購與擴展業務
第1節 哈佛案例(二):“利豐貿易:超越‘填補空間’(1995-1998年)”
第2節 哈佛案例分析:收購英之傑采購服務公司的“填補空間”戰略
第3節 一係列的收購與閤作(1999-2007年)
第4節 近期收購:構建全球化網絡的實踐
第5節 小結:利豐貿易的雙綫收購策略
第6節 擴展業務——登陸美國的本土策略
第6章 供應鏈信息係統的構建——利豐貿易運用信息技術提升業務效率
第1節 哈佛案例(三):“利豐貿易”
第2節 哈佛案例(四):“利豐貿易:互聯網問題
第3節 哈佛案例分析:利豐貿易運用信息技術提升業務運作效率
第4節 利豐貿易將信息技術應用於供應鏈管理
第5節 外聯網係統的架構
第6節 內聯網係統優化公司內部工作流程
第7節 小結:利豐貿易實現全球信息網絡與供應鏈管理的結閤
第7章 利豐貿易對供應商網絡的管理
第1節 對供應商網絡的良好管理
第2節 供應商守則
第3節 供應商及工廠評估
第8章 承擔企業社會責任
第1節 企業社會責任與持續發展
第2節 綠色供應鏈:對環保的響應
第3節 利豐貿易對消費品采購行業的盡責錶現
第9章 利豐貿易的經驗總結
第1節 采用三年計劃不斷改善企業
第2節 利豐貿易的其他經驗
第Ⅲ篇 經銷批發——利和經銷
第10章 在經銷行業榖底誕生的利和經銷
第1節 傳統分銷業的挑戰
第2節 從利豐經銷到利和經銷
第3節 利和經銷招股上市
第11章 價值鏈物流
第1節 亞洲供應鏈:問題重重卻存在契機
第2節 價值鏈物流:現代綜閤分銷經營戰略
第3節 價值鏈物流在物流業中的地位
第4節 利和經銷配送中心的營運和管理技術
第5節 利和經銷的第四方物流的實踐
第12章 利和經銷運用價值鏈物流為客戶增值的案例
第1節 案例一:Timberland的跨國供應鏈管理
第2節 案例二:Diageo的延後策略
第3節 案例三:利和經銷的閤約生産模式
第4節 案例四:為美國雅培奶粉開拓中國內地市場
第5節 案例五:運用品類管理技術促進傢樂氏産品的銷售
第13章 利和經銷的營運與管理
第1節 業務範圍
第2節 業務發展戰略
第3節 利和經銷的業務展望
第14章 利和經銷的經驗總結
第Ⅳ篇 建立品牌——利豐零售
第15章 利亞零售——21世紀連鎖經營新概念:OK便利店與聖安娜餅屋
第1節 OK便利店簡介
第2節 OK便利店扭虧為盈的策略
第3節 OK便利店的成功業務模式
第4節 OK便利店如何管理四個供應鏈項目
第5節 香港與內地業務展望
第6節 聖安娜餅屋
第16章 以顧客服務建立品牌——玩具“反”鬥城
第1節 玩具“反”鬥城簡介
第2節 轉變店鋪形象——店鋪設計與産品陳列策略
第3節 營銷策略
第4節 顧客服務——全麵關注顧客體驗
第5節 玩具“反”鬥城的供應鏈
第6節 中國內地市場展望
第7節 小結:玩具“反”鬥城的四大成功營銷管理因素
第17章 全方位品牌管理——Branded Lifestyle公司及利邦有限公司
第1節 :Branded Lifestyle公司簡介
第2節 案例:Branded Lifestyle為Ferragamo在韓國建立的品牌戰略
第3節 利邦有限公司簡介
第4節 案例:建立Gieves&Hawkes奢侈品的定位
第18章 利豐零售的供應鏈及不可忽視的中國內地市場
第1節 供應鏈管理與零售業
第2節 不可忽視的中國內地市場
第Ⅴ篇 總結
第19章 利豐經驗的啓示
第1節 馮國經博士訪談錄
第2節 馮國綸博士訪談錄
附錄
附錄A 中國內地企業的供應鏈管理實踐
第1節 中國內地企業的供應鏈管理現狀
第2節 內地企業的供應鏈管理問題
第3節 內地企業加強供應鏈管理的對策與機遇
附錄B 利豐供應鏈管理及物流研究所近期的研究案例
第1節 香港中文大學利豐供應鏈管理及物流研究所簡介
第2節 研究所近期的研究案例——《關係管理與供應鏈整閤:中國製造業企業研究報告》
附錄C 利豐有限公司的相關內部文件
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