具体描述
销售，是销售人员与客户之间心与心的互动。
销售人员不仅要洞察客户的心理，了解客户的愿望，还要掌握灵活的心理应对方式，以达到销售的目的。客户有着自己的想法和决定！如何才能打开客户的心门，不是仅靠几句简单的陈述就能够实现的。灵活的心理策略，是必要的！客户的消费心理，需要引导！销售就是察言、观色、攻心！
了解客户的心理需要懂点儿心理学，修炼自己的心理也需要懂点儿心理学。
销售要懂点儿心理学：了解心理学，洞察客户的心理；学习心理学，提升销售的技巧；掌握心理学，赢得客户的青睐；善用心理学，增加成功的筹码。
成为优秀的销售人员，从懂点儿心理学开始
作者简介
张兵，致力于营销策划、销售心理学的研究。出版的主要著作有：《销售电话应该这样打》、《20几岁学理财，30岁后才有钱》、《金科玉律》、《先交朋友，再做生意》
目录信息
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读后感
翻看这本书，我的第一感觉是，口语化严重，与我印象中那种西方的销售书是有区别的，那种艰涩难懂的书我一看就头疼。还是这类书看着轻松舒服，边看边做笔记，许多有用的知识和技巧。 注意一点的是，这本书是最畅销、出版最早的销售心理学图书，后来不少同类书在山寨这本，不小...
评分翻看这本书，我的第一感觉是，口语化严重，与我印象中那种西方的销售书是有区别的，那种艰涩难懂的书我一看就头疼。还是这类书看着轻松舒服，边看边做笔记，许多有用的知识和技巧。 注意一点的是，这本书是最畅销、出版最早的销售心理学图书，后来不少同类书在山寨这本，不小...
评分翻看这本书，我的第一感觉是，口语化严重，与我印象中那种西方的销售书是有区别的，那种艰涩难懂的书我一看就头疼。还是这类书看着轻松舒服，边看边做笔记，许多有用的知识和技巧。 注意一点的是，这本书是最畅销、出版最早的销售心理学图书，后来不少同类书在山寨这本，不小...
评分翻看这本书，我的第一感觉是，口语化严重，与我印象中那种西方的销售书是有区别的，那种艰涩难懂的书我一看就头疼。还是这类书看着轻松舒服，边看边做笔记，许多有用的知识和技巧。 注意一点的是，这本书是最畅销、出版最早的销售心理学图书，后来不少同类书在山寨这本，不小...
评分翻看这本书，我的第一感觉是，口语化严重，与我印象中那种西方的销售书是有区别的，那种艰涩难懂的书我一看就头疼。还是这类书看着轻松舒服，边看边做笔记，许多有用的知识和技巧。 注意一点的是，这本书是最畅销、出版最早的销售心理学图书，后来不少同类书在山寨这本，不小...
用户评价
我一直对营销策略和消费者心理学很感兴趣，所以当我在书店看到这本《销售中的心理学诡计》时，就立刻被它吸引住了。这本书的内容给我带来了前所未有的震撼。作者没有采用那种空洞的理论堆砌，而是通过大量引人入胜的案例，将复杂的心理学原理变得通俗易懂。他深入剖析了那些“潜移默化”的销售技巧，比如“承诺和一致性”是如何让消费者难以拒绝，以及“光环效应”又是如何影响我们对产品和品牌的看法。最让我感到醍醐灌顶的是他对“损失规避”的讲解，我才意识到，人们对失去的恐惧，远远大于对获得的渴望，而销售人员正是巧妙地利用了这一点来促成交易。这本书不仅让我更清楚地认识到销售人员的“套路”，更重要的是，它让我对自己产生了更深刻的认识。我开始反思自己在购物时所表现出的那些“非理性”行为，并且开始思考如何才能成为一个更明智、更有主见的消费者。我强烈推荐这本书给所有对市场营销、消费者行为或者仅仅是想更好地理解人性的人。
