具體描述
如何經營好自己？商業的基本是超越期待
世上所有的商業都基於這個原則運行
揭開經營個人IP的底層邏輯，和變化迭代時期人際溝通的本質
◎編輯推薦
△當你思考“難道沒有彆的辦法瞭嗎”，請打開這本書。能夠以這樣的方式思考，是時間帶給我的禮物。
·金錢是流動的，它代錶的是超越期待後的感動。與其思考做瞭一件事之後能得到多少迴報，不如去想如何超越期待，讓更多人感動。
△鬆浦彌太郎是經久不衰的暢銷書《100個基本》的作者，作品纍計銷量破百萬冊，新作《超越期待》的産品創新力在他已有作品的基礎上作齣瞭新的探索和突破。
·本書由內地知名新生代設計師操刀，並由人氣少女漫畫傢精心手繪封麵插圖，精緻小開本搭配燙金工藝，為讀者提供柔軟輕盈的舒適閱讀體驗，並隨書附贈復古牛皮紙書簽一枚。
△這本書是寫給普通人的人生經營頓悟，和你分享曾經和我們起點一樣微不足道的鬆浦彌太郎先生如何懷抱理想的種子，活齣自由富足的人生。
·他說，“我的人生更重要的是坦誠、親切和自由。”帶著經營者意識，和他人建立商業關係，比起被欣賞，被贊美，更重要的是如何感動他人，超越期待！這是他嚮上生長的人生無限可能的秘密。希望那些在工作中感到痛苦的人，可以從這本書中得到一些消除焦慮、重煥自信的啓發與靈感。
△揭開經營個人IP的底層邏輯，和變化迭代時期人際溝通的本質
·“在賣書之前要先學會推銷自己”
即使在普通公司就職，在你說話的時候，對方看的也是你這個“人”。所以要時刻思考怎麼做纔能讓對方瞭解自己，信任自己，喜歡自己。
·看清生意的本質
工作的本質就是幫助有睏惑的人。通過感知人的情緒，思考什麼事情能使對方快樂，我們可以構建商業藍圖。
△讀瞭這本書，你會有勇氣重頭再來，帶著驕傲繼續前進！
·展現真實的自己
比起誇張地展示自己，更重要的是錶現齣與自身能力相匹配的真實的自己。越是令人緊張的場麵，為瞭能夠放鬆下來，更應該穿與平常同樣的衣服。
·失敗瞭也不拖延
比起失敗，成功的時候可能會更加令人恐懼。因為已經無法迴頭，除瞭做下去彆無他法。無論是成功還是失敗，我從來不會停止自己前進的腳步。即使一步也好，無論何時我都想繼續前進。
◎內容簡介
我希望那些在工作中感到痛苦的人，可以從這本書中得到一些能夠幫助你消除焦慮、重煥自信的小啓發。——鬆浦彌太郎
對於經營瞭五十年甚至一百年的老店以及一流的品牌來說，最大的財富便是信用。那種隻要看到名字就會讓人相信“隻要是這傢店一定沒問題”，這樣的信用成就不是一朝一夕達成的，因而極具價值。
人也是一樣。帶著經營者的意識，坦誠地與他人建立商業關係，比起被認可、被贊賞，更重要的是為對方做齣貢獻，讓對方覺得開心、感動。隨之而來的便是收入的增加、價值的提升。做人，做事，建立人際關係，都是這樣。
商業的基本是超越期待。世界上所有的商業都基於這個規則運行。
著者簡介
鬆浦彌太郎
著名齣版人，作傢，生活美學傢。1965年齣生於東京，18歲時高中輟學。不會半句英文，卻隻身闖蕩美國。靠賣舊雜誌漂亮內頁賺取人生第一桶金，經營日本第一傢移動書店，之後創辦個性二手書店COW BOOKS。
他曾任日本老牌生活雜誌《生活手帖》總編輯，令一本銷量低迷的雜誌改頭換麵，變成銷量百萬級的生活指南。他敏銳的商業嗅覺和獨特的人生經曆淬煉齣的人生經營基本，為我們的工作和生活提供源源不斷的靈感。著有《100個基本》 作品纍計銷量破百萬冊，新書《超越期待》的産品創新力在他已有作品的基礎上作瞭新的探索和突破。
圖書目錄
第一章
什麼是做生意
3 看清生意的本質
6 找到睏惑的原因
9 用心觀察和思考
11 用商業思維思考
14 換位思考，準備替代方案
16 從瞭解“自己”開始
19 做生意，思利他
22 增加感動的次數
24 越是不喜歡的人越要主動會見
27 找到自己能提齣企劃的事情
30 找到自己擅長的事情
32 不要隻做同行，還要做閤作者
35 帶著經營者意識
第二章
構築關係
41 獨自拜訪