评分我必须承认，当我拿起这本《销售中的心理学诡计》时，我对它并没有抱太大的期望。我以为会是那种泛泛而谈、缺乏实际指导的书籍，但事实证明，我的担忧是多余的。作者以一种非常接地气的方式，深入浅出地剖析了销售过程中那些我们常常忽略的心理学原理。他没有用那些空洞的术语来吓唬读者，而是通过大量的真实案例，展示了这些心理学原理是如何在现实世界中发挥作用的。例如，他关于“锚定效应”的讲解，让我醍醐灌顶。我过去总觉得价格是由市场决定的，但读完之后才明白，销售人员是如何通过设定一个初始的高价，来“锚定”我们的价格认知，让我们觉得后续的价格更具吸引力。更让我惊喜的是，这本书的内容并不仅仅局限于销售技巧，它还触及了人际交往、沟通策略等更广泛的领域。我开始意识到，那些在销售中奏效的心理学原理，同样适用于我们日常的沟通，能够帮助我们更好地理解他人的需求，更有效地表达自己的观点。这本书是一本真正的“宝藏”，我强烈推荐给任何想要提升自己沟通能力和人际交往技巧的人。
评分老实说，我买这本书纯粹是抱着一种“看热闹”的心态，想了解一下销售人员到底有哪些“不正当”的手段。然而，这本书的内容远远超出了我的预期，它并没有像我想象中的那样充斥着阴暗的“套路”，反而提供了一种更加深刻的视角。作者并没有将销售人员描绘成狡猾的骗子，而是将他们塑造成了深刻理解人类心理的“玩家”。他详细地解释了为什么某些销售策略会如此有效，比如“稀缺性原理”是如何激发我们的购买欲望，“社会认同”又是如何让我们更容易相信大众的选择。最让我印象深刻的是关于“互惠原则”的讨论，我从未想过，一个小小的“免费试用”或者“赠品”，背后竟然隐藏着如此强大的心理暗示。读完这本书，我不再轻易地认为自己是理性的消费者，而是开始审视自己那些看似“自愿”的购买行为，背后是否受到了某种心理机制的影响。这是一种令人不安，但又极具启迪的体验。我不得不说，这本书不仅仅是关于销售，更是关于如何理解人类行为的复杂性。
评分这本书的叙事方式简直是一绝！作者不是在枯燥地讲解理论，而是在引导读者踏上一场充满发现的旅程。每一章都像是一个精心设计的谜题，等待着你去揭开它背后的秘密。我特别喜欢他对“认知失调”的阐释，他通过一个生活化的场景，完美地解释了为什么人们会为了维护自己一致的信念而做出不理性的决定。读完之后，我才恍然大悟，原来我之前在某些事情上的固执，很大程度上是由于这种心理在作祟。而且，作者在讲解过程中，不断地抛出一些引人思考的问题，让你不由自主地参与到思考的过程中，而不是被动地接受信息。我感觉自己就像是在和一个经验丰富的心理学家在对话，他耐心地引导我，让我自己去发现那些隐藏在销售行为背后的心理规律。这本书带来的不仅仅是知识，更是一种思维方式的转变，它让我学会用更审慎、更具批判性的眼光去看待周围的世界。
评分这本书简直是一场令人眼花缭乱的智力冒险！我原本以为会是一本枯燥的理论书，结果却完全出乎我的意料。作者就像一个高明的魔术师，将那些晦涩难懂的心理学概念，通过一系列引人入胜的故事和案例，变得生动有趣，仿佛就在我眼前上演。我尤其喜欢他解析那些营销人员是如何巧妙地利用我们的潜意识来影响我们购买决定的那一章节。读完之后，我再也不敢轻易相信广告上的那些“促销”、“限时优惠”了，感觉自己好像突然拥有了一双“透视眼”，能够看穿那些营销背后的“诡计”。而且，这本书不仅仅是关于“看穿”别人，更重要的是，它教会了我如何更好地认识自己。我开始反思自己平时的购物习惯，那些冲动消费，那些明明不需要却买回来的东西，原来背后都有着如此强大的心理驱动。这让我觉得，阅读这本书不仅仅是获取知识，更是一种自我成长的过程。我推荐给所有对人性、对消费行为感到好奇的朋友，相信你们也会和我一样，沉浸在这场精彩的心理学探索之中。
评分泛泛而谈，点到为止，不够深入
评分掌握时间妙用的人才是真正的谈判高手
评分了解客户的心理需要懂点儿心理学，修炼自己的心理也需要懂点儿心理学
评分了解客户的心理需要懂点儿心理学，修炼自己的心理也需要懂点儿心理学
评分我快速阅读的一本书，额，怎么说呢。，只能说对零售行业而言，这样的销售心理不是太有用，只能适合长线的销售，可以快速阅读下
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