45 重視和對方見麵的前七秒
48 展現真實的自己
51 能夠打動人心的是熱情
54 失敗是取得對方信任的好時機
57 不附和
61 不發言即是風險
65 擁有一技之長
67 不要輕易被他人籠絡
第三章
推銷自己
73 齣聲練習，消除不安
76 收集信息，遊刃有餘
79 整理儀錶，會更自信
81 確認“三個是否”
84 笑容和熱情更重要
86 將想說的話總結成一點
89 審時度勢，調整發言
91 “認同”“信賴”“接受”
93 靈活使用事先準備的資料
96 做決定需要證據
100 通過演講，促成決定
103 提案應基於對方的需
第四章
談判
109 不討價還價
112 用成本效益說服對方
115 報價時的誤區
116 注重成本效益
118 不要隨意更改報價
120 項目不同，自有例外
122 委托方不要提齣降價要求
124 厚待對方有助於品質管理
127 不說“不好意思”
130 提前設定拒絕的規則
132 準備問答集
134 想要改變局勢時離開座位
136 受製於對方時不做決定
138 把決定權交給對方
140 失敗瞭也不拖延
第五章
剋服睏難
145 遇見睏難，正麵應對
149 用行動解決失誤
152 不把忍耐當忍耐
155 時間會幫我們解決問題
158 即使兩敗俱傷也彆無他法
160 摒棄自我辯解
162 隻有時間無法挽迴
164 磨煉覺察力
166 瞭解大型項目的推進速度
第六章
作為商人活著
171 信用是生意成立的基礎
174 武器=清楚自己的強項
177 控製勝利的次數
179 學會介紹自己
181 生意的想法來源於觀察
184 不刻意區分工作與休息
186 關注身體狀況
189 遇事不慌，處變不驚
192 牢牢掌握自信這門武器
194 不沉溺在失敗的痛苦中
196 使下屬安心是上司的責任
198 平等對待所有下屬
201 團隊價值無法用數值衡量
205 想象十年以後
· · · · · · (收起)
讀後感
大家听说过“120法则”吗？ 简单来说就是，如果把客户对服务的期望值设定为100分，那么企业就应该做到120分的水平。这个20%是概数，其含义就是比期望的多出一点。 如体育界曾经有一位叱咤风云的人物——撑杆跳“沙皇”布勃卡，这位先后打破35项记录，6夺世锦赛冠军的顶尖高手，...
評分 評分 評分17岁，高二，厌恶上学的他跑到建筑工地搬砖。 靠着打工，3个月攒够了50万日元——日本到美国的机票，他就只身前往美国追寻想要的“自由”。 20几岁，他把从美国淘来的古书，装满背包，到日本各大画廊兜售。 没想到“倒卖二手书”的生意就这么红火起来，他改开一辆小货车移动卖...
評分用戶評價
本來隻是存在手機裏，在微信讀書，路上隨便聽聽，聽著聽著就感覺很多很有道理似乎有學到（雖然可能隻聽瞭不到兩小時的內容）。沒想到昨晚的自來單，用瞭書裏的方式，去溝通交流，聊瞭可能加起來不到半小時，就敲定瞭閤作。真是令人快樂，後麵空瞭要好好深讀一下這本。
评分工作雞湯的作用就是，可以讓你在找不到工作意義的時候，再看看，然後能繼續前進。
评分不是雞湯，更類似職場小技巧，衣冠整潔，學會演講，質樸真誠的演說比設計感很強的演說來得容易贏得信任，不要不說話，不學著與人溝通就會降低他人評價等等…概括就是職場中最難的不是做事而是與人溝通。但是我看的時候有時候比較睏惑，因為搞不清楚作者是站在老闆立場還是社畜的立場，比如一些讓利當作投資的行為（社畜有權限嗎？）主動發郵件承認錯誤的行為（不怕被留證據嗎？）如果是老闆當然OK，因為要對自己的決定負全責，社畜是否有點不同呢？
评分與彆人閤作，讓站在對方的角度，對方為什麼睏擾，我能不能解決，能不能讓對方感動。洞察人的情緒就是洞察商業。
评分3.5 哈哈哈哈我覺得挺好的！很有啓發。雖然也確實覺得，哇好捲……
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